الأسبوع:
2024-11-07@17:26:47 GMT

محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ ٩٧% من شكاوى المواطنين

تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT

محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ ٩٧% من شكاوى المواطنين

أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية. وفي هذا السياق،

أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.

وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.

واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة ١٠٠%

وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠%.

كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي.

وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً. وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: شكاوى المواطنين محافظ الجيزة مناطق الجيزة محافظ الجیزة

إقرأ أيضاً:

وزير الكهرباء يستقبل شكاوى المواطنين وملاك المولدات الخاصة

الثورة نت|

استقبل وزير الكهرباء والطاقة والمياه الدكتور علي سيف محمد اليوم، بديوان عام الوزارة عددا من المواطنين وملاك المولدات الخاصة للاستماع إلى شكاواهم في إطار اليوم المفتوح المخصص لهذا الغرض.

وفي اللقاء أكد الوزير سيف الحرص على تبسيط الإجراءات المتعلقة بشكاوى المواطنين وحلها دون أي تأخير تنفيذا لتوجيهات القيادة الثورية والسياسية.

ووجّه بحل مشكلة بعض المواطنين في مديرية باجل بمحافظة الحديدة المتعلقة بوجود اختلالات في بعض عدادات التيار الكهربائي في المنطقة، والأعطال التي أدت إلى زيادة احتساب تعرفة التيار على المشتركين.

كما وجّه، رئيس اللجنة الرئيسية للمولدات الخاصة بحل شكاوى بعض ملاك المولدات الخاصة بعدم التزام البعض بالنطاق الجغرافي لكل محطة وفقا للتصاريح الممنوحة لهم.

ودعا المختصين في مؤسسة المياه إلى النظر في مشكلة المواطنين من سكان حي قبة المهدي السائلة بأمانة العاصمة المتضررة منازلهم جراء أعمال الحفريات التي شرعت المؤسسة تنفيذها لإصلاح مشروع الصرف الصحي.

ووجه الوزير سيف، مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بمحافظة إب بالاطلاع على شكاوى المواطنين بشأن توفير عدادات لمشروع المياه في مديرية جبلة وتسهيل إجراءات إيصال خدمة المياه للمواطنين.

مقالات مشابهة

  • منظومة الشكاوى الحكومية بالشرقية تستجيب لـ 2880 شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي
  • محافظ الشرقية: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تستجيب إلى «2880» شكوى وطلبًا
  • وزير الكهرباء يستقبل شكاوى المواطنين وملاك المولدات الخاصة
  • محافظ الجيزة يكرم اللواء شاكر يونس السكرتير العام لبلوغه السن القانونية للمعاش
  • منحه درع وشهادة.. محافظ الجيزة يكرم سكرتير المحافظة لبلوغه سن المعاش
  • محافظ الجيزة يكرّم السكرتير العام بعد بلوغه السن القانوني للمعاش
  • محافظ الجيزة يكرم اللواء شاكر يونس السكرتير العام لبلوغه السن القانوني للمعاش
  • لبحث حُسن استغلالها.. محافظ الوادي الجديد يتفقّد عددًا من المنشآت الحكومية
  • محافظ الوادي الجديد يعقد اجتماعًا مع مديري المديريات والمصالح الحكومية
  • محافظ القاهرة: نعمل على التحول للأخضر لتحسين حياة المواطنين