“النقل” تطلق “19955” لاستقبال الطلبات والمقترحات ومتابعة الشكاوى والبلاغات
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
كشفت وزارة النقل والخدمات اللوجستية عن إطلاقها مركز خدمة المستفيدين “19955”، الذي يهدف إلى استقبال الاستفسارات والمقترحات، ومتابعة الشكاوى والبلاغات التي يتم تصعيدها من قبل مراكز خدمات المستفيدين في قطاعات منظومة النقل والخدمات اللوجستية.
ويأتي مركز خدمة المستفيدين لتحسين سرعة الاستجابة، وتعزيز التواصل الفعال، والتنسيق بين قطاعات المنظومة ومستفيديها، إذ يعمل على استقبال الطلبات طيلة أيام الأسبوع، من الساعة الـ8 صباحًا حتى الـ5 مساءً، ويتم العمل على تسجيل طلبات المستفيدين التي لم يتم حلها من قبل قطاعات المنظومة خلال 10 أيام، إذ يعمل المركز على رفع الطلبات للجهة المعنية، ومتابعة حالتها، والتأكد من حلها ومعالجتها بشكل نهائي.
وقال معالي مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد بن سفيان الحسن: “إن المركز يهدف لخدمة الجمهور عبر التعاون بين جميع مراكز خدمة المستفيدين في قطاعات منظومة النقل والخدمات اللوجستية، وكذلك التكامل في توحيد طرق وآليات العمل بينها، ليكون هذا المركز مرجعًا أخيرًا للبت في الطلبات التي لم يتم حلها مسبقًا، إضافة إلى تمكين مستفيدي المنظومة من التواصل المباشر مع الوزارة لتقديم استفساراتهم ومقترحاتهم، وتمريرها للجهات والإدارات المختصة دون عناء البحث عن الجهة. كما يستقبل المركز الطلبات باللغتين العربية والإنجليزية لخدمة المواطنين والمقيمين والزائرين على حد سواء”.
اقرأ أيضاًالمملكةنظير إنجازها مبادرة الفسح خلال ساعتين.. “الزكاة” تحصد جائزة “ندلب” للتميز لأفضل إنجاز وطني في 2023م
وتابع الحسن: “إن منظومة النقل والخدمات اللوجستية تسعى إلى تحسين خدماتها بشكل مستمر، ورفع مستوى جودتها، عبر تدشين العديد من مراكز خدمة المستفيدين لكل قطاع من قطاعات المنظومة، وآخرها مركز خدمة مستفيدي وزارة النقل والخدمات اللوجستية، كما أن أداء هذه المراكز يحظى بمتابعة واهتمام أصحاب المعالي وقادة قطاعات المنظومة، وكذلك متابعة معالي وزير النقل والخدمات اللوجستية وتوجيهاته”. مؤكداً تفعيل قنوات التواصل الإلكترونية الأخرى لتكون قنوات رديفة وبديلة خارج أوقات العمل، أو في حال الرغبة في التعامل معها.
وأشار معاليه إلى أن تحسين تجربة المستفيدين أولوية في عمل الوزارة، مع استمرار قياس مؤشرات الرضا عن الخدمات المُقدمة، إضافة إلى تطوير الخدمات الإلكترونية الأخرى لتتكامل وتتناغم جميع القنوات لهدف الخدمة في كل وقت وأي مكان، مما يسرع في عملية التحول الرقمي، ويتوافق مع مستهدفات الاستراتيجية لمنظومة النقل والخدمات اللوجستية.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية النقل والخدمات اللوجستیة خدمة المستفیدین
إقرأ أيضاً:
“برتڤيل للتطوير العقاري” تطلق مشروع “باب القصر ريزيدنس في ياس باي” بأبوظبي
كشفت شركة برتڤيل للتطوير العقاري، بالشراكة مع سلسلة فنادق باب القصر، عن إطلاق مشروع باب القصر ريزيدنس في ياس باي، بجزيرة ياس في أبوظبي، حيث بدأت الشركة أعمال البناء والمبيعات بالمشروع.
وحصلت الشركة مؤخرا على شهادة تسجيل المشروع من دائرة البلديات والنقل في أبوظبي.
