«طرق دبي» تطور كفاءة العمليات وترفع رضى مستخدمي مترو دبي
تاريخ النشر: 27th, December 2023 GMT
دبي - الخليج
حققت هيئة الطرق والمواصلات في دبي إنجازاً في رفع كفاءة العمليات التشغيلية وتسريع متوسط زمن الاستجابة أثناء الطوارئ وتحسين رضى مستخدمي مترو دبي، من خلال إطلاق مشروع تعزيز التواصل والتنسيق بين مركزي التحكم في العمليات، والتحكم في الصيانة وذلك بتسريع متوسط زمن الاستجابة أثناء الطوارئ.
وقال حسن محمد المطوع، مدير إدارة تشغيل القطارات بمؤسسة القطارات في هيئة الطرق والمواصلات، أنجزت الهيئة مشروعها الخاص بتعزيز الاتصال بين مركزي التحكم بالعمليات والصيانة بهدف الإسراع في الاستجابة أثناء تأثر الخدمات أو الأصول أو الأنظمة وذلك بهدف تحسين الخدمات للركاب.
وساهم المشروع منذ إطلاقه مؤخراً في تسهيل عملية التواصل والتنسيق ما بين مركز التحكم بالعمليات ومركز تحكم في الصيانة في تسريع إنجاز أعمال التصليحات، ما أتاح للموظفين والفنيين القيام بالتنسيق في إصلاح الخدمات بشكل أسرع.
وأضاف المطوع «تم تنفيذ المشروع خلال مراحل متعددة، اشتملت المرحلة الأولى منها على دراسة واختبار استراتيجية الاستجابة لتصليح الأعطال بالإضافة الى مرحلة تجريبية أُجريت من خلالها تمارين شاملة على مدار أربعة أسابيع لضمان نجاح المشروع. وبعد ذلك، أُعدَّت خطة للتمارين التجريبية الأسبوعية التي نُفِّذَ من خلالها أكثر من 20 تمريناً وهمياً بنجاح حتى الآن أسفر عنها نتائج بيانات قيمة يمكن الاستفادة منها في مشاريع التحسينات المستقبلية لخدمات مترو دبي».
وأشار المطوع لجهود الهيئة في الارتقاء بمستويات أعمالها في مجال الاستدامة ومشاركة الخبرات والتقارير الدورية مع الشركاء الاستراتيجيين، بهدف تعزيز المسؤولية المشتركة وتقديم أفضل الخدمات لمستخدمي مترو دبي.
وأكد المطوع التزام مؤسسة القطارات بتحقيق رؤية الهيئة في الوصول إلى «الريادة العالمية في التنقل السهل والمستدام» وضمان استمرارية تقديم خدماتها بصورة طبيعية. لذلك جاءت هذه المبادرة لتعزيز التعاون والتنسيق ما بين مراكز التحكم لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة نقل آمنة ومريحة لمستخدمي مترو دبي. وذلك لتحقيق رؤية الإمارة فيما يتعلق بسعادة المتعاملين ورضاهم باعتبارها رائدة عالميا في مبادرات المدن الذكية بفضل جهودها في تقديم خدمات عالمية المستوى لسكانها وزوارها.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات طرق دبي مترو دبي مترو دبی
إقرأ أيضاً:
أستراليا تواجه انتقادات ماسك: حماية الأطفال أولويتنا وليس التحكم بالفضاء الرقمي
شدّد وزير الخزانة الأسترالي، جيم تشالمرز، على أن الهدف الأساسي لبلاده ليس التحكم في الإنترنت، بل توفير حماية أكبر للأطفال في العالم الرقمي، وذلك ردًا على انتقادات مالك شركة "إكس"، إيلون ماسك، لمشروع قانون يقترح تحديد الحد الأدنى لسن استخدام منصات التواصل الاجتماعي.
وقال تشالمرز في تصريحات للصحفيين: "ليس مستغربًا أن يعترض إيلون ماسك على خطواتنا لحماية الأطفال عبر الإنترنت، ولكن هذا لا يشغلنا كثيرًا".
وجاءت هذه التصريحات في إطار نزاع مستمر بين الحكومة الأسترالية وماسك حول جهود تنظيم منصات التواصل الاجتماعي لتقليل الأضرار المحتملة على المجتمع.
وكان ماسك قد وصف مشروع القانون المقترح بأنه "وسيلة خلفية للتحكم في وصول جميع الأستراليين إلى الإنترنت".
Relatedهل يعارض ماسك الدستور بسبب حملة ميزانية الحكومة التي يقودها خلال حكم ترامب الثاني المرتقب؟بعد اتهامات بالتواصل مع بوتين ومسؤولين روس.. ديمقراطيان يطالبان بالتحقيق مع إيلون ماسكطهران تنفي صحة التقارير المتداولة حول لقاء سري بين إيلون ماسك والسفير الإيراني لدى الأمم المتحدةتشريع جديد لمواجهة أضرار وسائل التواصلطرحت الحكومة الأسترالية يوم الخميس تشريعًا يُلزم منصات مثل "إكس" و"تيك توك" و"فايسبوك" بمنع الأطفال دون سن 16 عامًا من استخدام خدماتها. ومن المقرر أن يناقش البرلمان مشروع القانون يوم الاثنين المقبل.
وفي رد على مزاعم ماسك، أوضح تشالمرز: "بالطبع، ليس هدفنا تقييد الوصول إلى الإنترنت. موقف ماسك بشأن حماية الأطفال ليس جديدًا وقد عبّر عنه سابقًا".
واختتم الوزير حديثه قائلًا: "مهمتنا ليست وضع سياسات وسائل التواصل الاجتماعي لإرضاء إيلون ماسك، بل ضمان بيئة آمنة للأطفال على الإنترنت".
المصادر الإضافية • AP
Go to accessibility shortcutsشارك هذا المقالمحادثة مواضيع إضافية إيلون ماسك رسميًا في البيت الأبيض.. ترامب يفي بوعده للملياردير ويختاره لإدارة لجنة استشارية مكالمة ثلاثية جمعت بين إيلون ماسك وترامب وزيلينسكي.. ماذا دار خلالها؟ إيلون ماسك.. أقوى رجل غير منتخب في العالم إيلون ماسكوسائل التواصل الاجتماعي أطفالالقانونإنترنتأستراليا
موعد مباريات دور الثمانية لبطولة دوري الأمم الأوروبية