تدشين "تطبيق الكهرباء" بنسخته الجديدة.. كيف تستفيد منه؟
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
دشنت الشركة السعودية للكهرباء اليوم, "تطبيق الكهرباء" بنسخته الجديدة خلال حفل أقامته في المقر الرئيس للشركة بالرياض.
ويهدف التطبيق إلى تحسين تجربة العميل ورفع الكفاءة والموثوقية في الأداء، وتوفير تجربة رقمية متطورة ومتكاملة تمكنه من إدارة حسابه بكل يسر وسهولة وتعزيز التواصل مع العملاء عبر خدمات أكثر وتجربة جديدة فريدة من نوعها.
وأكد الرئيس التنفيذي للشركة المهندس خالد بن حمد القنون، استمرار الشركة في تبني التحول الرقمي والتقنيات الحديثة، لمواكبة النمو في الطلب على الكهرباء وتطوير وتحسين موثوقية الخدمة بما يعزز تجربة عميل مميزة.
وأشار إلى أن الشركة سخرت جميع الإمكانيات المتاحة لتلبية احتياجات المشتركين، عبر تطبيق خدمات تقنية مبتكرة ومرنة تتماشى مع أحدث الممارسات التقنية في مجال تجربة العميل؛ لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين وخدمتهم على مدار 24 ساعة.
وقال إن قطاع الكهرباء شهد تطورًا ملحوظًا في الخدمات المقدمة للمشتركين، وذلك بفضل الله ثم بفضل ما يحظى به القطاع من اهتمام القيادة الرشيدة والمتابعة المستمرة والدعم غير المحدود من سمو وزير الطاقة الذين سخر كل الإمكانيات اللازمة لتحقيق تطلعات القيادة وضمان موثوقية الخدمة الكهربائية في المملكة.
اكتشف تطبيق الكهرباء بتجربة جديدة، وتمتع بالوصول إلى خدمات أكثر، وتواصل دائم في أي وقت وأي مكان!
حمّل التطبيق الآن #تطبيق_الكهرباء_معاك— السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) January 1, 2024خدمات تطبيق الكهرباء
يذكر أن تطبيق الكهرباء بنسخته الجديدة يوفر أكثر من 60 خدمة للمشترك عبر منظومة تقنية متكاملة، منها استعراض تفاصيل الفواتير وسدادها، الاطلاع على نمط الاستهلاك ومقارنته مع المشتركين المماثلين له في نفس الحي.
وكذلك متابعة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية والتواصل بشكل مباشر مع فريق خدمة العملاء عبر " المحادثة المباشرة" المتاحة على مدار الساعة وخدمة المكتب الافتراضي.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض تطبيق الكهرباء السعودية أخبار السعودية تطبیق الکهرباء
إقرأ أيضاً:
فيسبوك ينفي شائعة “من زار بروفايلك” ويعلن عن تحديثات جديدة
انتشرت مؤخرًا شائعة تفيد بإمكانية معرفة من زار بروفايل المستخدمين على فيسبوك من خلال الإشعارات. وقد نفى فيسبوك هذه الادعاءات بشكل قاطع، مؤكدًا أنه لم يتم إصدار أي تحديث يسمح بمعرفة زوار الحسابات الشخصية.
في المقابل، أعلنت الشركة عن مجموعة من التحديثات الجديدة التي تهدف لتحسين تجربة المستخدمين، من بينها:
1. واجهة فيديو محسّنة: تبويب جديد يجمع الفيديوهات القصيرة والطويلة في مكان واحد.
2. تبويب المحتوى المحلي: إمكانية متابعة الأنشطة والمجموعات المحلية بسهولة أكبر.
3. ميزات الذكاء الاصطناعي: أدوات ذكية في المجموعات تساعد على الربط بالمحتوى السابق والإجابة عن الأسئلة.
4. مجتمعات ماسنجر: خاصية جديدة تسمح بإنشاء مجتمعات داخل ماسنجر لإدارة المحادثات حول مواضيع محددة.
تهدف هذه التحديثات إلى تسهيل استخدام المنصة وتعزيز تجربة المستخدمين.
السوداني يوصي الاحمر العراقي بضرورة التقيد بالتوجيهات