سكرتير عام بني سويف يتابع موقف الشكاوى الواردة على المنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 31st, December 2023 GMT
عقد اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف، الاجتماع الدوري باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ "، لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ، للعمل على إزالتها.
تناول الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ، في الفترة من 1 إلى 28 ديسمبر الجاري، حيث ناقش السكرتير العام "كل جهة على حدة" فيما يتعلق بموقف الشكاوى المتأخرة ومعرفة أسباب التأخر في الرد على الشكاوى "خاصة بعض المراكز والقطاعات"، موجها بسرعة غلق جميع الشكاوى المتأخرة والواردة على المنظومة، وبلغ إجمالي الشكاوى التي تم تلقيها "خلال تلك الفترة" 339 شكوى ، تم الرد على 329 شكوى ، وجار بحث 10 شكاوى ، علاوة على استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة "صوتك مسموع" والتي بلغ عددها (35) شكوى ،تم الرد علىيها بنسبة 100% ، وذلك خلال تلك الفترة المذكورة.
وأشار السكرتير العام إلى توجيهات المحافظ د.محمد هاني غنيم لأعضاء اللجنة ، بسرعة التعامل مع شكاوى البناء على الأراضي الزراعية أو شكاوى التضرر من مياه الأمطار وسرعة فحص تلك الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة.
حضر الاجتماع مها حميدة "مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة" مقررا للجنة، وأعضاء اللجنة من رؤساء المدن ومديريات الخدمات والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: رؤساء المدن ديوان عام المحافظة لمجلس الوزرا منظومة الشكاوى الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منظومة الشكاوى موقف الشکاوى على المنظومة الواردة على بنی سویف
إقرأ أيضاً:
سكرتير عام بني سويف يناقش إجراءات توفير متطلبات مشاريع الصرف
في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف ترأس السكرتير العام اللواء حازم محمد عزت، اجتماع اللجنة المُشكلة لمتابعة الإجراءات الخاصة بتحصيل مستحقات الدولة عن مشروعات تطوير الصرف المغطى للأراضى الزراعية بدائرة المحافظة.
وناقش السكرتير العام جهود اللجنة خلال الفترة الماضية وموقف المتحصلات خلال شهر يناير الماضي ، بجانب متابعة مستجدات وسير العمل فى مشروعات تطوير الصرف الزراعى المغطى والري المطوّر، والإجراءات اللازمة لزيادة التحصيل عن تكاليف أعمال التطوير والصيانة، مع التأكيد على تضافر الجهود، والتنسيق لتذليل أية معوقات فى هذا الجانب، وذلك بالتنسيق بين الجهات المعنية.
حضر الاجتماع المهندس كمال الجمل وكيل وزارة الموارد المائية و الري ، المهندس أسامة سعيد وكيل وزارة الزراعة، هيثم محمد_ مُقرر اللجنة القائم بأعمال مدير مركز المعلومات واتخاذ القرار بالمحافظة، وباقى أعضاء اللجنة من الجهات والأجهزة التنفيذية المعنية
“حماس” ردا على ترامب: شعبنا في غزة أفشل التهجير ومخططات اقتلاعه من جذوره.. مغروس بأرضه