راشد: هيئة النظافة والمنيرة الغربية وأطفيح حصلوا علي المراكز الأولى في إنجاز الشكاوى
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيراً ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الاول بنسبه استجابة ١٠٠ % وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ % .
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي .
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقري.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الجيزة شكاوى المواطنين معاملات المواطنين اللواء أحمد راشد الشكاوى الحكومية محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
1000 كرتونة مواد غذائية للأسر الأولى بالرعاية في جنوب سيناء
استقبلت محافظة جنوب سيناء، 1000 كرتونة مواد غذائية من البنك الزراعي المصري، بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير، وذلك في إطار دعم مؤسسات المجتمع المدني لأهالي المحافظة خلال شهر رمضان المبارك.
وأعرب الدكتور خالد مبارك، محافظ جنوب سيناء عن شكره وتقديره لكافة المؤسسات التي تساهم في تقديم الدعم الكامل لمواطني المحافظة، مؤكدًا أن هذه المبادرة تأتي ضمن سلسلة من الجهود المبذولة من قبل الدولة والمجتمع المدني لدعم الأسر المستحقة، خاصة في شهر رمضان الفضيل.
جاء ذلك خلال استقبال محافظ جنوب سيناء وفد البنك الزراعي بمكتبه بمدينة شرم الشيخ اليوم .
وأشار المحافظ إلى أن التنسيق مستمر مع جميع الجهات المعنية لتوفير الدعم اللازم لأهالي المحافظة، مؤكدًا أن العمل الجماعي بين المؤسسات الحكومية والمجتمع المدني يساهم بشكل كبير في تحسين ظروف الحياة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم الأساسية.
كما وجه المحافظ شكره الخاص إلى ابي سامي عبد الصادق القائم بأعمال رئيس البنك الزراعي المصري، على دعمه المستمر وتعاونه المثمر مع المحافظة، مما كان له دور كبير في توفير هذه المساعدات التي سيتم توزيعها على الأسر الأولى بالرعاية في مختلف مناطق المحافظة.
وأكد محافظ جنوب سيناء أن هذه المبادرة ليست سوى واحدة من العديد من التي تستهدف توفير الدعم والمساعدات للمواطنين خلال شهر رمضان مشيرًا إلى أن المحافظة ستواصل التنسيق مع جميع الجهات لتقديم المزيد من المساعدات في الأيام المقبلة.
جنبلاط: سأزور دمشق مجدداً وطلبت موعداً للقاء الشرع