عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات  للعمل على إزالتها.

وتناول الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة  في الفترة من 1 إلى 28 ديسمبر الجاري ، حيث ناقش السكرتير العام "كل جهة على حدة" فيما يتعلق  بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى  خاصة بعض المراكز والقطاعات  موجها  بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة ، وقد بلغ إجمالي  الشكاوى التي تم تلقيها  خلال تلك الفترة" 339 شكوى  تم الرد على عدد 329 شكوى  وجار بحث 10 شكاوى ، علاوة على استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة "صوتك مسموع" والتي بلغ عددها  (35) شكوى ،تم الرد علىيها بنسبة 100% ، وذلك خلال تلك الفترة المذكورة

وأشار السكرتير العام، إلى توجيهات المحافظ  د محمد هاني غنيم" لأعضاء اللجنة ، بسرعى التعامل مع شكاوى البناء على الأراضي الزراعية أو شكاوى التضرر من مياه الأمطار وسرعة فحص تلك الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة

وحضر الاجتماع   مها حميدة "مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة"مقرر للجنة، وأعضاء اللجنة من رؤساء المدن ومديريات الخدمات والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.

 

FB_IMG_1704036563856 FB_IMG_1704036558803 FB_IMG_1704036556067

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: سكرتير بني سويف الواردة منظومة الشكاوى العليا صوتك مسموع

إقرأ أيضاً:

سكرتير عام مساعد بني سويف يتفقد الحالة العامة للنظافة والإشغالات بعدد من مراكز

قام اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف بجولة تفقدية شملت عددًا من مراكز المحافظة، لمتابعة الحالة العامة للنظافة ورفع إشغالات الطريق العام، وذلك ضمن الجهود المستمرة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة وتسهيل حركة المرور.

حيث زار السكرتير العام المساعد، اليوم الجمعة، مركزي ناصر وإهناسيا بجانب عدد من شوارع مدينة بني سويف، وخلال الجولة تم رصد عدد من المواقع التي تحتاج إلى تكثيف الأعمال لرفع المخلفات وإزالة التعديات التي تعوق حركة المارة والسيارات، وقد تم التأكيد على رفع القمامة بشكل دوري من الشوارع الرئيسية والجانبية

وأكد السكرتير العام المساعد استمرارالتنسيق بين الوحدات المحلية والإدارات المختصة لمواجهة أي مخالفات تتعلق بالإشغالات العشوائية، مع الالتزام باتخاذ الإجراءات القانونية حيال المحال والأنشطة التجارية ضمن خطة المحافظة لمواجهة الإشغالات والتعديات وتحقيق السيولة المرورية.

مقالات مشابهة

  • سكرتير عام مساعد بني سويف يزور مركز ناصر ويتفقد سير العمل بمنظومة التصالح
  • محافظ الغربية يواصل الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين
  • محافظ الغربية يواصل الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين عبر الصفحة الرسمية
  • محافظ الإسكندرية يتابع جهود مواجهة الأمطار ويؤكد الاستجابة لشكاوى المواطنين
  • استجابة فورية لـ95% من شكاوى المواطنين بالجيزة
  • سكرتير عام مساعد بني سويف يتفقد النظافة ورفع الإشغالات في ناصر وإهناسيا
  • سكرتير عام مساعد بني سويف يتفقد الحالة العامة للنظافة والإشغالات بعدد من مراكز
  • محافظ الجيزة: تقليص مدة الرد على الشكاوى لـ 4 أيام بدلًا من 3 أسابيع
  • محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ95 % من شكاوى المواطنين الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية
  • محافظ الجيزة: الاستجابة لـ 95 % من شكاوى المواطنين