عاجل| عدم انتظام خدمات الكروت الفكة مع زيادة جديدة بالأسعار
تاريخ النشر: 28th, December 2023 GMT
قالت مصادر لـ" الفجر"، إن خدمات إصدار كروت الفكة شهدت حالة من عدم الاستقرار في جميع الشركات في ظل الحديث عن زيادة رسمية تقدر بنحو 10% من قيمة الكارت.
وأضافت مصادر بشعبة المحمول بالاتحاد العامة للغرف التجارية، أن خدمة كروت الشحن الفكة غير منتظمة حاليًا، وأن الزيادات الجديدة لم تطبق بشكل فعلي، مشيرا إلى أن هناك حالة تخبط شديدة بين الشركات على السيستم الخاص بإصدارها حيث تعمل في بعض الأوقات، ثم تتوقف عن العمل.
وكشفت مصادر بقطاع الاتصالات، إنه بداية من اليوم سيتم رفع أسعار كروت الشحن الفكة بنسبة تصل إلى 10%؛ ليصبح مشيرة إلى ان الزيادة جاءت في ظل طالبات من شركات الاتصالات الأربع فودافون مصر واتصالات من &e، وفودافون والمصرية للاتصالات وي، من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتحريك أسعار خدمات الاتصالات والانترنت.
وأشارت المصادر، إلى أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رفض نهائيا زيادة أسعار كروت الشحن الانترنت واسعار دقيقة المحمول، بينما وافق على زيادة أسعار كروت الفكة فقط.
وجاء زيادة اسعار كروت الفكة، مع إتجاه المواطنين للتوسع في استخدامها في ظل ما تمنحه من دقائق مجانية وبأسعار أرخص من باقات الشركات، ومحاولة منهم لتخفيض نفقات على الاتصالات في ظل ارتفاع مستويات التضخم.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: كروت شحن شركات الاتصالات رفع خدمات الاتصالات
إقرأ أيضاً:
البرلمان ينتظر رد الحكومة على رداءة خدمات الأنترنت والإعلانات الدعائية المضللة لشركات الإتصالات
زنقة 20. الرباط
نفاعل الفريق النيابي لحزب “الأصالة والمعاصرة” مع الشكايات والإنتقادات التي يتناقلها بشكل يومي ألاف المواطنين المغاربة على شبكات التواصل الإجتماعي بخصوص الارتفاع الكبير لأسعار الأنترنت بالمغرب والخدمات الرديئة لشركات الاتصالات بالمملكة.
وفي هذا الصدد، تقدم النائب البرلماني “عبد اللطيف الزعيم” عن حزب “الأصالة والمعاصرة” بسؤال لوزير الصناعة والتجارة، حول معاناة المغاربة مع قطاع الاتصالات، في ظل رداءة جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين.
واعتبر النائب البرلماني في سؤاله الذي حصل منبر Rue20 على نسخة منه، أن هذه الخدمات الرديئة أثارت موجة من الانتقادات والاستياء بين المواطنين، ومن أبرز هذه المشكلات، عدم تطابق الحملات الإعلانية التي تقوم بها بعض شركات الاتصالات مع الخدمات الفعلية المقدمة، حيث يتم الترويج لسرعات إنترنت عالية وخدمات مميزة، في حين يعاني العديد من الزبائن من ضعف الصبيب وتأخر في تفعيل الاشتراكات. بالإضافة إلى ذلك، يسجل غياب شبه كامل لاستجابة الشركات لشكاوى المستهلكين ، مما يفاقم إحباطهم ويدفعهم للتعبير عن استيائهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
كما تسائل ذات البرلماني حول ضرورة احترام حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية والمصداقية في هذا القطاع، داعياً الحكومة للكشف عن الإجراءات الرقابية التي تقوم بها الوزارة الوصية لمتابعة مدى التزام شركات الاتصالات بمواصفات الجودة المعلنة، والخطوات المزمعة لحماية الزبائن من أي ممارسات دعائية أو تجارية مضللة قد تؤثر سلبا على ثقتهم في هذا القطاع الحيوي.
جهود الدولة لدعم ذوي الإعاقة.. غطاء قانوني ودستوري