231 متعاملاً يشاركون بملتقى شرطة دبي

دبي: «الخليج»

انطلقت بفندق أتلانتس فعاليات مُلتقى متعاملي شرطة دبي الخامس لمناقشة مستقبل الخدمات الشرطية نحو استخدام التقنيات الناشئة في الخدمات الحكومية، بمشاركة 231 متعاملاً.

افتتح الملتقى اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشؤون التميز والريادة في شرطة دبي، بحضور اللواء الدكتور صالح مراد مساعد القائد العام لشؤون الإدارة بالوكالة، واللواء خالد ناصر الرزوقي مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، واللواء سيف مهير المزروعي مدير الإدارة العامة للمرور، واللواء أحمد بن غليطة، مدير الإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة، واللواء الدكتور عادل محمد السويدي، مدير مركز شرطة جبل علي، رئيس مجلس مديري مراكز الشرطة، وعدد من الضباط.

وأكد عبد القدوس العبيدلي خلال كلمته الافتتاحية أن القيادة العامة لشرطة دبي وضعت هدفاً استراتيجياً في خطتها الاستراتيجية وهو تعزيز السعادة وجودة الحياة من خلال الاطّلاع على أحدث التطورات التكنولوجية المتقدمة التي تسهم في تطوير الخدمات وتسريع الإجراءات وتسخير كافة الإمكانات الذكية المتاحة كالذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والتعاملات الرقمية، وإنشاء مراكز الخدمة الذكية SPS.

وأضاف، أن مراحل تطور مفهوم الخدمات في شرطة دبي شهدت محطات عدة منذ 2000 وحتى 2012 بدأت شرطة دبي رحلتها نحو التحول الإلكتروني للخدمات المقدمة للمتعاملين، وفي 2013 تقديم خدمات بواسطة الهاتف الذكي، وأما في 2018 فكان تطبيق استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية، واستراتيجية دبي للتعاملات الرقمية، وبدأت شرطة دبي في 2021 بتطبيق سياسة 360 درجة لتقديم خدمات استباقية لكافة المتعاملين.

وتابع العبيدلي «أما عن التوجهات المستقبلية فقد أطلقت شرطة دبي خريطة استشرافية في مستقبل الخدمات تتمحور على الاستباقية والرقمنة معاً». وكرم العبيدلي المتحدثين في الجلسة والشركاء الاستراتيجيين ومركز الشرطة الذكي - النخلة.

المصدر: صحيفة الخليج