تدشين “تطبيق الكهرباء” بنسختة الجديدة
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
الرياض : البلاد
دشنت الشركة السعودية للكهرباء اليوم, “تطبيق الكهرباء” بنسختة الجديدة خلال حفل أقامته في المقر الرئيس للشركة بالرياض، حيث يهدف التطبيق إلى تحسين تجربة العميل ورفع الكفاءة والموثوقية في الأداء، وتوفير تجربة رقمية متطورة ومتكاملة تمكنه من إدارة حسابه بكل يسر وسهولة وتعزيز التواصل مع العملاء عبر خدمات أكثر وتجربة جديدة فريدة من نوعها.
وأكد الرئيس التنفيذي للشركة المهندس خالد بن حمد القنون، استمرار الشركة في تبني التحول الرقمي والتقنيات الحديثة، لمواكبة النمو في الطلب على الكهرباء وتطوير وتحسين موثوقية الخدمة بما يعزز تجربة عميل مميزة.
ولفت النظر إلى أن الشركة سخرت جميع الإمكانيات المتاحة لتلبية احتياجات المشتركين، عبر تطبيق خدمات تقنية مبتكرة ومرنة تتماشى مع أحدث الممارسات التقنية في مجال تجربة العميل؛ لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين وخدمتهم على مدار 24 ساعة.
وأشار القنون إلى أن قطاع الكهرباء شهد تطورًا ملحوظًا في الخدمات المقدمة للمشتركين، وذلك بفضل الله ثم بفضل ما يحظى به القطاع من اهتمام القيادة الرشيدة والمتابعة المستمرة والدعم غير المحدود من سمو وزير الطاقة الذين سخر كل الإمكانيات اللازمة لتحقيق تطلعات القيادة وضمان موثوقية الخدمة الكهربائية في المملكة.
يذكر أن تطبيق الكهرباء بنسخته الجديدة يوفر أكثر من 60 خدمة للمشترك عبر منظومة تقنية متكاملة، منها استعراض تفاصيل الفواتير وسدادها، الاطلاع على نمط الاستهلاك ومقارنته مع المشتركين المماثلين له في نفس الحي، وكذلك متابعة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية والتواصل بشكل مباشر مع فريق خدمة العملاء عبر ” المحادثة المباشرة” المتاحة على مدار الساعة وخدمة المكتب الافتراضي.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: تطبيق الكهرباء
إقرأ أيضاً:
تدشين توصيل طلبة جامعة صنعاء بـ50 ريال فقط
واطلع رئيس الجامعة الدكتور القاسم عباس، ورئيس هيئة تنظيم شؤون النقل الدكتور إبراهيم المؤيد ومدير بنك التسليف التعاوني والزراعي- فرع الزبيري عبد الرحمن المطري، على مدى فعالية هذه الخدمة المجانية من البنك حيث لا تضاف أي رسوم على السائقين أو الطلاب ولا يخصم سوى المبلغ المحدد (50 ريال).
واستمعوا من مسؤولي كاك بنك فرع الجامعة إلى إيضاح حول هذه الخدمة التي تتيح للطلاب السداد لسائقي الباصات إلكترونيا عبر تطبيق موبايل موني من خلال مسح الكود الموجود على الباصات.
وأشاروا إلى أن هذه الخطوة تعد جزءاً من المرحلة الأولى لتوسيع تجربة الدفع الإلكتروني في قطاع النقل، والتي ستعمل هيئة النقل البري على تعميمها في باقي الفرز ووسائل النقل في العاصمة والمحافظات.
وقد أشاد رئيس الجامعة بهذه الخطوة التي تأتي في إطار الشراكة مع كاك بنك وهيئة النقل لتقديم التسهيلات لطلبة الجامعة وتمكينهم من التنقل بين الكليات بسهولة وبأقل تكاليف.
مجلس الحسابات يفتح باب تجديد التصريح الإجباري للممتلكات بين الموظفين والمنتخبين