التنمية المحلية تستقبل 21 ألف شكوى عن البناء المخالف والتعدي على الأراضي الزراعية
تاريخ النشر: 2nd, January 2024 GMT
أعلن اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، أن عدد الرسائل التي وردت إلى مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 بلغ حوالي 185843 رسالة، حيث تضـمنت هذه الرسائل عـدد 21349 شكـوى تم حـل عدد 16950 شكوى بالإضافة إلى حل عدد 1658 شكوى من الشكاوى الجارى حلها شهريا طوال العام ليصل إجمالى ما تم حله خلال عام 2023 إلى 18608 شكوى بنســــــــبة 87.
جاء ذلك في تقرير مُفصل عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال عام 2023 في حل شكاوي المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.
وأشار وزير التنمية المحلية إلى أن أكثـر الشكاوى جاءت فى ملف الاشغالات وبلغ عــــددها 8389 شكوى ثم القمامة8140 شكوى ومخالـــــفات البــناء 2068 شكوى ثم التعديات على الأراضي الزراعـــــــية وأمــــــــــلاك الدولة 1223 شكوى والفساد عدد 42 شكوى بالإضافة إلى 1462شكوى خاصة بتعــــــــــــريفة الركوب للسيارات وتم اتخاص الاجراءات اللازمة تجاه كافة الشكاوي بالتنسيق مع المحافظات والجهات المختصة .
وأضاف اللواء هشام آمنة أن المبادرة تلقت خلال عام 2023 من خلال قنواتها المتعددة والمتنوعة عبر خدمة ( الواتس آب ) عدد 143481رسالة وتضمنت 18389شكوى تم حل 14546شكوى منها بنسبة 79.1% ، كما تلقت الصفحة 41350 رســــالة من المواطنين وتضمنت 2809شكوى تم حل 2270 شكوى منها بنسبة 80.8% ، بالإضافة إلى تلقى خدمة البريد الإليكتروني عدد 1012 رسالة وتضمنت 151شكــاوى تم حل134 شكاوي منها بنسبة 88.7% ، كما تلقت خدمة الخط الساخن خلال العام عدد 4061 اتصالا تليفونيا تضمن اقتراحات للمواطنين والاستفســارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدى على أرض زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات.
ووجه اللواء هشام آمنة فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع" بضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين الواردة اليها وسرعة حسمها، مع المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل جهة، والعمل المستدام على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف القطاعات من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المتنوعة وتعزيز ثقة المواطن في الإدارة المحلية.
وأضاف وزير التنمية المحلية أنه يتم التعامل مع الشكاوى الواردة سواء من حيث الاستجابة المباشرة أو إحالة الأمر إلى الجهات المعنية أو صعوبة الاستجابة لتعارضه مع القوانين واللوائح المنظمة للعمل، مشيرًا إلى أن التعامل مع الشكاوي يتم بشكل دقيق وفي أسرع وقت ممكن ويتم التواصل المباشر مع أصحابها.
جدير بالذكر أنه يمكن للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم والتواصل مع فريق عمل صوتك مسموع من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة ،وهي رقم " الواتس آب" (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك (www.facebook.com/sotakmasmwo)والبريدالإلكتروني [email protected] .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: التنمية المحلية البناء المخالف اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية وزير التنمية المحلية مبادرة صوتك مسموع وزیر التنمیة المحلیة صوتک مسموع خلال عام
إقرأ أيضاً:
وزيرة التنمية المحلية تتابع جهود التعامل مع الطقس السيئ بالمحافظات
تابعت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اليوم تطورات الأوضاع فى مختلف محافظات الجمهورية فى إطار تعرض البلاد لموجة من الطقس السيء ونشاط الرياح المثيرة للرمال والأتربة والأمطار وذلك عبر مقر مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بمقر وزارة التنمية المحلية بالعاصمة الإدارية الجديدة .
الطقس السييءواستمتعت وزيرة التنمية المحلية إلى تقرير من غرفة العمليات وإدارة الأزمات ومركز السيطرة للشبكة الوطنية حول الوضع بالمحافظات حتى الثالثة من عصر اليوم الأربعاء .
وأشار التقرير إلى تعرض عدد من المحافظات إلي نشاط للرياح محملة للأتربة بدرجات متفاوتة وسقوط أمطار خفيفة إلى متوسطة وتم التعامل معها من الوحدات المحلية .
كما أوضح التقرير الذي تم عرضه علي وزيرة التنمية المحلية أن عدد من المحافظات شهدت إغلاق بعض الطرق الرئيسية والداخلية ومنها محافظتي الوادي الجديد وأسيوط ، كما تسببت شدة الرياح في سقوط عدد من أعمدة الإنارة وذلك في محافظة مطروح وبلغت حوالي ١٩ عمود إنارة وتم التعامل مع الموقف من جانب الأجهزة التنفيذية بالمحافظة للإصلاح السريع وعودة التيار الكهربائي.
كما أكد التقرير علي عدم وجود أي خسائر في الأرواح بين المواطنين من أبناء المحافظات ، بالإضافة الي هدوء نسبي واستقرار في الطقس في عدد من المحافظات المختلفة .
ووجهت الدكتورة منال عوض باستمرار متابعة تطورات الموقف مع هيئة الارصاد الجوية واتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية اللازمة بالمحافظات حتي انتهاء موجة الطقس الحالية .
وأكدت وزيرة التنمية المحلية على ضرورة استمرار رفع درجة الاستعداد بجميع غرف العمليات وإدارات الأزمات بالمحافظة ومراكز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة ، والتأكيد على أهمية مراجعة جاهزية معدات الإغاثة والطوارئ والتأكد من توافرها بكميات مناسبة.
وناشدت الدكتورة منال عوض، جميع المواطنين بتوخي الحذر، وعدم التواجد بأماكن الأشجار، أو أعمدة الإنارة، أو اللوحات مع تقليل الحركة على الطرق قدر الإمكان، والقيادة بهدوء وحذر على الطرق.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا