سكرتير عام بني سويف يتابع موقف الشكاوى الواردة على المنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 31st, December 2023 GMT
عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ "، لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ، للعمل على إزالتها.
تناول الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ، في الفترة من 1 إلى 28 ديسمبر الجاري، حيث ناقش السكرتير العام "كل جهة على حدة" فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى "خاصة بعض المراكز والقطاعات"، موجها بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة، وبلغ إجمالي الشكاوى التي تم تلقيها "خلال تلك الفترة" 339 شكوى ، تم الرد على 329 شكوى ، وجار بحث 10 شكاوى ، علاوة على استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة "صوتك مسموع" والتي بلغ عددها (35) شكوى ،تم الرد علىيها بنسبة 100% ، وذلك خلال تلك الفترة المذكورة.
وأشار السكرتير العام إلى توجيهات المحافظ د.محمد هاني غنيم لأعضاء اللجنة ، بسرعة التعامل مع شكاوى البناء على الأراضي الزراعية أو شكاوى التضرر من مياه الأمطار وسرعة فحص تلك الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة.
حضر الاجتماع مها حميدة "مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة" مقررا للجنة، وأعضاء اللجنة من رؤساء المدن ومديريات الخدمات والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: رؤساء المدن ديوان عام المحافظة لمجلس الوزرا منظومة الشكاوى الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى موقف الشکاوى على المنظومة الواردة على بنی سویف
إقرأ أيضاً:
محافظ بنى سويف يتابع خطة القوافل الطبية بالقرى والمناطق الأكثر احتياجا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تابع الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بنى سويف، سير العمل في خطة القوافل الطبية العلاجية التي تنفذها وزارة الصحة بالمحافظة عن طريق إدارة القوافل العلاجية بالوزارة، وتستهدف إيصال ودعم مستوى الخدمة الطبية الشاملة بالقرى والمناطق الأكثر احتياجا.
وأشار المحافظ إلى أن هذه القوافل تأتى ضمن الجهود التي تنفذها الحكو مة في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتقديم الرعاية الصحية وتوفير سبل العيش الكريم للفئات الأولى بالرعاية ضمن المبادرة الرئاسة “حياة كريمة”.
جاء ذلك خلال مناقشته لتقرير،أعدته د.سماح جاد وكيل وزارة الصحة، بشأن قيام إدارة القوافل، بتنفيذ قافلة طبية على مدار السبت والأحد 23و24 نوفمبر الجاري، بقرية معصرة نعسان مركزاهناسيا مكونة من 8عيادات في 7تخصصات (الباطنة،الأطفال ،الجراحة، النساء ،الجلدية، تنظيم الأسرة ،الأسنان) وضمن اجراءات وقائية مشددة حيث تم الكشف على 1341مريض وصرف العلاج لهم بالمجان معمل دم 45 ، معمل طفيليات 73،حالات الأشعة العادية 11،تحويل 2 حالة للمستشفيات لاستكمال العلاج ،موجات فوق صوتية 91حالة.
كما تضمنت فعاليات القافلة عقد ندوات تثقيف صحي لعدد 160 مواطنا، كانت موضوعات الندوات التثقيفية عن كيفية الوقاية من فيروس كورونا المستجد ،متابعة الحمل ، تنظيم الاسرة،سرطان الثدى،سلامة الغذاء ،سوء استخدام الأدوية ،الرضاعة الطبيعية والتغيرات الفسيولوجية للمرأة بعد انقطاع الدورة )، فيما تم عمل فحوصات الكشف المبكر عن أمراض الضغط والسكر لعدد مواطن 300 ومجموع الخدمات التى قدمت للمواطنين القافلة 4080 خدمة.
تجدر الإشارة إلى أن تلك القوافل التي تحظى بدعم نوعي من الوزارة يتم تنفيذها تحت إشراف القوافل الطبية العلاجية بمديرية الصحة بقيادة الدكتور ياسر خيري منسـق القوافل العلاجية بالمديرية والدكتور محمد خلف مسئول الإمداد الطبي،طه كمال حجاج المسؤول المالي والإداري،عيد فرج مسئول معلومات القوافل، أحمد محمد عجمي مسئول إعداد موقع وتجهيز العيادات.
مجلس النواب يستقبل تعديلات قانون الإضراب