“النقل”: إطلاق منصة لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونيًا
تاريخ النشر: 26th, December 2023 GMT
كشفت وزارة النقل والخدمات اللوجستية عن إطلاقها منصة إلكترونية لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونيًا؛ بهدف رفع مستوى المشاركة والتفاعل، وتوفير تجربة متكاملة في التعامل مع الخدمات الرقمية، إضافة إلى تحسين الاستجابة للبلاغات، ورفع رضا المستفيدين.
وأوضح مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد بن سفيان الحسن أن هذه المنصة الإلكترونية تأتي ضمن جهود الوزارة لأتمتة الخدمات وتوفيرها للمستفيدين وفق تطلعاتهم، وبما يضمن وصولها للجميع بكل يسر وسهولة، وفي الوقت المناسب، وعلى مدار 24 ساعة.
مشيرًا إلى أن هذه الخدمة تأتي لتعزيز التواصل، وتسهيل الوصول للخدمات، وتحقيق التمكين الرقمي للوزارة.
وأضاف معاليه بأن المنصة تمكّن المواطنين والمقيمين والمقاولين من تقديم البلاغات، والتصعيد لبلاغات سابقة، وتكون موجهة إلى الإدارة العامة للمراجعة الداخلية وفق الأنظمة والتعليمات لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. مؤكدًا إتاحة الخدمات التي ترتكز بشكل رئيسي على خدمة المراجع، وضمان جودة الخدمات المقدمة، لتكون البوابة التي يستطيع من خلالها المراجع تقديم البلاغات، ومتابعة سير عملها في جميع أنحاء المملكة.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
إطلاق "منصة تصريح" للحجاج والعاملين في خدمتهم.. كيف تستفيد منها؟
أطلقت وزارة الداخلية، بالشراكة مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج "منصة تصريح" لإصدار التراخيص والتصاريح التي تخول لحامليها من حجاج الداخل والخارج الدخول إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من خلال التكامل التقني مع وزارة الحج والعمرة عبر منصة (نسك).
وتخول المنصة للعاملين والمتطوعين في أعمال الحج كافة، والمركبات التي تنقلهم، الدخول إلى مدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة مع إمكانية استعراض التصاريح عبر التطبيق الوطني الشامل "توكلنا".
أخبار متعلقة لتحفيز الابتكار.. آلية جديدة لتحديد ضوابط الاستخدام الثانوي للبياناتإنجاز جديد.. المملكة ضمن الدول الرائدة بالعالم في الذكاء الاصطناعيصندوق النقد يؤكد تفوّق المملكة ويشيد بجهودها في حماية البياناتوتعزز المنصة، التي طورتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بالشراكة مع جميع الجهات الحكومية المعنية بخدمة ضيوف الرحمن، التكامل التقني بين الجهات الحكومية والخدمية بالحج وتوحيد الإجراءات وتنظيمها والتنسيق بينها خلال مواسم الحج.
إطلاق #منصة_تصريح لتحقيق التكامل في إصدار تصاريح الحج. pic.twitter.com/kKvMkflUYJ— وزارة الداخلية(@MOISaudiArabia) April 14, 2025خدمات ضيوف الرحمنكما تُسهم في تقديم خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن لأداء مناسكهم بيسر وطمأنينة، تحقيقًا لمستهدفات برنامج ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.
وتُعد المنصة الرقمية الموحدة لتصاريح الحج "منصة تصريح"، التي تتيح للجهات الأمنية في مداخل العاصمة المقدسة قراءة التصاريح والتحقق منها آلياً عبر تطبيق "ميدان"، نموذجًا متقدمًا لحلول تقنية ابتكارية ونقلة نوعية في مرونة وسرعة إصدار التراخيص والتصاريح بالتكامل بين الجهات المعنية.
النفط يرتفع 1% بعد تكهنات إجراء محادثات أمريكية - صينية