رحلة التسوّق الرقمية.. مراحل التسوق عبر الإنترنت
تاريخ النشر: 25th, December 2023 GMT
في عصر التكنولوجيا الراقية، شهدت عملية التسوق تحولًا ثوريًا مع ظهور مفهوم التسوق عبر الإنترنت، ويعتبر الإنترنت السوق الافتراضي الذي يقدم للمستهلكين تجارب تسوق فريدة وملهمة.
وفي هذا السياق، تقدم بوابة الفجر الإلكترونية لمتابعيها مراحل التسوق عبر الإنترنت وكيف تشكل هذه العملية جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية.
التسوّق عبر الإنترنت أصبح أمرًا لا غنى عنه في حياة الكثيرين، حيث أحدثت هذه الظاهرة تغييرًا جذريًا في عادات التسوق التقليدية، ويعكس هذا الأسلوب الرقمي تحولًا نحو السهولة والراحة، ولكن مع الفوائد تأتي التحديات.
ومن خلال التسوق عبر الإنترنت، يمكن للأفراد اختيار المنتجات بمجرد بضع نقرات، واستعراض تقييمات المستخدمين، ومقارنة الأسعار بكل يسر. ومع ذلك، يجب مراعاة الأمان والحذر خلال هذه العملية.
مراحل التسوُّق عبر الإنترنتللتسويق عبر الإنترنت العديد من المراحل، تتمثل في الآتي:
1. استعراض المنتجات:
- تبدأ مرحلة التسوّق بالبحث عن المنتجات المرغوبة، سواءً كانت ملابس، أجهزة إلكترونية، أو غيرها. يتيح الإنترنت وجود مجموعة واسعة من الخيارات.
2. قراءة التقييمات والتقييمات:
- يعتبر قراءة تقييمات المنتجات من قبل المستخدمين السابقين خطوة هامة لتقييم جودة المنتج ومدى رضا العملاء.
3. مقارنة الأسعار:
- يتيح الإنترنت للمستهلكين مقارنة الأسعار بين متاجر مختلفة بسهولة، مما يساعد على العثور على أفضل صفقة.
4. إضافة المنتجات إلى السلة:
- بعد اختيار المنتجات، يقوم المستهلك بإضافتها إلى سلة التسوق الافتراضية.
5. إكمال عملية الشراء:
- يتم توجيه المستهلك إلى صفحة الدفع لإدخال المعلومات الضرورية واختيار وسيلة الدفع المفضلة.
6. التحقق من العنوان وطريقة التوصيل:
- يتعين على المستهلك التحقق من صحة عنوان التوصيل واختيار طريقة التوصيل المناسبة.
7. تأكيد الطلب:
- بعد التحقق من جميع التفاصيل، يتم تأكيد الطلب، ويتلقى المستهلك تأكيد الطلب ورقم تتبع إذا كان متاحًا.
8. تتبع الشحن:
- بعد إرسال الطلب، يمكن للمستهلك تتبع حالة الشحن ومعرفة متى يمكن توقع استلام الطلب.
9. استلام الطلب والتقييم:
- عند وصول الطلب، يتحقق المستهلك من سلامته ويقوم بتقييم الخدمة والمنتج إذا كان ذلك مطلوبًا.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: التسوق التسوق عبر الإنترنت التسوق عبر الإنترنت ق عبر الإنترنت
إقرأ أيضاً:
"حماية المستهلك" بشمال الباطنة تستعرض جهودها لعام 2024
صحار- سعيد الهنداسي
شهدت قاعة والي السويق، اليوم، استعراض المديرية العامة لهيئة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة جهودها لعام 2024، تحت رعاية سعادة الشيخ عيسى بن احمد المعشني والي السويق، وبحضور الدكتور خالد بن علي العلوي مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، وممثلي الوحدات الحكومية والخدمية بالمحافظة وأعضاء المجلس البلدي بولاية السويق والمهتمين بالشأن التجاري والاقتصادي .
وتضمن العرض العديد من المحاور كالتطوير والتحسين والدور الرقابي والتوعوي والمبادرات المجتمعية والحملات الرقابية والتوعوية المختلفة والشراكة والتكامل مع القطاع العام والخاص والخطط والأهداف وفق رؤية عمان 2040 ومستهدفاتها ومواكبة لمسارات العمل في ولاية السويق .
كما اشتمل العرض على إلقاء نظرة عامة على الإحصاءات والمؤشرات المتعلقة بالأسعار وعدد المخالفات والبلاغات والشكاوى والضبطيات وغيرها من المؤشرات في أسواق ولاية السويق بالإضافة الى متابعة النشاط التجاري ومراقبة الأسواق بالتعاون مع الجهات ذات الاختصاص إضافة الى التطرق لخطة المديرية 2025 وأهدافها ضمن خطة الهيئة العامة .
من جانبه، أشاد سعادة الشيخ عيسى بن احمد المعشني والي السويق، بالجهود الكبيرة التي تبذلها المديرية العامة لحماية المستهلك ممثلة بمكتبهم في ولاية السويق والخدمات التي يقدمونها وتسهيل الإجراءات على المواطنين والمراجعين مما كان له اكبر الأثر في تحقيق الأهداف المنشودة من إقامة المكتب بولاية السويق .
فيما أشار الدكتور خالد بن علي العلوي مدير عام المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، إلى تعاون مكتب والي السويق ممثلا بسعادة الشيخ عيسى بن احمد المعشني والي السويق وتسخير كل الجهود من أجل إنشاء المكتب الذي كان له الدور الكبير في انجاز الكثير من المعاملات وتبسيط الإجراءات وتخفيف الضغط على مكاتب المديرية في صحار مؤكدا على تعاون الجميع من اجل تقديم خدمات للمواطن والمقيم .
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية