“السعودية للكهرباء” تدشّن “تطبيق الكهرباء” بنسختة الجديدة
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
المناطق_واس
دشنت الشركة السعودية للكهرباء اليوم, “تطبيق الكهرباء” بنسختة الجديدة خلال حفل أقامته في المقر الرئيس للشركة بالرياض، حيث يهدف التطبيق إلى تحسين تجربة العميل ورفع الكفاءة والموثوقية في الأداء، وتوفير تجربة رقمية متطورة ومتكاملة تمكنه من إدارة حسابه بكل يسر وسهولة وتعزيز التواصل مع العملاء عبر خدمات أكثر وتجربة جديدة فريدة من نوعها.
وأكد الرئيس التنفيذي للشركة المهندس خالد بن حمد القنون، استمرار الشركة في تبني التحول الرقمي والتقنيات الحديثة، لمواكبة النمو في الطلب على الكهرباء وتطوير وتحسين موثوقية الخدمة بما يعزز تجربة عميل مميزة.
أخبار قد تهمك صندوق الاستثمارات العامة و”السعودية للكهرباء” يعلنان إطلاق شركة البنية التحتية للسيارات الكهربائية 8 أكتوبر 2023 - 7:04 مساءً “السعودية للكهرباء” تعزز موثوقية الشبكات بأتمتة جميع محطات التوزيع في المشاعر المقدسة 28 يونيو 2023 - 5:21 مساءًولفت النظر إلى أن الشركة سخرت جميع الإمكانيات المتاحة لتلبية احتياجات المشتركين، عبر تطبيق خدمات تقنية مبتكرة ومرنة تتماشى مع أحدث الممارسات التقنية في مجال تجربة العميل؛ لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين وخدمتهم على مدار 24 ساعة.
وأشار القنون إلى أن قطاع الكهرباء شهد تطورًا ملحوظًا في الخدمات المقدمة للمشتركين، وذلك بفضل الله ثم بفضل ما يحظى به القطاع من اهتمام القيادة الرشيدة والمتابعة المستمرة والدعم غير المحدود من سمو وزير الطاقة الذين سخر كل الإمكانيات اللازمة لتحقيق تطلعات القيادة وضمان موثوقية الخدمة الكهربائية في المملكة.
يذكر أن تطبيق الكهرباء بنسخته الجديدة يوفر أكثر من 60 خدمة للمشترك عبر منظومة تقنية متكاملة، منها استعراض تفاصيل الفواتير وسدادها، الاطلاع على نمط الاستهلاك ومقارنته مع المشتركين المماثلين له في نفس الحي، وكذلك متابعة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية والتواصل بشكل مباشر مع فريق خدمة العملاء عبر ” المحادثة المباشرة” المتاحة على مدار الساعة وخدمة المكتب الافتراضي.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: الشركة السعودية للكهرباء السعودیة للکهرباء
إقرأ أيضاً:
تحديث تطبيق "الأهلي الإسلامي" للخدمات المصرفية عبر الهاتف
مسقط- الرؤية
أعلن الأهلي الإسلامي- الرائد في الخدمات المصرفية الإسلامية بسلطنة عُمان- تحديث تطبيقه للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، ليمنح العملاء تجربة أكثر تطورًا وسلاسة.
ويتميز التطبيق بواجهة مُعاد تصميمها بالكامل، مما يضفي طابعًا عصريًا وتجربة استخدام سلسة تتيح للعملاء التمتع بخدمات مصرفية مُخصصة ومتنوعة، ومع تحسينات ملحوظة في خيارات الدفع والتحويل، أصبح بإمكان المستخدمين دفع فواتير متعددة في وقت واحد والوصول بسهولة إلى سجل المعاملات الأخيرة. ويعكس الإصدار المحدث من التطبيق التزام الأهلي الإسلامي بالابتكار المستمر، مما يعزز راحة العملاء ويوفر لهم كفاءة وخيارات متعددة لتعزيز تجربتهم المصرفية.
وقالت نورا سلطان مساعد المدير العام رئيس الخدمات المصرفية للأفراد بالأهلي الإسلامي: "نؤمن بأن التحول الرقمي يعد عنصرًا محوريًا لتقديم تجربة مصرفية متطورة ومتميزة لعملائنا، ويوفر التطبيق المحسن للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال، تجربة مستخدم سهلة ومرنة تتوافق مع تفضيلات العملاء، كما تتيح التحسينات مجموعةً واسعة من الخيارات القابلة للتخصيص، وتطور في مميزات الدفع والتحويل للعملاء، مما يعزز الكفاءة في إنجاز العمليات المصرفية اليومية."
ويواصل الأهلي الإسلامي التزامه بإعادة تعريف تجربة الخدمات المصرفية الرقمية من خلال دمج الابتكار في جميع خدماته. ويعكس التطبيق المحسن حديثًا هذا الالتزام، حيث يتميز بسهولة الاستخدام والتفاعل السلس، وبفضل إمكانيات الدفع والتحويل المتطورة، أصبح بإمكان العملاء الآن إدارة معاملاتهم المتعددة في الوقت الذي يناسبهم.
وأضافت: "بينما نواصل تقدمنا، يظل الأهلي الإسلامي ملتزمًا بإعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية الإسلامية الرقمية في السلطنة، لضمان تقديم تجربة مصرفية مريحة وسلسة لعملائنا وهو ما يتجسد في مبادراتنا المستمرة وجهودنا في تبني أحدث الحلول التكنولوجية."
ومن خلال التطور المستمر لتلبية احتياجات عملائه، يعزز الأهلي الإسلامي مكانته كمؤسسة رائدة في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. ويعد التطبيق المحدث بمثابة شهادة على التزامه الراسخ بدعم التقدم التكنولوجي. ويواصل الأهلي الإسلامي تقديم خدمات متطورة تسهم في تحسين تجارب العملاء، مع وضع معايير جديدة للتميز المصرفي في قطاع الخدمات المصرفية الإسلامية.
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية