لتحقيق التمكين الرقمي.. وزارة النقل تطلق منصة "خدمة بلاغات"
تاريخ النشر: 26th, December 2023 GMT
أعلنت وزارة النقل والخدمات اللوجستية، إطلاق منصة "خدمة بلاغات" الإلكترونية لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونياً، لرفع مستوى المشاركة والتفاعل، وتوفير تجربة متكاملة في التعامل مع الخدمات الرقمية، إضافة إلى تحسين الاستجابة للبلاغات ورفع رضا المستفيدين.
ويأتي إطلاق المنصة الإلكترونية ضمن جهود الوزارة لأتمتة الخدمات وتوفيرها للمستفيدين وفق تطلعاتهم، وتعزيز التواصل وتسهيل الوصول للخدمات وتحقيق التمكين الرقمي للوزارة، وبما يضمن وصولها للجميع بكل يسر وسهولة وفي الوقت المناسب وعلى مدار 24 ساعة.
وتمكن المنصة المواطنين والمقيمين والمقاولين من تقديم البلاغات والتصعيد لبلاغات سابقة، وتكون موجهة إلى الإدارة العامة للمراجعة الداخلية وفق الأنظمة والتعليمات، لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: وزارة النقل والخدمات اللوجستية
إقرأ أيضاً:
myGINNE تطلق خدمة توصيل البقالة "myLAHLOOB"
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت منصة myGINNE المتخصصة في خدمات توصيل البقالة عن إطلاق خدمتها الجديدة myLAHLOOB، التي توفر أسرع توصيل للبقالة في السوق المصري، حيث يتم توصيل الطلبات خلال 9 دقائق فقط. تتوفر الخدمة حاليًا في مدينة الرحاب، مع خطط للتوسع إلى مناطق أخرى في مختلف أنحاء مصر قريبًا.
تمثل خدمة myLAHLOOB نقلة نوعية في قطاع التجارة السريعة، حيث تضع معيارًا جديدًا لتوصيل الطلبات في وقت قياسي. باستخدام أحدث التقنيات المتقدمة وحلول العمليات المبتكرة، يضمن فريق عمل myGINNE تقديم تجربة توصيل سلسة وسريعة للمستهلكين، مما يغير مفهوم التجارة الإلكترونية في مصر.
على عكس التطبيقات التي تعتمد على المتاجر المظلمة، تركز myGINNE على دعم تجار التجزئة المحليين وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة، من خلال التعاون الحصري معهم. تهدف المنصة إلى تعزيز دور هؤلاء التجار في المجتمع مع تحديث عملياتهم، مما يضمن استمرارية أعمالهم ومساعدتهم على تحقيق أرباح يومية.
تسعى myGINNE إلى تقديم خدمة شاملة ومتميزة للمستهلكين، مع تحديث تجربة التسوق التقليدية لتتماشى مع التطورات التكنولوجية، دون إغفال أهمية الحفاظ على استمرارية عمل المتاجر المحلية. يضمن التطبيق توصيلًا سريعًا ومتميزًا يركز على تقديم خدمة تلبي احتياجات جميع المصريين، مع الحفاظ على دور تجار التجزئة التقليديين في النظام الاقتصادي والاجتماعي.
أكدت myGINNE التزامها بمواكبة التطورات التكنولوجية وتعزيز التجارة الإلكترونية في مصر من خلال توظيف حلول متقدمة تسهم في تحسين تجربة المستهلك. ومن المتوقع أن تحدث خدمة myLAHLOOB ثورة في قطاع توصيل البقالة، مع خلق معيار جديد في السوق المحلية.
ترامب ردا على منتقديه: إيلون ماسك "لن يصبح رئيسا"