السعودية للكهرباء تدشّن “تطبيق الكهرباء ” بنسخته الجديدة
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
دشنت الشركة السعودية للكهرباء اليوم “تطبيق الكهرباء” بنسختة الجديدة خلال حفل أقامته في المقر الرئيس للشركة بالرياض، حيث يهدف التطبيق إلى تحسين تجربة العميل ورفع الكفاءة والموثوقية في الأداء، وتوفير تجربة رقمية متطورة ومتكاملة تمكنه من إدارة حسابه بكل يسر وسهولة وتعزيز التواصل مع العملاء عبر خدمات أكثر وتجربة جديدة فريدة من نوعها.
وأكد الرئيس التنفيذي للشركة المهندس خالد بن حمد القنون، على استمرار الشركة في تبني التحول الرقمي و التقنيات الحديثة ، لمواكبة النمو في الطلب على الكهرباء وتطوير وتحسين موثوقية الخدمة بما يعزز تجربة عميل مميزة.
ونوه القنون، أن الشركة سخرت كافة الامكانيات المتاحة لتلبية احتياجات المشتركين ، عبر تطبيق خدمات تقنية مبتكرة ومرنة تتماشى مع أحدث الممارسات التقنية في مجال تجربة العميل ؛ لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين وخدمتهم على مدار 24 ساعة.
اقرأ أيضاًالمجتمع“الغطاء النباتي” يزرع مليون شجرة في واحة بريدة
وقال القنون، ” أن قطاع الكهرباء شهد تطورًا ملحوظًا في الخدمات المقدمة للمشتركين ، وذلك بفضل الله ثم بفضل ما يحظى به القطاع من أهتمام القيادة الرشيدة – حفظهم الله- والمتابعة المستمرة والدعم اللامحدود من سمو وزير الطاقة الأمير عبدالعزيز بن سلمان- حفظه الله-، الذين سخر كل الامكانيات اللازمة لتحقيق تطلعات القيادة وضمان موثوقية الخدمة الكهربائية في المملكة.
الجدير بالذكر أن تطبيق الكهرباء بنسخته الجديدة يوفر أكثر من 60 خدمة للمشترك عبر منظومة تقنية متكاملة، منها استعراض تفاصيل الفواتير وسدادها، الاطلاع على نمط الاستهلاك ومقارنته مع المشتركين المماثلين له في نفس الحي، وكذلك متابعة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية والتواصل بشكل مباشر مع فريق خدمة العملاء عبر ” المحادثة المباشرة” المتاحة على مدار الساعة وخدمة المكتب الافتراضي.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
“المياه الوطنية” تحوكم خدمة صهاريج “بيئتي” وتطلقها إلكترونيًا بالمدينة المنورة
أطلقت شركة المياه الوطنية خدمة طلب صهاريج الصرف الصحي “بيئتي” في المدينة المنورة عبر قنواتها الرقمية، وذلك لتمكين العملاء من طلب الخدمة بشكل أسرع، وتنظيم عمليات إدارة الصهاريج وحوكمتها ومتابعتها بطريقة تقنية، وبأسعار موحدة حسب حجمها.
وقالت الشركة: “أطلقنا خدمة طلب الصهاريج عن طريق القنوات الرقمية، وذلك ضمن جهودنا لرفع مستوى خدمة العملاء بالمدينة المنورة، وتيسير الحصول على الخدمة، إضافة إلى تطبيق معايير حماية البيئة من خلال ضمان النقل الآمن لمياه الصرف الصحي، وتفريغها في محطات المعالجة، وتحسين المنظر الحضري بتوحيد هوية الصهاريج، إلى جانب تطبيق اشتراطات وزارة النقل، والسلامة المرورية، حفاظًا على سلامة الطرق وسالكيها”.
وأوضحت أنّ الخدمة الرقمية لطلب الصهاريج تسهم كذلك في توحيد أسعار الخدمة وفق خيارات متعددة بناء على حجم الصهريج، وتقديمها عبر جهات مرخصة يتم التعاقد معها، ومتابعة امتثالها لجميع المعايير الفنية والبيئية واشتراطات السلامة.
وأضافت شركة المياه الوطنية بأن عملية حوكمة صهاريج بيئتي تتضمن أنظمة إلكترونية لتتبع حركة الصهاريج، ومتابعة دخولها نقاط التفريغ المعتمدة، وذلك بهدف رفع جودة وكفاءة تنفيذ الأعمال. مبينة أنه يمكن للعملاء طلب الخدمة من خلال قنوات الشركة الرسمية، عبر تطبيقها الإلكتروني على الهواتف الذكية، أو فرعها الإلكتروني (e.nwc.com.sa).
القبض على المتهم بتصوير طالب أثناء ممارسة الشذوذ معه في الوراق