"العمل" تختتم برنامج تعزيز مهارة خدمة المراجعين
تاريخ النشر: 25th, December 2023 GMT
مسقط- الرؤية
اختتمت وزارة العمل ممثلة بالمديرية العامة للعمل بمحافظة مسقط برنامج "خدمة" لتعزيز مهارة خدمة المراجعين، وذلك بحضور الشيخ محمد بن غالب الهنائي مستشار وزير العمل لتخطيط الموارد البشرية، وبمشاركة موظفي الوزارة مقدمي خدمة العملاء والاستقبال وذلك في مبنى عام وزارة العمل بالقاعة الكبرى.
وقدم البرنامج الذي استمر على مدى 5 أيام، بعض التجارب على المستوى المحلي والإقليمي وتأثير مستوى الخدمة على سمعة الوزارة ونتائجها المادية وغير المادية، كما ركز البرنامج على مهارات تطبيقية منها الاتصال والتواصل والعمل الجماعي والذكاء العاطفي والعمل تحت الضغوطات وخدمة المراجعين.
ويهدف البرنامج إلى فهم نموذج خدمة المراجع وآلية التطبيق، ورفع مستوى رضا المراجعين، والقدرة على التعامل مع ضغوطات العمل، وتحسين كفاءة التواصل بين أعضاء الفريق، وتعزيز فكرة "الملكية في خدمة الزبون" وتخطي العقبات لإيجاد الحلول المطلوبة في سبيل الخدمة.
قدم الورشة المدرب أسامة إسماعيل الفارسي رئيس التطوير المؤسسي ببنك ظفار.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
شايع شراحيلي: هذا البرنامج كاد يؤدي إلى طلاقي.. فيديو
نواف السالم
فاجأ لاعب النصر السابق، شايع شراحيلي، مفاجأة من العيار الثقيل حول أحد البرامج التي كادت تؤدي إلى طلاقه .
وأوضح شراحيلي خلال استضافته عبر برنامج «طارق شو» المُذاع على قناة «روتانا خليجية»، أن البرامج الرياضية لم تنصفه خلال مسيرته، لكونه من الأكثر اللاعبين ردًا على هذه البرامج خاصة وأن البعض كان يعتبرونه مستفزًا في ردوده .
وأضاف : “السنوات اللي راحت كنت أرد بطريقتي، أنت تتكلم وأن رد، حتى فيه برنامج اتبلى عليا ورجعت ما لقيت زوجتي في البيت”.
ويُذكر أن شراحيلي بدأ مسيرته مع النصر، وحقق مع الأصفر ثلاث بطولات محلية، وفي عام 2018 وقع مخالصة مع النادي، وقع بعدها مع نادي القادسية و تم ايقافه في عام 2019 لمدة سنة بسبب المنشطات وبعد انتهاء الإيقاف وقع مع نادي الفيصلي .
https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2024/11/X2Twitter.com_4WT4LA688Bb6iFgw_720p.mp4
تزامنًا مع “عام الإبل”.. مجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية يُطلق “دليل الإبل”