وأكدت “برتڤيل” أن السوق العقاري في أبوظبي يشهد نشاطا ملحوظا خلال هذه الفترة، وسط إقبال ملحوظ على شراء العقارات بالإمارات، لاسيما من الأجانب، في ظل توالي الكشف عن العديد من المبادرات والإجراءات المحفزة لنشاط الأعمال في الدولة، وهو ما يشجع الشركة على مواصلة خططها لطرح المزيد من المشاريع العقارية الجديدة التي تلبي متطلبات شرائح متنوعة من المستثمرين.
وأوضحت أن انطلاق أعمال البناء بمشروع “باب القصر ريزيدنس في ياس باي” منذ سبتمبر 2024، يعكس حرص “برتڤيل” على تنفيذ المشروع وفق الجدول الزمني المحدد، وهو ما يعزز من ثقة المستثمرين والمشترين في مشاريع الشركة، وفي السوق العقاري بالإمارات، والذي يشهد نموا ملحوظا خلال الفترة الحالية.
ويُعد “باب القصر ريزيدنس في ياس باي”، المشروع الأول في ياس باي، وجزيرة ياس، الذي يحمل علامة تجارية فندقية، بما يتماشى مع مسيرة النمو والازدهار التي يشهدها القطاع العقاري في أبوظبي.
ويتمتع سكان باب القصر ريزيدنس في ياس باي بإمكانية الوصول إلى شاطئ خاص في نادي شاطئ ياس، كما يمنح المشروع، السكان سهولة الوصول إلى 12 معلماً سياحياً بارزاً في جزيرة ياس، بما في ذلك أماكن الترفيه مثل ياس مول، وعالم فيراري أبوظبي، والواجهة البحرية التي تضم مطاعم عالمية.
ويوفر باب القصر ريزيدنس في ياس باي، والمستوحي من فندق باب القصر الفاخر الواقع على شارع الكورنيش في أبوظبي، للسكان خدمات استثنائية شبه فندقية، منها خدمة صف السيارات، والتدبير المنزلي، ورعاية الأطفال، وتأجير السيارات، وتنسيق الانتقال، وحجوزات الطيران.
كما يتميز “باب القصر ريزيدنس في ياس باي” بوحدات سكنية مفروشة بالكامل، ومزودة بأرقى العلامات التجارية العالمية للمفروشات، والأجهزة المنزلية، والأدوات الصحية، والمصاعد، كما تشمل شقق الدوبلكس، والسكاي ڤيلا، حدائق ومصاعد خاصة، ما يضيف بُعداً جديداً من الفخامة بالمشروع.
وأكدت “بيرتفيل” اهتمامها بتوسيع أعمالها في أبوظبي، وتطوير مشاريع عقارية جديدة تضم أحدث الخدمات والحلول المستدامة والابتكارات، مع التركيز على توفير وحدات عقارية ذات جودة عالمية وتصاميم متميزة بأسعار تنافسية، ما يعزز من مكانتها في السوق العقاري في الإمارات، ويلبي تطلعات شرائح متنوعة من المستثمرين، في ظل الطلب المتزايد على شراء العقارات بأبوظبي.
ويُعتبر مشروع باب القصر ريزيدنس، إضافة بارزة إلى مجموعة مشاريع برتڤيل المنتشرة في مدينة مصدر، وجزيرة ياس، ومختلف مناطق أبوظبي المتميزة.
وكانت بيرتفيل للتطوير العقاري قد كشفت مؤخرا عن تقدم الأعمال الإنشائية بمشروع “فيل 11” (Ville 11)، الذي أطلقته الشركة مطلع العام الحالي في مدينة مصدر بأبوظبي، ويتألف من 111 وحدة سكنية.
ويعد “باب القصر ريزيدنس في ياس باي” وجهة استثمارية جذابة ومطلوبة، حيث يتوقع المستثمرون عوائد قوية بالمشروع، في ظل ازدهار سوق العقارات في أبوظبي.
ويمتد مكتب برتڤيل للتطوير العقاري على خمسة طوابق في فندق باب القصر في أبوظبي، مما يعكس التزام الشركة بالجودة والإبداع.
بعد محاولة اغتياله .. شرطة الاحتلال تعتقل 3 مشتبهين بإلقاء قنابل على منزل نتنياهو في مدينة قيساريا شمالي اسرائيل