محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ ٩٧% من شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية. وفي هذا السياق،
أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة ١٠٠%
وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠%.
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي.
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً. وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين محافظ الجيزة مناطق الجيزة محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
وزير الكهرباء يستقبل شكاوى المواطنين وملاك المولدات الخاصة
الثورة نت|
استقبل وزير الكهرباء والطاقة والمياه الدكتور علي سيف محمد اليوم، بديوان عام الوزارة عددا من المواطنين وملاك المولدات الخاصة للاستماع إلى شكاواهم في إطار اليوم المفتوح المخصص لهذا الغرض.
وفي اللقاء أكد الوزير سيف الحرص على تبسيط الإجراءات المتعلقة بشكاوى المواطنين وحلها دون أي تأخير تنفيذا لتوجيهات القيادة الثورية والسياسية.
ووجّه بحل مشكلة بعض المواطنين في مديرية باجل بمحافظة الحديدة المتعلقة بوجود اختلالات في بعض عدادات التيار الكهربائي في المنطقة، والأعطال التي أدت إلى زيادة احتساب تعرفة التيار على المشتركين.
كما وجّه، رئيس اللجنة الرئيسية للمولدات الخاصة بحل شكاوى بعض ملاك المولدات الخاصة بعدم التزام البعض بالنطاق الجغرافي لكل محطة وفقا للتصاريح الممنوحة لهم.
ودعا المختصين في مؤسسة المياه إلى النظر في مشكلة المواطنين من سكان حي قبة المهدي السائلة بأمانة العاصمة المتضررة منازلهم جراء أعمال الحفريات التي شرعت المؤسسة تنفيذها لإصلاح مشروع الصرف الصحي.
ووجه الوزير سيف، مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بمحافظة إب بالاطلاع على شكاوى المواطنين بشأن توفير عدادات لمشروع المياه في مديرية جبلة وتسهيل إجراءات إيصال خدمة المياه للمواطنين.