QNB يحصد جائزة الرياده فى الخدمات الرقمية
تاريخ النشر: 21st, December 2023 GMT
حصد بنك الأهلى" QNB" على جائزة لريادة في الخدمات المصرفية الرقمية من Genesys®، الشركة العالمية الرائدة في مجال تجارب العملاء السحابية (cloud-based)، وذلك خلال حفل أقيم مؤخراً على هامش معرض القاهرة الدولي للاتصالات Cairo ICT .
اليوم.. اجتماع البنك المركزي لتحديد سعر الفائدة أعلى شهادات ادخار في البنوك.. استثمر صح
ويأتي هذا الإنجاز اعترافاً بجهود البنك في تقديم أحدث الابتكارات الرقمية للعملاء لتلبية احتياجاتهم وتزويدهم بتجربة مصرفية آمنة وعصرية.
وبهذه المناسبة، قال محمد بدير الرئيس التنفيذي لـ QNB الأهلي: “تعكس هذه الجائزة التزامنا بالابتكار والتحول الرقمي وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء. يمثل الابتكار ركيزة أساسية في استراتيجية أعمالنا لتحقيق الشمول المالي ودعم فرص التنمية المستدامة.
أضاف: “سنواصل التركيز على رقمنة الخدمات وتمكين عملائنا من الحصول على خدماتهم المصرفية من خلال تطبيقات الموبايل بنكي والإنترنت البنكي والمحفظة الإلكترونية، إلى جانب خدمة التواصل الرقمي (chat) لتوفير تجربة مصرفية لا مثيل لها”.
بنك QNB الأهلي هو ثاني أكبر بنوك القطاع الخاص المصرية، وأحد الشركات التابعة لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا.
يقدم البنك خدماته لأكثر من1,743 ,000عميل يخدمهم أكثر من 7200 موظف متخصص من خلال شبكة فروع تغطي كافة محافظات مصر تصل الى 232 فرع، بالإضافة إلى أكثر من 923 جهاز صراف آلي و48،450 نقطة بيع.
Genesys® هي شركة تكنولوجيا تقدم خبراتها في إدارة العملاء وبناء مراكز الاتصالات للشركات المتوسطة والكبيرة، حيث تعرض الشركة برمجياتها المعتمدة على الحوسبة السحابية (cloud-based) أو تلك المخصصة للعمل ضمن مراكز شبكة العملاء (on-premises).
وهي تدعم أفضل تجارب العملاء في العالم كل عام في أكثر من 100 دولة حيث تعتمد على الذكاء الاصطناعي والأتمتة الرقمية لتعزيز مستويات رضا الموظفين والعملاء وتوفير تجربة عملاء شاملة وحلول مراكز الاتصال في الموقع وداخل الشبكة السحابية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الخدمات المصرفية الرقمية الشركة العالمية بنك QNB الأهلي بنك QNB
إقرأ أيضاً:
مذكرة تفاهم بين "سيف" وإي فاينانس لتقديم منظومة أمنية متكاملة للمدفوعات الرقمية
أعلنت الشركة الوطنية للخدمات الأمنية "سيف " التي تقود التحول في قطاع الخدمات الأمنية في المملكة العربية السعودية، عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية "إي فاينانس "، المصرية المتخصصة في مجال الخدمات التقنية وتقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني والدعم الفني، وتأتي هذه الخطوة تأكيداً على استراتيجية الشركة الوطنية للخدمات الأمنية الطموحة والتي تستهدف توفير باقة متكاملة من الحلول لإدارة خدمات أجهزة الصرف الآلي، وأجهزة نقاط البيع، وأجهزة الإيداع النقدي باستخدام أحدث ما توصلت إليه التقنيات الحديثة.
جاء ذلك على هامش فعاليات الدورة الثامنة والعشرين لمعرض ومؤتمر مصر الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وإفريقيا " Cairo ICT’24 "، التي اقيمت خلال الفترة من 17 إلى 20 نوفمبر 2024 بالقاهرة برعاية الرئيس عبد الفتاح السيسي تحت شعار The Next Wave.
اتفق الطرفان بحضور المهندس حسام الجولي عضو مجلس الإدارة المُنتدب لشركة " إى فاينانس" وتركي بن معتوق الثنيان الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للخدمات الأمنية " سيف " على المشاركة بمُبادرة " إى فاينانس" الاستراتيجية التي تهدف لتشجيع البنوك والمنشآت المالية على التوسع في الاعتماد على خدمات التعهيد في مجالات إدارة خدمات أجهزة الصرف الآلي، وأجهزة نقاط البيع، وأجهزة الإيداع بما في ذلك خدمات الحوسبة السحابية كما ستعمل الشركتان عن كثب لتعزيز قدراتهما في تقديم الحلول الأمنية المتكاملة في 4 مجالات أساسية أولها " الخدمات الشاملة لنقاط البيع " ، ثانيا "الخدمات الشاملة لأجهزة الصرف الآلي " ، ثالثا" الخدمات الشاملة لأجهزة الإيداع النقدي " وأخيراً "خدمات الحوالات المالية الدولية بين المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية".
وفقا لمذكرة التفاهم ستقوم" إي فاينانس " بتقديم الاستضافة السحابية للمنظومة والخدمات المتعلقة بالإستضافة لدى العميل ، بجانب توفير الخبرات المتخصصة لتنفيذ المجالات المذكورة علاوة على الاشتراك في تسويق الخدمات للبنوك والمنشآت المالية غير البنكية بالإضافة لخدمات التشغيل والدعم الفني المباشر، بينما ستتولى شركة " سيف " توفير الأجهزة اللازمة للتعاون في المجالات المتفق عليها ، بجانب إتاحة خبراء متخصصين للعمل مع فريق إي فاينانس لبناء الحلول المتفق عليها بالإضافة الى الاشتراك في تسويق وبيع الخدمات للبنوك والمنشآت المالية.
أكد تركي بن معتوق الثنيان الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للخدمات الأمنية "سيف" ، المملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة ، أن الشركة ستعمل مع " إي فاينانس " لبناء خطة عمل في مجالات التعاون لخدمة المنشآت المالية ، محلياً أو دولياً من خلال تعزيز التكامل بين أطراف المنظومة الأمنية بهدف تلبية تطلعات العملاء واحتياجاتهم
كما أضاف أن الشراكة مع " إي فاينانس " هي خطوة هامة نحو تحقيق طموحات الشركة للارتقاء بالخدمات الأمنية في كلا البلدين وبناء مستقبل مزدهر من خلال الاستفادة من أفضل التقنيات بما يمكن الشركة من مواصلة الالتزام بالإسهام في تنفيذ كل من “رؤية المملكة 2030" و" رؤية مصر 2030 " ضمن منظومة القطاع المالي
وأوضح الثنيان أن "سيف" تستهدف من هذه الشراكة ضمان الريادة والابتكار في القطاع الأمني عبر المجالات الرئيسية التي تقدمها الشركة: وهي الخدمات الاستشارية، والحلول المتكاملة، وبرامج التدريب والتطوير، ومراكز القيادة والتحكم " حيث يعتمد النموذج الفريد لأعمال الشركة على التعاون مع الشركات الأكثر ابتكاراً في مجالها، وتقديم الأمن والسلامة كخدمة، والتركيز على تلبية الاحتياجات المتخصصة للأسواق التي تعمل بها.
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات