دبي.. تحديد تعرفة جديدة لفتح العدّاد لمركبات الأجرة في مواقع وفترات محددة
تاريخ النشر: 29th, December 2023 GMT
دبي-«الخليج»:
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي تطبيق تعرفة جديدة لفتح عداد خدمة مركبات الأجرة وخدمة «هلا» للحجز الإلكتروني في مواقع وفترات محددة، حيث ستكون تعرفة فتح العدّاد بـ(20) درهماً في مواقع الفعاليات الرئيسة كالمعارض والمؤتمرات العالمية (المركز التجاري، ومدينة إكسبو، والقرية العالمية)، وسيتم تطبيقها في أيام إقامة الفعاليات الرئيسية.
وسيتم تطبيق التعرفة المرنة بزيادة حتى 100% بِحَدٍّ أقصى، على خدمات (هلا) للحجز الإلكتروني، في المواقع التي تقام فيها عروض الألعاب النارية فقط، وذلك من الساعة 6 من مساء يوم الأحد الموافق (31 ديسمبر 2023)، حتى الساعة 6 من صباح اليوم التالي الاثنين الموافق (1 يناير 2024). وستكون تكلفة فتح العداد لمركبات الأجرة العادية (20) درهماً في هذه المواقع والأوقات. مع الأخذ بعين الاعتبار أن تطبيق التغييرات في التعرفة يمكن أن تشمل بعض المناطق المتأثرة بخطة إغلاقات الطرق خلال فعاليات رأس السنة الميلادية، والتي تم الإعلان عنها مسبقاً من قبل الهيئة.
تسعى الهيئة من خلال هذه الخطوات إلى ضمان التحسين والتطوير المستمرين لخدمات مركبات الأجرة العادية والحجز الإلكتروني (هلا) لاسيما خلال الفعاليات الكبرى ومنها فعاليات رأس السنة الميلادية، التي دائماً ما تشهد طلباً متزايداً بشكل استثنائي على خدمات مركبات الأجرة بالنظر إلى مشاركة أعدادٍ كبيرة من السكان والزوّار والسيّاح القادمين إلى دبي من مختلف بلدان العالم.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات إمارة دبي مركبات الأجرة رأس السنة
إقرأ أيضاً:
مركز اتصال «طرق الشارقة» يتلقى 68 ألف مكالمة شهرياً
الشارقة: «الخليج»
أعلنت «هيئة الطرق والمواصلات» في الشارقة، مواصلة مركز الاتصال التابع لها تقديم خدماته المتكاملة خلال عطلة العيد المبارك، إذ يصل عدد المكالمات في الشهر الواحد 68 ألفاً و640 مكالمة، على مدار الساعة، بما يضمن تلبية احتياجات المتعاملين بأعلى مستويات الكفاءة، في إطار حرص الهيئة على تعزيز نوعية الخدمات المقدمة وجودتها.
وكشف عبد العزيز الجروان، مدير الهيئة لشؤون المواصلات، عن تلقي المركز طلبات حجز مركبات الأجرة سواء الفورية أو المسبقة، ويوفر مجموعة واسعة من الخيارات لتلبية احتياجات جميع الفئات، ويتعامل مع 2288 مكالمة يومياً، في خطوة لتعزيز استخدام وسائل النقل المستدامة، ويتسنّى للمتعاملين الوصول إلى الخدمات عبر قنوات تفاعلية متعددة، تشمل المكالمات المباشرة، وتطبيق الهيئة الذكي، والموقع الإلكتروني، وخدمة الاستدعاء الآلي لمركبات الأجرة.
سرعة الاستجابة
وأوضح أن المركز يتميز بسرعة في الاستجابة لمكالمات المتعاملين، إذ لا يتجاوز وقت الوصول إلى الموظف 10 ثوانٍ عبر المجيب الآلي، مبيناً أنه تجري متابعة الحجوزات كافة من كثب، لضمان وصول المركبات بأسرع وقت ممكن إلى المتعاملين، ما يضمن لهم تجربة تنقل سلسة وآمنة. والمركز لا يقتصر على خدمات الحجز فحسب، بل يعد نقطة تواصل رئيسية لاستقبال ملاحظات الجمهور عن خدمات النقل العام، بما في ذلك مركبات الأجرة والحافلات، وبلاغات فقدان الأمتعة التي قد تحدث أثناء استخدام مختلف وسائل النقل التابعة للهيئة.
خدمات مختلفة
وذكر الجروان، أن المركز يواصل استقبال استفسارات المتعاملين المتعلقة بالخدمات العامة التي تقدمها الهيئة، سواء في قطاع الطرق أو المواصلات، إذ يقدم مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع، بما في ذلك حجز مركبات الأجرة بمختلف أنواعها، العادية، والأسرية، والنسائية، أو المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة والمركبات الكهربائية. كما يستقبل شكاوى الجمهور ومقترحاتهم المتعلقة بالطرق والمواصلات، والتعامل مع بلاغات المفقودات ضمن وسائل النقل المختلفة، وتقديم المعلومات والاستفسارات عن خدمات الحافلات والمواصلات العامة، وتشمل الخدمات مدينة الشارقة والمنطقة الوسطى والشرقية، حيث تسعى الهيئة بهذا النظام الشامل إلى ضمان وصول الخدمات إلى الجميع وتوفير تجربة مثالية خلال العطلة.
تقنيات حديثة
وأكد حرص الهيئة على توفير خدمات ذات كفاءة عالية، تواكب متطلبات مستخدمي وسائل النقل في الإمارة، وتسهم في تعزيز الراحة والسلامة للجميع، بتوظيف أحدث الوسائل التكنولوجية، وتوسيع شبكة الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين، بتبني تقنيات حديثة تضم الدردشة الآلية، لتقديم إجابات فورية على الاستفسارات، ونظام «تاكسي تاب» الذي يتيح حجز مركبات الأجرة بسهولة عبر الباركود، في إطار تحسين تجربة العملاء، وإبراز التزام الهيئة بتقديم تجربة استثنائية لعملائها في الأوقات كافة، خاصة في أوقات الذروة والعطلات الرسمية.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز