محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ويستمع للشكاوى
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
رحمي يتابع أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا من طريق المحلة الكبرى
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، صباح اليوم، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة وحي ثان طنطا، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة استقبال طلباتهم وإنجازها، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم.
وخلال تفقده هنأ محافظ الغربية المواطنين بالعام الميلادي الجديد متمنياً لهم عام ملئ بالخير والسعاة وداعيا المولى- عز وجل- أن يكون عام رخاء وخير للمصريين، وأن يحفظ الله لمصرنا الغالية أمنها واستقرارها في ظل القيادة الوطنية الصادقة للرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
واستمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه، كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين، كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و 2 شباك لخزينة التحصيل، مشيرا إلى أن المركز يحتوي على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي لمنع التكدس.
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة، من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.
واختتم المحافظ الجولة بتفقد أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا طريق المحلة الكبرى، حيث تتم توسعة الطريق ورصفه وتطويره ضمن خطة المحافظة لتطوير ورفع كفاءة المحاور المرورية والطرق الرئيسية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الاحتفالات بالعام الميلادي الجديد العام الميلادي الجديد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين المواطنين حي ثان طنطا ديوان عام المحافظة محافظ الغربية المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین محافظ الغربیة
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يشدد على ضرورة تقديم خدمات متميزة للمواطنين
تفقد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، إدارات ديوان عام المحافظة في إطار حرصه المستمر على تحسين الأداء الحكومي ودفع عجلة التنمية، ومتابعة سير العمل، تعزيز الكفاءة الإدارية، وضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
رافق المحافظ خلال الجولة اللواء أحمد أنور، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني، مدير الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، والعميد أركان حرب وائل فتحي، المستشار العسكري للمحافظة.
بدأ المحافظ جولته بزيارة الإدارات المختلفة داخل ديوان عام المحافظة، حيث استمع لشرح تفصيلي من مديري الإدارات حول منظومة العمل وأبرز التحديات التي تواجههم.
وأكد على ضرورة التعاون بين الإدارات والعمل كفريق واحد لضمان تقديم الخدمات بأعلى جودة، مشددًا على أهمية استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف المرجوة.
وفي لقاء مباشر مع الموظفين، أبدى المحافظ اهتمامًا كبيرًا بآرائهم ومقترحاتهم لتطوير بيئة العمل، مشيرًا إلى أن التواصل المستمر معهم يعد خطوة أساسية نحو تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف: “علينا جميعًا أن نعمل بروح الفريق الواحد لتحويل التحديات إلى فرص نجاح، فالانضباط والاجتهاد هما الطريق لتحقيق التميز.”
وعبر العاملون عن سعادتهم بحرص المحافظ الدائم على متابعة سير العمل وتفاعله المباشر معهم، مشيرين إلى أن هذه الجولات التفقدية تمثل دعمًا كبيرًا وتحفيزًا معنويًا يعزز من إنتاجيتهم.
وأكدوا التزامهم برفع كفاءة العمل وتطوير منظومة الأداء بما يحقق تطلعات المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن محافظة الغربية تسير بخطى ثابتة نحو تحقيق رؤية شاملة للتطوير والتنمية، من خلال تحسين الأداء الحكومي، تطوير البنية التحتية، وتعزيز التواصل مع المواطنين.
وأضاف أن المحافظة تعمل على تنفيذ مشروعات نوعية تسهم في تحقيق رضا المواطنين ودعم مسيرة التنمية المستدامة.
أسعار الذهب اليوم الخميس في ختام التعاملات المسائية