تدشين "تطبيق الكهرباء" بنسخته الجديدة.. كيف تستفيد منه؟
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
دشنت الشركة السعودية للكهرباء اليوم, "تطبيق الكهرباء" بنسخته الجديدة خلال حفل أقامته في المقر الرئيس للشركة بالرياض.
ويهدف التطبيق إلى تحسين تجربة العميل ورفع الكفاءة والموثوقية في الأداء، وتوفير تجربة رقمية متطورة ومتكاملة تمكنه من إدارة حسابه بكل يسر وسهولة وتعزيز التواصل مع العملاء عبر خدمات أكثر وتجربة جديدة فريدة من نوعها.
وأكد الرئيس التنفيذي للشركة المهندس خالد بن حمد القنون، استمرار الشركة في تبني التحول الرقمي والتقنيات الحديثة، لمواكبة النمو في الطلب على الكهرباء وتطوير وتحسين موثوقية الخدمة بما يعزز تجربة عميل مميزة.
وأشار إلى أن الشركة سخرت جميع الإمكانيات المتاحة لتلبية احتياجات المشتركين، عبر تطبيق خدمات تقنية مبتكرة ومرنة تتماشى مع أحدث الممارسات التقنية في مجال تجربة العميل؛ لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين وخدمتهم على مدار 24 ساعة.
وقال إن قطاع الكهرباء شهد تطورًا ملحوظًا في الخدمات المقدمة للمشتركين، وذلك بفضل الله ثم بفضل ما يحظى به القطاع من اهتمام القيادة الرشيدة والمتابعة المستمرة والدعم غير المحدود من سمو وزير الطاقة الذين سخر كل الإمكانيات اللازمة لتحقيق تطلعات القيادة وضمان موثوقية الخدمة الكهربائية في المملكة.
اكتشف تطبيق الكهرباء بتجربة جديدة، وتمتع بالوصول إلى خدمات أكثر، وتواصل دائم في أي وقت وأي مكان!
حمّل التطبيق الآن #تطبيق_الكهرباء_معاك— السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) January 1, 2024خدمات تطبيق الكهرباء
يذكر أن تطبيق الكهرباء بنسخته الجديدة يوفر أكثر من 60 خدمة للمشترك عبر منظومة تقنية متكاملة، منها استعراض تفاصيل الفواتير وسدادها، الاطلاع على نمط الاستهلاك ومقارنته مع المشتركين المماثلين له في نفس الحي.
وكذلك متابعة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية والتواصل بشكل مباشر مع فريق خدمة العملاء عبر " المحادثة المباشرة" المتاحة على مدار الساعة وخدمة المكتب الافتراضي.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض تطبيق الكهرباء السعودية أخبار السعودية تطبیق الکهرباء
إقرأ أيضاً:
تطورات جديدة في خدمة إنستاباي: 11.5 مليون عميل وعدد المعاملات يتجاوز 800 مليار جنيه
قال المهندس إيهاب نصر، وكيل مساعد محافظ البنك المركزي لقطاع العمليات المصرفية ونظم المعلومات، إن تطبيق إنستاباي تم إطلاقه في عام 2022 كجزء من سياسات التحول الرقمي في مصر.
وأوضح نصر أن التطبيق قد حقق نجاحًا ملحوظًا، حيث وصل عدد العملاء إلى 11.5 مليون مستخدم حتى الآن.
إنجازات وإنستاباي في 2023خلال العام الماضي، تم تنفيذ نحو 400 مليون معاملة عبر تطبيق إنستاباي، بقيمة إجمالية بلغت 800 مليار جنيه.
وتوقع نصر أن يتمكن التطبيق من تحقيق معاملات تصل إلى 2.7 تريليون جنيه من خلال نحو 1.5 مليار عملية في عام 2024.
التحويلات المالية لحظيًا للمصريين بالخارجالبنك المركزي المصري يعمل على تطوير المدفوعات الرقمية لتشمل التحويلات الدولية، مما يمكن العاملين بالخارج من إرسال الأموال لحظيًا إلى حسابات بنكية أو محافظ الهاتف المحمول في مصر.
ونوّه نصر إلى أن هذه الخدمة ستُتاح بشكل تدريجي قريبًا، حيث يمكن للمواطنين في الخارج التوجه إلى شركات تحويل الأموال لتنفيذ الخدمة، التي ستكون مجانية.
وأضاف نصر أن البنوك المصرية ستطلق حملات توعية لمساعدة المواطنين في الاستفادة من هذه الخدمة المميزة.
إحصائيات التحويلات من المصريين بالخارجوأوضح نصر أن قيمة تحويلات المصريين بالخارج منذ بداية عام 2024 وحتى أغسطس قد وصلت إلى 18.1 مليار دولار.
من المتوقع أن تسهم هذه التحويلات في زيادة النشاط الاقتصادي في مصر، خاصة مع توسيع نطاق الخدمات المالية الرقمية.
لأعمال الصيانة.. فصل الكهرباء عن عدد من مغذيات بيلا