محافظ الجيزة: استجابة فورية لـ97% من شكاوى المواطنين بجميع القطاعات
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
أشاد اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وسرعة تعاملها مع شكاوى واستغاثات المواطنين التي يتم رصدها، وتنفيذها لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تحقيق أفضل استجابات ممكنة للشكاوى، وما تقوم به المنظومة من تنسيق كامل مع جميع الجهات الحكومية.
وفي هذا السياق، أعلن اللواء أحمد راشد، أن محافظة الجيزة تمكنت من إنجاز 97% من الشكاوى الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأكد محافظ الجيزة أن الشكاوى المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن؛ تتعلق بمشروعات جار تنفيذها ولم يتم الانتهاء منها، أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي.
وأوضح أنه تم تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط كحد أقصى بدلا من 21 يومًا، للتسهيل على المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم.
وأشار راشد إلى أن المحافظة تلقت 2214 شكوى خلال الشهر الماضي، وقد تمت الاستجابة للشكاوى وإنجازها بنسبة تتعدى 97%.
ولفت إلى أن هيئة النظافة والتجميل حافظت على معدل إنجازها للشكاوى، حيث جاءت في المركز الأول بنسبة استجابة 100%، وفيما يخص الأحياء والمراكز، فقد جاء حي المنيرة الغربية ومركز ومدينة أطفيح في المراكز الأولى بأعلى معدل إنجاز بنسبة 100%.
وقال محافظ الجيزة إن حي العجوزة والجهاز التنفيذي للمنطقة الصناعية والاستثمارية حققو أعلى معدلات إنجاز للمعاملات الخاصة بالمواطنين بالمراكز التكنولوجية، وذلك خلال الشهر الماضي.
وأضاف أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة في الرد على الشكاوى، حيث يتم تلقى وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيا فوراً.
وأكد المحافظ أن هناك متابعة يومية لشكاوي المواطنين، وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها مع الأهتمام البالغ بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقرى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: أحمد راشد محافظ الجيزة أستغاثات المواطنين الشكاوى الحكومية الموحدة اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة المراكز التكنولوجية النظافة والتجميل هيئة النظافة والتجميل رئيس مجلس الوزراء مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة محافظ الجیزة
إقرأ أيضاً:
مؤشر بورصة إسطنبول يغلق على تراجع
أنهى مؤشر BIST 100 في بورصة إسطنبول تعاملات اليوم على تراجع بنسبة 1.41%، ليغلق عند 9,523.31 نقطة، منخفضًا بمقدار 136.17 نقطة عن الإغلاق السابق، فيما بلغ إجمالي حجم التداول 92.5 مليار ليرة.
أداء القطاعات:
شهد مؤشر القطاع المصرفي ارتفاعًا طفيفًا بنسبة 0.38%، بينما تراجع مؤشر الشركات القابضة بنسبة 1.88%. وعلى مستوى القطاعات، كان قطاع الرياضة الأكثر ارتفاعًا بنسبة 4.74%، في حين تكبد قطاع الإنشاءات أكبر خسارة، مسجلًا انخفاضًا بنسبة 2.54%.
عوامل مؤثرة في الأسواق:
تباين أداء الأسواق العالمية وسط حالة من عدم اليقين بشأن الرسوم الجمركية التي من المتوقع أن يعلنها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في وقت لاحق اليوم.
صدمة في عالم السيارات.. تسلا تخسر الرهان في 2024
الأربعاء 02 أبريل 2025كما يترقب المستثمرون بيانات التضخم المحلية غدًا، إلى جانب محضر اجتماع البنك المركزي الأوروبي، ومؤشر أسعار المنتجين في منطقة اليورو، إضافة إلى مؤشرات مديري المشتريات (PMI) لقطاع الخدمات في كل من الولايات المتحدة وأوروبا.
"الصحة الفلسطينية": الاحتلال يواصل ارتكاب المجازر بحق شعبنا في غزة