محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ويستمع للشكاوى
تاريخ النشر: 1st, January 2024 GMT
رحمي يتابع أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا من طريق المحلة الكبرى
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، صباح اليوم، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة وحي ثان طنطا، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة استقبال طلباتهم وإنجازها، استمرارا للمتابعة المستمرة والتواصل مع المواطنين للوقوف على مشاكلهم والاستماع لمطالبهم وشكواهم.
وخلال تفقده هنأ محافظ الغربية المواطنين بالعام الميلادي الجديد متمنياً لهم عام ملئ بالخير والسعاة وداعيا المولى- عز وجل- أن يكون عام رخاء وخير للمصريين، وأن يحفظ الله لمصرنا الغالية أمنها واستقرارها في ظل القيادة الوطنية الصادقة للرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
واستمع محافظ الغربية لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه، كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى لبحث ودراسة مطالب المواطنين والإسراع في حلها تيسيرا عليهم.
وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين، كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان (التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق)، إلى جانب تخصيص 2 شباك لطلبات مركز المعلومات والمرافق (طلب تصاريح الحفر- طلبات كارت الوصف) و 2 شباك لخزينة التحصيل، مشيرا إلى أن المركز يحتوي على 25جهاز كمبيوتر و10 طابعات و10 اسكانر وبه وحدة ترتيب أدوار ونداء آلي لمنع التكدس.
وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة، من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.
واختتم المحافظ الجولة بتفقد أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا طريق المحلة الكبرى، حيث تتم توسعة الطريق ورصفه وتطويره ضمن خطة المحافظة لتطوير ورفع كفاءة المحاور المرورية والطرق الرئيسية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الاحتفالات بالعام الميلادي الجديد العام الميلادي الجديد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين المواطنين حي ثان طنطا ديوان عام المحافظة محافظ الغربية المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین محافظ الغربیة
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يتجول بشوارع قريتي كفر مسعود وكفر خضر ويلتقي المواطنين
قام اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، مساء اليوم الثلاثاء، بالتجول بشوارع قريتي كفر مسعود و كفر خضر والتقي بالمواطنين واستمع إلي مطالبهم ومشاكلهم وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتي ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وتوقف المحافظ، أثناء جولته، للحديث مع سيدة مسنه قدمت شكوى له بوجود بلاعة صرف صحي دون غطاء، وأمر المحافظ بتغطيتها، وعلى الفور تم وضع غطاء على البلاعة ووضع الأسمنت حوله لتفادى سقوط المارة أو السيارات بها.
وأكد المحافظ، أنه لا يدخر جهدًا في تقديم كافة أوجه الدعم والرعاية الشاملة للأهالي، والتعرف على مطالبهم، ومحاولة إيجاد حلول عاجلة حيالها، لافتا إلى أن هذه اللقاءات الدورية تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر بين المواطنين وقيادات المحافظة، وأن خدمة المواطن تأتي على رأس أولويات المحافظة.
تفقد محافظ الغربية، خلال جولته مشروع محطة رفع كفر خضر وكفر مسعود وهو أحد مشروعات SRSSP برنامج خدمات الصرف الصحي المستدامة بالمناطق الريفية والقائم على النتائج) الممولة من البنك الدولي والبنك الأسيوي لتنفيذ 3 محطات معالجة، ۲۲ رفع صرف صحي متكامل بالشبكات وخطوط الطرد بقرى مراكز طنطا، كفر الزيات، بسيون، ويخدم المشروع قرى كفر خضر وكفر مسعود وتوابعهما من العزب بإجمالي شبكات صرف صحي بطول ٢٥، ٩ كيلو متر وعدد ۷۷۳۳ وصلة منزلية بتكلفة ۱۱۸ مليون جنيه، وتم تنفيذ جميع أعمال المشروع بنسبة%۱۰۰% وتم استلامه في أغسطس ٢٠٢٤ بحضور الدكتور المهندس حمدي شـطا رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
واختتم المحافظ الجولة بتفقد وحدة طب أسرة كفر مسعود لمتابعة المنظومة الصحية والاطمئنان على المرضى وانتظام سير العمل ومدى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمرضى المترددين على الوحدة وتقديم كافة سبل الدعم لهم، والتقى بعدد من المرضى والمرافقين لهم للاطمئنان على مدى رضاهم عن تقديم الخدمة الصحية المقدمة لهم والاستماع لطلباتهم، ووجه العاملين بحسن معاملة المرضى والمترددين على الوحدة.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار