6 خدمات تقدمها مطارات الإمارات لخدمة المسافرين وتيسير رحلاتهم
تاريخ النشر: 2nd, January 2024 GMT
أبوظبي: عماد الدين خليل
حددت الحكومة الرقمية لدولة الإمارات، 6 خدمات تقدمها مطارات الدولة لخدمة المسافرين وتيسير رحلاتهم، وتتنوع خدمات المطارات وتبدأ بخدمة الترحيب بالمسافرين في المطار وحتى توصيل أمتعتهم في الوجهة التي سيصلون إليها، وتُقدم الخدمات لمختلف شرائح المسافرين التي تشمل أصحاب الهمم وكبار السن والأطفال وغيرها.
وأوضحت أن تلك الخدمات تشمل «خدمات الاستقبال والترحيب، وخدمة المواصلات العامة، وتأجير السيارات، وخدمات لكبار السن وأصحاب الهمم، والتسهيلات المرافق، والتسوق والطعام والاستجمام».
وأضافت أن خدمات الاستقبال والترحيب تشمل استقبال المسافرين، والترحيب بهم في المطار، ومساعدتهم خلال رحلاتهم، وعادة ما تشمل هذه الخدمات مرافق صالة الوصول، وتخطي قائمة الانتظار في بوابات الهجرة، واستلام الأمتعة وغيرها، لافته إلى أن خدمات المواصلات تتوفر من وإلى مطارات دولة الإمارات، حيث يمكن للمسافر استخدام الحافلات العامة أو سيارات الأجرة في جميع إمارات الدولة، فضلاً عن استخدام المترو في إمارة دبي.
وأشارت إلى أن شركات تأجير السيارات المحلية والدولية توفر خدمات موثوقة وآمنة، بدءاً من السيارات الاقتصادية إلى مركبات الدفع الرباعي الفاخرة، وتعمل مكاتب تأجير السيارات على مدار الساعة وتقع داخل المطار في مبنى القادمين، لافته إلى شركات الطيران الإماراتية تقدم أسعار تفضيلية لخدمة استئجار السيارات، ويمكنك الاستفادة من هذه الخدمة، أو استخدام خدمة الحافلات التي توصل الركاب إلى مواقع مركزية، وتقدم هذه الخدمة أيضا في وقت المغادرة.
وحول خدمات كبار السن وأصحاب الهمم، أضافت «الحكومة الرقمية» أن المطارات وشركات الطيران في دولة الإمارات تقدم خدمات خاصة لكبار السن وأصحاب الهمم، تشمل المصاعد والكراسي المتحركة والمرافقة وغرف خاصة ونقل وغيرها من الخدمات، كما تقدم المطارات الكراسي المتحركة وعربات الأطفال مجاناً، وللحصول على معلومات دقيقة بشأن الخدمة يجب التواصل مع شركة الطيران أو المطار المحدد.
وتوفر مطارات دولة الإمارات العديد التسهيلات والمرافقة للمسافرين، وتشمل تلك التسهيلات ماكينات الصرف النقدي ومراكز تحويل العملات، وحتى مناطق وغرف الألعاب، وسواء كنت بحاجة لشراء مستلزمات طبية أو زيارة طبيب أو إجراء مكالمة دولية أو شراء عملات أجنبية أو الاسترخاء قبل موعد رحلتك، يقدم لك المطار كل ما تحتاجه لتنعم برحلة مثالية، وفي كل مطار من مطارات دولة الإمارات توجد أماكن مخصصة للطعام وتقدم العديد من الأطعمة المحلية والعالمية تبدأ بالإفطار وتنتهي بالعشاء، وتقدم أسواق المناطق الحرة بالمطارات العديد من المنتجات التي تحمل علامات محلية وعالمية.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات أصحاب الهمم المسافرين دولة الإمارات
إقرأ أيضاً:
«الهوية»: تطوير وتجربة أنظمة تعريف بيومترية لا تتطلب استخدام بطاقة الهوية التقليدية
أبوظبي: سلام أبوشهاب
أكدت الهيئة الاتحادية للهُوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، أنها قامت خلال الفترة الماضية وبالتعاون مع عدد من الشركاء، بتطوير وتجربة أنظمة تعريف بيومترية متقدمة لا تتطلب استخدام بطاقة الهوية التقليدية، وتستند بدلاً من ذلك إلى بصمة الوجه، بالإضافة إلى تقنيات أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وذلك عبر التطبيق الذكي التابع للهيئة، لتكون هذه الوسائل التعريفية خيارات إضافية تدعم الوسائل الحالية وترفع من مستويات الأمان.
وقالت الهيئة في رد كتابي للمجلس الوطني الاتحادي على سؤال برلماني مقدم من الدكتور عدنان حمد الحمادي عضو المجلس الوطني الاتحادي، حول تعزيز اعتماد الهوية الإلكترونية لتسهيل الإجراءات.
وأكدت، أن الهيئة تتبنى منهجية للتحول الرقمي تعتمد على التطبيق المتدرج، حيث يتم تحويل الخدمات الأسهل ما يضمن تأثيراً إيجابياً وسريعاً في تجربة المتعاملين، تليها الخدمات الأكثر تعقيداً لضمان تحول شامل ومدروس، وقد تم في الفترة الماضية تطبيق استخدامات الهوية الإلكترونية بنجاح في العديد من الخدمات، فيما تركز المرحلة المقبلة على تحقيق التكامل المتبقي من خلال تطوير حزمة متكاملة من الأنظمة والتقنيات المتعلقة بخدمات الهوية الإلكترونية والبصمات البيومترية، بهدف تعزيز تجربة المتعاملين في مختلف قطاعات الدولة، بما يشمل الجهات الحكومية والبنوك وشركات الاتصالات والفنادق والتأمين والرعاية الصحية، وغيرها من القطاعات التي تتطلب عمليات تعريف دقيقة وموثوقة للعملاء، وتقوم هذه الحزمة بتطبيق معايير إثبات الهوية الشخصية التقنية والإجرائية المتطورة، ما يمكن الهيئة من توسيع نطاق استخدام الهوية الإلكترونية لتغطية كافة المتطلبات المعاصرة، حيث تعتمد على إدارة مخاطر محكومة ومنهجية واضحة تضمن الالتزام بكافة القوانين والأنظمة، بما في ذلك حماية البيانات لتعزيز الثقة واستدامة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين والزوار.
وذكرت الهيئة أنه يجري حالياً التخطيط لإطلاق هذه الأنظمة بشكل شامل في مختلف القطاعات على مستوى الدولة في مدة تقل عن العام وستكون الخدمات التي تمت الإشارة إليها في سؤال العضو ذات الأولوية ضمن المرحلة الأولى من تحويل الخدمات للحزمة الجديدة، هذا إلى جانب استقطاب أبرز الشركاء من كافة القطاعات لتبني هذه التقنيات المتقدمة ضمن أنظمة الهيئة، انطلاقاً من إيماننا العميق بأهمية تسهيل رحلة المتعاملين من المواطنين والمقيمين والزوار، وذلك لتعزيز مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة دولة رائدة عالمياً في مجال الهوية الإلكترونية.
وأضافت أن دولة الإمارات العربية المتحدة كانت ولا تزال سباقة في تقديم أفضل الخدمات الذكية، بهدف تسهيل حياة المواطنين والمقيمين والزوار، خاصة في ما يتعلق بالهوية الإلكترونية.
غدًا.. تدابير سير على الطريق البحرية من بيروت الى الضبيه