محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ 97% من شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة ١٠٠ % وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ % .
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي .
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: محافظ الجيزة استجابات محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يستجيب لشكاوى المواطنين بشأن حفر الطريق السريع في كفر العرب بطنطا
أصدر اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، تعليماته إلى هيئة الطرق والكباري بتسوية الطريق السريع عند مدخل كفر العرب بمحلة مرحوم التابعة لمركز ومدينة طنطا، بعد ورود شكاوى من الأهالي حول وجود حفر ونقر في الطريق، ما يزيد من خطر الحوادث ويشكل تهديدًا على سلامة المواطنين.
محافظ الغربية:"خدمة المواطن واجبنا "وجاء ذلك في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين عبر الصفحة الرسمية.
وأكد الجندي في تصريحاته: “تلقينا العديد من الشكاوى بشأن الحالة السيئة للطريق السريع في هذه المنطقة، وأصدرنا توجيهات فورية لهيئة الطرق بتسوية الطريق وإزالة جميع الحفر والنقر لضمان سلامة المواطنين وتقليل الحوادث التي قد تنتج عن ذلك.”
وأشار إلى أن تحسين السلامة المرورية يأتي على رأس أولويات المحافظة، مع ضرورة إجراء الإصلاحات اللازمة بشكل عاجل لتفادي وقوع أي حوادث مرورية قد تؤثر على حياة المواطنين. وشدد على أهمية متابعة الوضع بشكل دوري لضمان استدامة سلامة الطرق في جميع أنحاء المحافظة.
وأعرب أهالي كفر العرب عن شكرهم وامتنانهم لاستجابة المحافظ السريعة، مؤكدين أن أعمال الإصلاح ستساهم في تحسين حركة المرور والحد من الحوادث، مما يوفر لهم بيئة أكثر أمانًا. في الوقت نفسه.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات