وزارة العمل 2023.. تلقي 16 ألف شكوى وتشكيل لجان لحل الأزمات
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
تلقت وزارة العمل خلال عام 2023، آلاف الشكاوى من المواطنين، واستعرضت الوزارة موقف تلقى الرصد والاستجابة لشكاوى المواطنين المُسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الأخير، في إطار دعم جهودها في التواصل الفاعل مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي.
وبلغ إجمالي الشكاوى الواردة للإدارة العامة لخدمة المواطنين خلال عام 2023، 16141 شكوى، وبلغ عدد الشكاوى التي تم الرد عليها مباشرة من الإدارة 8905 شكوى، و 7236 من الشكاوى جرى توجيهها للإدارات المركزية لبحثها والرد عليها، بنسبة إنجاز بلغت 76%.
إدارة الأزمات والكوارثوفى إطار اختصاص الإدارة العامة للأزمات والكوارث و الحد من المخاطر، والذى ينطوى على رصد الأزمات والكوارث المحتملة الحدوث بقطاعات الوزارة المختلفة، لمواجهة الأحداث الطارئة والأزمات والكوارث والعمل على الحد من المخاطر، وإيجاد السبل المؤدية لحلها وتجنب المحتمل منها لتحقيق الاستقرار في بيئة العمل.
قامت وزارة العمل خلال العام بتشكيل لجنة أزمات مركزية بالوزارة، وتشكيل لجان للأزمات بكافة مديريات العمل، وجاري إعداد منظومة إلكترونية للتسجيل اللحظى للأزمات التي تقع فى نطاق عمل الوزارة والمديريات بالتعاون مع مركز المعلومات بالوزارة، وجاري مراجعة خطط الإخلاء التي تم إرسالها من المديريات، ورصد المشكلات الحالية والتي قد تؤدي إلى أزمات مستقبلية مُحتملة وتقديم التوصيات والحلول الخاصة بكلاً منها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: وزارة العمل وزارة العمل 2023 منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة أدارة الأزمات والكوارث
إقرأ أيضاً:
محافظ كفرالشيخ يناقش 12 شكوى في لقاء المواطنين
ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ كفر الشيخ، 12 شكوى متنوعة في لقاء المواطنين، تمثل قضايا خدمية ومشاكل تتعلق بالمواطنين في مختلف القطاعات، والذي عقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لها، في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات التواصل والتفاعل معهم، وذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان"، وفي ضوء «الذكرى الـ 68 للعيد القومي لمحافظة كفرالشيخ، والذي يتزامن مع انتصار معركة البرلس البحرية على العدوان الثلاثي 4 نوفمبر 1956 ملحمة قواتنا البحرية الباسلة»، وتنفيذًا لتوجيهات لرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.
جاء ذلك بحضور عدد من رؤساء المراكز والمدن، وقيادات الأجهزة والجهات المعنية.
وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها شكوى مقدمة من المواطن (م.ا.ع) مقيم بمركز بيلا، بشأن الموافقة على إقامة محطة رفع للصرف الصحي لمنطقة شرق قرية ابشان، والشكوى المقدمة من المواطن (ع.ع.م) المقيم بمركز دسوق، بشأن تعديل عرض شارع كورنيش النيل بمدينة دسوق من 16 متر إلى 10 أمتار، والشكوى المقدمة من المواطن (ب.ح.أ) مقيم بمركز قلين، والذي يتضرر من المخطط التفصيلي الجديد بمركز قلين، والشكوى المقدمة من المواطن (أ.ف.د) المقيم بمركز كفرالشيخ، بشأن إعادة دراسة قرار التخصيص لقطعة أرض تم التبرع بها لصالح إنشاء محطة صرف صحي، فضلًا عن مناقشة عدد من الشكاوي وإيجاد الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
وأكد محافظ كفر الشيخ، علي أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، مشيرًا إلى أن خدمة أهالي المحافظة تأتي في مقدمة أولوياته.
وكان محافظ كفرالشيخ، قد كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفًا أنه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.
يذكر أن محافظ كفرالشيخ، كلف باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود رؤساء الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وتقديم حلول جذرية لشكاوى المواطنين.
رئيس الرابطة الطبية الأوروبية: 95% من انتشار الأرتيكاريا يأتي في الأجواء الباردة