مصراوي:
2025-04-26@10:48:51 GMT

لو دفعت بـالخطأ.. خطوات استرداد أموال فاتورة الكهرباء

تاريخ النشر: 23rd, December 2023 GMT

لو دفعت بـالخطأ.. خطوات استرداد أموال فاتورة الكهرباء

كتب- محمد صلاح:

يواجه بعض المواطنين؛ خصوصًا مستخدمي العدادات التقليدية، عقبات وصعوبات عند سدادهم قيمة فواتير استهلاك الكهرباء عن طريق الخطأ، عندما تتم المحاسبة على أنها (تجارية) بدلًا من (سكنية)، مما يطرح تساؤلات عن كيفية استرجاع الأموال التي تم دفعها حالة خطأ المحاسبة من شركة الكهرباء، على أن العداد تجاري رغم أن الوحدة سكنية.

ويستعرض "مصراوي" الخطوات اللازمة، وفقًا لقسم الاشتراكات بالشؤون التجارية بهندسة التحرير بدر بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة، كالتالي:

خطوات استرداد الأموال التي تم دفعها حال خطأ المحاسبة لفاتورة الكهرباء:

1- يتوجه المواطن صاحب الشكوى إلى الإدارة أو الهندسية التابع لها.

2- يقدم الإيصالات التي سددها لإثبات الشكوى.

3- بعد التأكد وإثبات صحة ما جاء في الشكوى؛ يتم عمل تسوية دائنة للمبالغ التي سددها الشاكي.

4- تخصم المبالغ من الاستهلاك الحالي للشقة، وكأنها دفعة مقدمة.

الفرق بين العداد التقليدي و"أبو كارت"

العداد القديم يستمر في توصيل الكهرباء، حالة حدوث عطل فني فيه أو لا، لكن العداد الكودي "أبو كارت" يتوقف حال حدوث عطل فني أو حال نفاد الرصيد، ولا يستأنف العمل إلا عند تصليح العطل أو تغيير العداد بشكل كامل أو شحن رصيد جديد حال نفاد الرصيد.

المصدر: مصراوي

كلمات دلالية: أسعار الذهب كأس العالم للأندية الطقس مهرجان الجونة السينمائي مخالفات البناء سعر الدولار انقطاع الكهرباء طوفان الأقصى فانتازي مسلسلات رمضان 2024 سعر الفائدة فواتير استهلاك الكهرباء العداد الكودي طوفان الأقصى المزيد

إقرأ أيضاً:

مد فترة تظلمات المستبعدين من مشروع سكن لكل المصريين 5 «تفاصيل»

تظلمات الإسكان.. قررت وزارة الإسكان مد فترة تلقى تظلمات المستبعدين من سكن لكل المصريين 5 لمدة أسبوعين، موضحةً أن الشركة القابضة لكهرباء مصر بالتنسيق مع شركات توزيع الكهرباء التسع، قامت بمراجعة بيانات العملاء غير المنطبق عليهم شروط الإعلان، على أن يتم موافاة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري ببيانات المشتركين، الذين يمتلكون عداد كهرباء بالفعل، بحيث يتضمن البيان المرسل الرقم القومي للمواطن، موضحاً معه نوع النشاط واسم شركة التوزيع الواقع في نطاقها العداد.

وأوضحت وزارة الإسكان أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، سيقوم بإرسال رسائل نصية SMS للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط بسبب امتلاك عداد كهرباء متضمنة اسم شركة التوزيع الواقع في نطاقها العداد وتاريخ الفترة الإضافية المخصصة لهم لتقديم التظلمات.

ومن جانبه، أضافت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي أن يتم إرسال رسائل نصية SMS للمواطنين المستهدفين ابتداءً من يوم 30 أبريل الجاري، ويمكن للمواطنين زيارة صفحتهم الخاصة على الموقع الإلكتروني للصندوق ابتداءً من يوم 4 مايو المقبل، للتعرف على شركة توزيع الكهرباء التي يتوافر بها معلومات العداد الخاص بهم.

وتابعت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي: سوف يتم إتاحة فترة إضافية لتلقي تظلمات المواطنين غير المنطبق عليهم شروط إعلان سكن لكل المصريين 5، بسبب امتلاك عداد كهرباء دون غيرهم لمدة أسبوعين تبدأ في 4 مايو تنتهي في 18 مايو 2025.

وأكدت مي عبد الحميد، أن فترة التظلمات لباقي المواطنين المرفوضين ضمن إعلان المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين 5، تنتهي في موعدها المقرر مسبقًا 24 أبريل 2025.

اقرأ أيضاًقدم الآن بإيجار يبدأ من 1200 جنيه.. الإسكان تُعلن موعد طرح شقق الإيجار التمليكي 2025

سكن لكل المصريين 7.. «الإسكان» تطرح شقق بمقدم 50 ألف جنيه لمحدودي الدخل

تاجروا في الدولارات و سيارات وشقق.. الداخلية تضبط 4 أشخاص غسلوا 50 مليون جنيه

مقالات مشابهة

  • تحرير 141 مخالفة للمحلات التي لم تلتزم بقرار مجلس الوزراء بالغلق لترشيد الكهرباء
  • الخارجية تندد بالجريمة الإرهابية التي ارتكبتها مليشيا الجنجويد ضد مركز إيواء المقرن بعطبرة ومحطة الكهرباء
  • أبرز محطات الكهرباء التي تعرضت للاستهداف في السودان
  • الجائزة الكبرى.. كيف نجحت مصر في استرداد سيناء من إسرائيل؟
  • لا تبشر بالخير.. تفاصيل مجزرة جامو وكشمير التي دفعت مودي لقطع زيارة السعودية وأوصلت التوتر لأوجه بين دولتين نوويتين
  • «الكهرباء»: تعديل تعريفة الاستهلاك للأنشطة التي تتجاوز أحمالها 0.5 ميغاوات بدءًا من 15 مايو
  • تجنب قطع الحرارة.. طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أبريل 2025
  • الدفع أون لاين.. «الكهرباء» تبدأ تركيب عداد ذكي جديد يعمل بدون كارت ولا فواتير
  • نفاد الوقود يخرج محطة الرئيس في عدن عن الخدمة ومؤسسة الكهرباء تناشد الرئاسي والحكومة ''بيان''
  • مد فترة تظلمات المستبعدين من مشروع سكن لكل المصريين 5 «تفاصيل»