سكرتير بنى سويف يتابع الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها
تاريخ النشر: 31st, December 2023 GMT
عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات للعمل على إزالتها.
وتناول الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة في الفترة من 1 إلى 28 ديسمبر الجاري ، حيث ناقش السكرتير العام "كل جهة على حدة" فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى خاصة بعض المراكز والقطاعات موجها بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة ، وقد بلغ إجمالي الشكاوى التي تم تلقيها خلال تلك الفترة" 339 شكوى تم الرد على عدد 329 شكوى وجار بحث 10 شكاوى ، علاوة على استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة "صوتك مسموع" والتي بلغ عددها (35) شكوى ،تم الرد علىيها بنسبة 100% ، وذلك خلال تلك الفترة المذكورة
وأشار السكرتير العام، إلى توجيهات المحافظ د محمد هاني غنيم" لأعضاء اللجنة ، بسرعى التعامل مع شكاوى البناء على الأراضي الزراعية أو شكاوى التضرر من مياه الأمطار وسرعة فحص تلك الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة
وحضر الاجتماع مها حميدة "مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة"مقرر للجنة، وأعضاء اللجنة من رؤساء المدن ومديريات الخدمات والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.
FB_IMG_1704036563856 FB_IMG_1704036558803 FB_IMG_1704036556067
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: سكرتير بني سويف الواردة منظومة الشكاوى العليا صوتك مسموع
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية ينعى السكرتير العام ويلغي برنامج احتفالات عيد الفطر
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
نعي اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، ببالغ الحزن والأسى وفاة المغفور له بإذن الله، اللواء محمد صلاح أبو كريشة، السكرتير العام للمحافظة، الذي وافته المنية صباح اليوم الإثنين، داخل مستشفى المنصورة الدولي، إثر تعرضه لأزمة صحية مفاجئة خلال أدائه صلاة عيد الفطر المبارك بمسجد النصر في المنصورة.
وإزاء هذا المصاب الجلل، قرر اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، إلغاء برنامج احتفالات المحافظة بعيد الفطر المبارك، حدادًا على الفقيد الراحل السكرتير العام للمحافظة، مؤكداً أن الفقيد كان نموذجًا يحتذى به في التفاني والإخلاص في العمل وخدمة الوطن.
وكان المحافظ قد اصطحب السكرتير العام فور تعرضه للأزمة الصحية إلى مستشفى المنصورة الدولي، حيث أجريت له الفحوصات الطبية اللازمة، إلا أن قضاء الله نفذ، لينتقل إلى جوار ربه، رحمه الله رحمة واسعة وأسكنه فسيح جناته.
وأعرب محافظ الدقهلية عن خالص تعازيه لأسرة الفقيد ومحبيه، داعيًا المولى عز وجل أن يتغمده بواسع رحمته، ويسكنه فسيح جناته، وأن يلهم أهله وذويه الصبر والسلوان، وأن يجعل جهوده وإخلاصه في عمله شفيعًا له.
وأكد المحافظ أن الدقهلية فقدت اليوم قيادة إدارية وميدانية متميزة، قدمت الكثير من أجل خدمة المواطنين، وعملت بإخلاص وتفانٍ من أجل الصالح العام، مشيرًا إلى أن الفقيد سيظل اسمه حاضرًا في ذاكرة أبناء المحافظة، لما تركه من بصمات واضحة في تطوير العمل التنفيذي والنهوض بالخدمات المقدمة للمواطنين.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز