المناطق _ واس

استقبلت أمانة العاصمة المقدسة أكثر من (17,000) بلاغ خلال شهر جمادى الأولى من عام 1445هـ، تنوعت ما بين النظافة العامة وإنارة الطرق، والحدائق والمرافق العامة، وصيانة الطرق والأرصفة، وبلاغات السيول والأمطار والإصحاح البيئي وغيرها من الخدمات البلدية المنوعة.

وأفاد المتحدث الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة أسامة الزيتوني، أن الإدارة العامة لتجربة العميل بالأمانة استحدثت عددًا من المبادرات الجديدة التي لاقت إقبالًا واستحسانًا كبيرًا من قبل المواطنين والمستفيدين، كما تم إضافت العديد من القنوات الجديدة التي تتيح إيصال البلاغات في أي وقت وأي مكان، حيث خصصت الرقم (0539400940) لاستقبال البلاغات عبر “الواتس أب” على مدار الساعة.

أخبار قد تهمك أكثر من 16 موقعاً مخصصاً للمشاة وممارسة الرياضة في العاصمة المقدسة 27 نوفمبر 2023 - 12:05 مساءً دوريات الأمن بالعاصمة المقدسة تضبط 6 مخالفين لنظام البيئة 8 نوفمبر 2023 - 10:03 مساءً

ونوه، أن الأمانة قد أتاحت خدماتها التي ترتكز بشكل رئيس على سرعة إنجاز العمل وضمان جودة الخدمات المقدمة من خلال تطبيق بلدي (940) ليكون البوابة التي يستطيع من خلالها الموظف استقبال ومعالجة البلاغات المقدمة من العملاء.

المصدر: صحيفة المناطق السعودية

كلمات دلالية: العاصمة المقدسة العاصمة المقدسة

إقرأ أيضاً:

"الخدمات المالية": 2627 شكوى تأمينية ضمن 22544 بلاغًا واستفسارًا خلال 2024

 

 

 

 

مسقط- الرؤية

أعلنت هيئة الخدمات المالية عن الإحصائيات السنوية لخدمات حماية المتعاملين لعام 2024، والتي تعكس حجم التفاعل مع استفسارات وشكاوى الأفراد والشركات العاملة في مختلف القطاعات المالية، مما يعكس التزام الهيئة بتقديم استجابات سريعة وفعالة لمتطلبات المتعاملين.

وأوضحت البيانات أن إجمالي الطلبات الواردة إلى الهيئة بلغت 22544 طلبًا، توزعت بين الاستفسارات والبلاغات والشكاوى بمختلف أنواعها، الأمر الذي يعزز دور الهيئة في حماية حقوق المتعاملين وترسيخ بيئة مالية أكثر شفافية وعدالة.

وشكلت الاستفسارات شكلت النسبة الأكبر من الطلبات الواردة؛ حيث بلغ عددها 19665 استفسارًا، مما يعكس مستوى الوعي المتزايد لدى الجمهور بأهمية التواصل مع الهيئة للحصول على المعلومات الدقيقة حول القوانين والأنظمة المالية، كما تلقت الهيئة 164 بلاغًا وهي خدمة تتيح للشخص الإبلاغ عن أية انتهاكات غير قانونية أو أعمال غير أخلاقية من شأنها أن تحدث ضررًا بالشركة أو المساهمين أو عامة الناس، ويمكن الاستفادة أيضا من هذه الخدمة في الإبلاغ عن ممارسة أنشطة أو تقديم خدمات أو منتجات تتعلق بقطاع سوق رأس المال أو التأمين دون ترخيص أو موافقة الهيئة.

أما فيما يتعلق بالشكاوى، فكشفت الإحصائيات عن تسجيل 2627 شكوى تأمين، مما يشير إلى ارتفاع وعي المتعاملين بحقوقهم التأمينية وسعيهم للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الهيئة، كما تلقت الهيئة 35 شكوى تتعلق بشركات المساهمة العامة، و35 شكوى أخرى ضد الشركات العاملة في مجال الأوراق المالية، إلى جانب 18 شكوى موجهة ضد الهيئة نفسها؛ حيث تم التعامل مع هذه الشكاوى وفق اللوائح والتشريعات المعمول بها؛ بما يضمن حقوق كافة الأطراف المعنية.

مقالات مشابهة

  • نجاح عملية لمريضة تعاني من ارتجاع في الصمام الميترالي بمستشفى العاصمة الإدارية الجديدة
  • أمانة منطقة الرياض تختصر إجراءات طلب نظام البناء إلى 180 ثانية عبر تطبيق “مدينتي”
  • منصة إكس تعرضت “لهجوم سيبراني كبير”
  • “مؤسسة حيدرة” تدّشن مشروع السلة الغذائية للأسر المحتاجة في أمانة العاصمة
  • "الخدمات المالية": 2627 شكوى تأمينية ضمن 22544 بلاغًا واستفسارًا خلال 2024
  • أمانة العاصمة المقدسة تنشئ دورانًا للمركبات بطريق “ذات النطاقين”
  • ضبط 240 قضية جنائية في أمانة العاصمة
  • أمانة العاصمة المقدسة تبدأ تنفيذ مشاريع تحسين الحركة المرورية على طريق ذات النطاقين
  • أكثر من (4000) بلاغ باشرها “فرع هيئة الهلال الأحمر بالمدينة” خلال الأسبوع الأول من شهر رمضان
  • تعزيزًا لنمط الحياة الصحي.. انطلاق النسخة الأولى من دوري “امش30” في 11 مارس بمشاركة مجتمعية شاملة