راشد: هيئة النظافة والمنيرة الغربية وأطفيح حصلوا علي المراكز الأولى في إنجاز الشكاوى
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة ١٠٠ % وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ % .
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي .
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الجيزة شكاوى المواطنين معاملات المواطنين اللواء أحمد راشد الشكاوى الحكومية محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
فوز منتخب أسيوط لكرة اليد بالمركز الأول على مستوى الجمهورية في بطولة المصالح الحكومية
صرح اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، أن منتخب المحافظة لكرة اليد فاز بالمركز الأول ببطولة الجمهورية لدوري المصالح الحكومية لعام 2025، والتي أُقيمت بمدينة رأس البر، معربًا عن فخره بهذا الإنجاز الرياضي الذي يعكس تميز أبناء أسيوط في مختلف المجالات.
وأكد المحافظ حرصه على تقديم كافة سبل الدعم الممكنة لقطاع الرياضة بالمحافظة، وتذليل العقبات التي قد تواجه الفرق واللاعبين، في إطار توجيهات الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، التي تولي اهتمامًا خاصًا بالشباب والرياضة، تحقيقًا لأهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
وأشار محافظ أسيوط إلى أن هذا الفوز يعكس الجهود المبذولة من قبل مديرية الشباب والرياضة بأسيوط، برئاسة أحمد سويفي، في رعاية المواهب وتنمية القدرات الرياضية، مشيدًا بالأداء المشرف للفريق خلال البطولة.
وهنأ المحافظ لاعبي الفريق والجهاز الفني والإداري على هذا الإنجاز، متمنيًا لهم دوام التوفيق والنجاح في البطولات المقبلة، مؤكدًا أن المحافظة ستظل داعمة لكل الأنشطة الرياضية التي تسهم في رفع اسم أسيوط عاليًا في المحافل المختلفة.