عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات  للعمل على إزالتها.

وتناول الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة  في الفترة من 1 إلى 28 ديسمبر الجاري ، حيث ناقش السكرتير العام "كل جهة على حدة" فيما يتعلق  بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى  خاصة بعض المراكز والقطاعات  موجها  بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة ، وقد بلغ إجمالي  الشكاوى التي تم تلقيها  خلال تلك الفترة" 339 شكوى  تم الرد على عدد 329 شكوى  وجار بحث 10 شكاوى ، علاوة على استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة "صوتك مسموع" والتي بلغ عددها  (35) شكوى ،تم الرد علىيها بنسبة 100% ، وذلك خلال تلك الفترة المذكورة

وأشار السكرتير العام، إلى توجيهات المحافظ  د محمد هاني غنيم" لأعضاء اللجنة ، بسرعى التعامل مع شكاوى البناء على الأراضي الزراعية أو شكاوى التضرر من مياه الأمطار وسرعة فحص تلك الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة

وحضر الاجتماع   مها حميدة "مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة"مقرر للجنة، وأعضاء اللجنة من رؤساء المدن ومديريات الخدمات والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.

 

FB_IMG_1704036563856 FB_IMG_1704036558803 FB_IMG_1704036556067

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: سكرتير بني سويف الواردة منظومة الشكاوى العليا صوتك مسموع

إقرأ أيضاً:

رئيس مجلس السيادة القائد العام للقوات المسلحة يتناول إفطار رمضان مع المواطنين في مدينة بورتسودان – فيديو

تناول رئيس مجلس السيادة القائد العام للقوات المسلحة الفريق أول ركن عبدالفتاح البرهان إفطار رمضان مع المواطنين في مدينة بورتسودان. وذلك يوم الجمعة.شاهد الفيديو:إعلام القوات المسلحة إنضم لقناة النيلين على واتساب

مقالات مشابهة

  • استدعاء رئيس الشاباك السابق للتحقيق بعد شكوى من نتنياهو
  • محافظ المنوفية يتابع انتظام سير العمل بالمركز الصحي العام بشبين الكوم
  • السيسي يتابع استعدادات استقبال الصيف من مخزون المنتجات البترولية لتلبية احتياجات المواطنين
  • محافظ الجيزة: لا تهاون في ملف النظافة وحملات مكثفة لرفع كفاءة المنظومة
  • "علام" يتفقد سير العمل بملف التصالح  خلال زيارته للمركز التكنولوجي بمدينة بني سويف
  • رئيس مجلس السيادة القائد العام للقوات المسلحة يتناول إفطار رمضان مع المواطنين في مدينة بورتسودان – فيديو
  • سكرتير بني سويف يتفقد أعمال الحماية من مخاطر السيول والأمطار شرق النيل بمركز ببا
  • سكرتير عام مساعد بني سويف يتفقد مخرات السيول والأمطار
  • وزير الكهرباء يتابع منظومة خدمات المواطنين ويتلقى تقريرا حول الشكاوى
  • وزير الكهرباء: 1.6 مليون شكوى وبلاغ خلال النصف الثاني من العام الماضي