القباج: فريق التدخل السريع تعامل مع 4360 بلاغاً خلال عام 2023
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
استعرضت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2023، والذي أشار إلى تعامل الفريق على مدار العام مع 4360 بلاغا واستغاثة، تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتدخلات بمؤسسات الرعاية بنسبة إنجاز تصل إلى 98%، ورصد التقرير تصدر محافظة القاهرة لترتيب المحافظات الوارد منها الشكاوى يليها الإسكندرية، ثم الجيزة، ثم الغربية، ثم قنا.
وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تم التدخل مع 2457 بلاغا وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية.
كما قام الفريق بعمل تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 526 حالة، إضافة إلى إيداع 482 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال ومسنين بلا مأوى، ومن خلال منظومة التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة تم نقل عدد 354 حالة لمستشفيات وزارة الصحة.
وأوضح التقرير أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 يقوم بعمل تدخلات فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتم دعم 60 عضواً من أعضاء الفريق المركزي وأذرعه بالمحليات بالضبطية القضائية تحقيقاً لسهولة العمل فى حال رصد تجاوزات وانتهاكات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص كبار السن والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال.
وأكد التقرير على الاهتمام المستمر برفع قدرات وكفاءة أعضاء ورؤساء فرق التدخل السريع والإطلاع على التجارب والنماذج المتقدمة فى مجال مواجهة الأزمات، حيث تم تنفيذ البرامج والدورات التدريبية المكثفة، ومهارات التعامل مع العملاء، والتعامل مع الضغوط، وحقوق الإنسان ومكافحة الاتجار بالبشر والهجرة غير الشرعية.
كما كان التوجه نحو تزويد الفريق بكل مستحدثات العمل، حيث استخدام برنامج (Rapid Pro) وهو برنامج يتسم بميزة سرعة إرسال الشكاوى إلى أكثر من جهة فى نفس الوقت مما يساعد على سرعة في التعامل مع الشكاوى وتقليل الوقت بين إرسال الشكوى وفحصها ، وتوثيق التدخلات التي تتم مع الحالات سواء بالصور أو الفيديو ، وكذلك تحديد الموقع الجغرافى للحالة بخاصية GPS، ويساعد أيضا البرنامج على توفير قاعدة بيانات بالحالات التى تعاملت معها فرق التدخل السريع والتدخلات التى تمت حيالها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: القباج نيفين القباج وزيرة التضامن الإجتماعي فريق التدخل السريع بلا مأوى التدخل السریع بلا مأوى من خلال
إقرأ أيضاً:
فريق الطب العلاجي يتفقد عدد من المستشفيات بقنا
أجرى فريق قطاع الطب العلاجي بوزارة الصحة والسكان جولة موسعة على عدد من المستشفيات التابعة لمديرية الشئون الصحية بقنا، بهدف مراجعة سير العمل بها والتأكد من تقديم الخدمات الطبية المناسبة للمواطنين.
وأوضح الدكتور محمد يحيى بدران وكيل وزارة الصحة بقنا أن فريق قطاع الطب العلاجي بالوزارة إستهل جولته الموسعة بالمرور على مستشفى قنا العام.
حيث تفقد الفريق وفي صحبتهم فريق الإشراف والمتابعة بالمديرية قسم الإستقبال والطوارئ ومراجعة تذاكر الدخول للمرضى وتوافر أدوية الطوارئ وإستكمل الفريق الجولة بالأقسام الداخلية في المستشفى للإطمئنان على الخدمات الصحية المقدمة للمرضى بتلك الأقسام وإلتزام الفرق الطبية بالمستشفى بتقديم كافة أوجه الرعاية للمرضى بالأقسام وتابع الفريق جولته داخل المستشفى بتفقد العنايات المركزة و مدى إمكانية التوسع بزيادة عدد الأسرة بها.
وتفقد الفريق قسم قسطرة القلب بالمستشفى حيث وجه الفريق بسرعة الإنتهاء من قوائم الإنتظار لحالات القسطرة القلبية على أن يتم توفير المستلزمات الطبية اللازمة بصفة دورية من الوزارة.
واطمئن الفريق خلال مروره بالمستشفى علي قسم الحضانات وتواجد فرق التمريض اللازمة بالقسم وإلتزامهم بتقديم الرعاية اللازمة للأطفال بالقسم كما وتم المرور على وحدة المناظير بالمستشفى والتأكد من تشغيل الأجهزة بصورة جيدة .
وأضاف الدكتور محمد بدران أن الفريق قد إستكمل مروره بمتابعة سير العمل بمستشفى نجع حمادي العام حيث تفقد الفريق قسم الإستقبال وأقسام الباطنة والنساء والجراحة والصيدليات بالمستشفى كما مر الفريق خلال زيارته للمستشفى على العناية المركزة والحضانات مع تأكيدهم بضرورة الحفاظ على تواجد الفرق الطبية بصورة مستمرة وفقا للجداول المعلنة لكل قسم.
وأضاف "بدران" أن فريق العلاجي قد تفقد الأقسام الداخلية بمستشفى فرشوط المركزي خلال جولتهم الموسعة علي المستشفيات وقسم العناية المركزة للكبار والأطفال بالمستشفى، موجهين الشكر للفريق الطبي بمستشفى فرشوط المركزي على جهودهم المختلفة والملموسة في رعاية المرضى بالأقسام المختلفة في المستشفى.
هذا وإستمرت جولة فريق علاجي الوزارة بتفقد العناية المركزة بمستشفى حميات قنا ومراجعة تشغيل المعمل وتوفير المستلزمات الطبية اللازمة به وتواجد الفرق الطبية المختلفة بالإستقبال بالمستشفى.
وأوضح وكيل صحة قنا، إلى إستكمال جولة فريق العلاجي بمتابعة أعمال التطوير بالعناية المركزة بمستشفى الصدر بقنا تمهيداً لتشغيلها مؤكدين على سرعه الإنتهاء من تجهيز القسم ودعمه بالفرق الطبية اللازمة لتقديم خدماته للمترددين على مستشفى الصدر.
وأشار " بدران " إلى توجه فريق العلاجي لتفقد مستشفى قنا الجديدة والتي يجري الإنتهاء من تشغيلها ودخولها المنظومة الصحية، حيث تفقد الفريق أقسام المستشفى المختلفة وأقسام العنايه المركزة وبنك الدم والمعامل مشيدين بالبنية التحتية للمستشفي والأقسام المقرر تشغيلها داخل المستشفي.
يأتي هذا في إطار حرص الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان علي متابعة متابعة المنظومة الصحية وتطوير البنية التحتية بمستشفيات المحافظة.
البث المباشر لمشاهدة مباراة البرتغال وفرنسا يلا شوت اليوم في ربع نهائي يورو 2024