محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ٩٧% من شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز ٩٧% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مؤكدًا أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
واشار راشد ان المحافظة قد تلقت ٢٢١٤ شكوي خلال الشهر الماضي وقد تم الاستجابه للشكاوي وانجازها بنسبه تتعدي ٩٧% مشيرًا ان هيئة النظافة والتجميل حافظت علي معدل انجازها للشكاوي حيث جاءت في المركز الأول بنسبه استجابة ١٠٠ % وفيما يخص الأحياء والمراكز فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولي بأعلي معدل إنجاز بنسبه ١٠٠ %.
كما أوضح محافظ الجيزة ان حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو اعلي معدلات انجاز للمعاملات الخاصه بالسادة المواطنين بالمراكز التكنولوجية وذلك خلال الشهر الماضي.
وأوضح محافظ الجيزة، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين وخاصة في الرد على الشكاوى حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فورًا.
وأكد المحافظ، أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين وأن المحافظة لا تدخر جهدًا في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقرى.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: هيئة النظافة محافظ الجيزة مجلس الوزراء المراكز التكنولوجية محافظة الجيزة النظافة والتجميل مواطني الجيزة رئيس مجلس الوزراء مخلفات القمامة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة منظومة الشكاوى الحكومية أحمد راشد محافظ الجيزة هيئة النظافة والتجميل الشكاوى الحكومية الموحدة استغاثات المواطنين محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يصدر قرارًا بحجز السيارات التي تحصل أجرة زائدة أو التحميل من خارج المواقف لمدة شهر
أصدر اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم، قرارًا يقضي باتخاذ إجراءات صارمة ضد مخالفات سيارات الأجرة، في إطار جهود المحافظة لضبط المنظومة المرورية وتحقيق الانضباط داخل الشارع السوهاجي.
ونص القرار على حجز كافة السيارات المخالفة التي تقوم بتحصيل أجرة زائدة عن التعريفة المقررة، أو التي تقوم بتحميل الركاب من خارج المواقف الرسمية المعتمدة.
وذلك لمدة شهر كامل عقب سداد قيمة المخالفة المرورية، بالإضافة إلى إلغاء خط السير بمعرفة إدارة المواقف بالمحافظة.
وأكد المحافظ أن هذا القرار يأتي ضمن حزمة من الإجراءات الرادعة لضمان احترام القانون، وحماية المواطنين من أي استغلال أو تجاوزات في تعريفة الأجرة.
وشدد على أن الأجهزة التنفيذية والأمنية لن تتهاون مع أي مخالفات، وسيتم تنفيذ القرار بكل حزم في كافة مراكز ومدن المحافظة.
ولفت "سراج" إلى أهمية تعاون المواطنين في الإبلاغ عن أية مخالفات تتعلق بالأجرة أو التحميل العشوائي، من خلال القنوات الرسمية أو الخط الساخن،أو الأرقام التي أعلنتها المحافظة.
وأكد أن الحفاظ على حقوق الركاب وتحقيق العدالة في تقديم الخدمة مسئولية مشتركة.
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية