” وزارة النقل” تطلق منصة إلكترونية لرفع البلاغات
تاريخ النشر: 26th, December 2023 GMT
الرياض : البلاد
أطلقت وزارة النقل والخدمات اللوجستية منصة إلكترونية لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونياً، حيث تهدف المنصة إلى رفع مستوى المشاركة والتفاعل، وتوفير تجربة متكاملة في التعامل مع الخدمات الرقمية، إضافة إلى تحسين الاستجابة للبلاغات ورفع رضا المستفيدين.
وأوضح مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد بن سفيان الحسن، أن هذه المنصة الإلكترونية تأتي ضمن جهود الوزارة لأتمتة الخدمات وتوفيرها للمستفيدين وفق تطلعاتهم، وبما يضمن وصولها للجميع بكل يسر وسهولة وفي الوقت المناسب وعلى مدار 24 ساعة، مشيرًا إلى أن هذه الخدمة تأتي لتعزيز التواصل وتسهيل الوصول للخدمات وتحقيق التمكين الرقمي للوزارة.
وأضاف معاليه أن المنصة تمكن المواطنين والمقيمين والمقاولين من تقديم البلاغات والتصعيد لبلاغات سابقة، وتكون موجهة إلى الإدارة العامة للمراجعة الداخلية وفق الأنظمة والتعليمات، لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، مؤكداً إتاحة الخدمات التي ترتكز بشكل رئيسي على خدمة المراجع وضمان جودة الخدمات المقدمة، لتكون البوابة التي يستطيع من خلالها المراجع تقديم البلاغات ومتابعة سير عملها في جميع أنحاء المملكة.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: وزارة النقل والخدمات اللوجستية
إقرأ أيضاً:
وزير النقل يتفقد مطار المدينة ويتابع سير الأعمال والخطط التشغيلية .. صور
المدينة المنورة
اطلع وزير النقل والخدمات اللوجستية، صالح الجاسر، على حركة المسافرين في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، وذلك ضمن متابعة الخطط التشغيلية لضمان سلاسة وصول الزوّار وضيوف الرحمن خلال شهر رمضان المبارك.
وخلال الجولة، أشاد الجاسر بتدشين أول موظف رقمي تابع للشركة السعودية للخدمات الأرضية، مؤكدًا أن هذه الخطوة تعكس التزام منظومة النقل والخدمات اللوجستية بالتحول الرقمي، وتوظيف التقنيات الحديثة وأتمتة العمليات الروتينية، مما يسهم في رفع جودة العمل وتحسين تجربة المسافرين.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد