حصل مطار دبي الدولي (DXB)، المطار الدولي الأكبر في العالم من حيث حركة المسافرين الدوليين، على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد (CAC) من قبل المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES)، ليكون بذلك أول مطار دولي يحصل على هذا التوثيق في العالم.
ووفق مطارات دبي، يأتي هذا الإنجاز تأكيداً على التزام مطارات دبي بتعزيز تجربة السفر لأصحاب الهمم وبما ينسجم مع رؤية إمارة دبي لتصبح وجهة معتمدة للتوحد.


وقال ماجد الجوكر، الرئيس التنفيذي للعمليات في مطارات دبي: “يؤكد هذا الإنجاز مجدداً التزامنا بتوفير تجربة سفر شاملة لجميع ضيوفنا، بما في ذلك أصحاب الهمم من ذوي الإعاقات غير المرئية، وتماشياً مع رؤية الإمارات 2021 وخطة دبي 2021 لتكون الإمارة مدينة صديقة لأصحاب الهمم، حرصنا في مطارات دبي على توفير بيئة شاملة في مطاراتنا تشعر الجميع بالترحيب والدعم”.
وأضاف : ” نعمل بشكل وثيق مع دائرة الاقتصاد والسياحة والمجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر، لتحديد ومواجهة التحديات في هذا المجال”.
واعتبر النجاح في هذا المسعى نتيجة للتعاون الوثيق مع شركائنا الاستراتيجيين في مجتمع المطار، بما في ذلك الجهات الحكومية وشركات الطيران وشركاء الخدمة، لتقديم تجربة سلسة لجميع ضيوف المطار من لحظة الوصول إلى المطار وحتى بوابة الصعود إلى الطائرة.
من جهته قال عيسى بن حاضر، المدير العام لكلية دبي للسياحة إن توفير وجهة متاحة وميسرة للجميع يعتمد على الدعم المتواصل من قبل الشركاء والجهات المعنية، الذين يسهمون في إثراء تجربة الزوار منذ لحظة وصولهم إلى دبي وحتى مغادرتها، وانطلاقاً من أهميته كأولى المحطات في رحلة المسافرين، يعكس حصول مطار دبي الدولي على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد خطوة مهمة نحو تحقيق أهدافنا للسياحة الميسرة لأصحاب الهمم.
وأضاف: ” نحرص في كلية دبي للسياحة على تقديم التدريب المناسب للشركاء والجهات المعنية ضمن منظومة السياحة عبر منصة “نهج دبي” التدريبية والمصممة بهدف تزويد الموظفين ممن يتعاملون مباشرة مع الزوار والضيوف بالمعارف والمهارات اللازمة لتقديم أفضل مستويات خدمة العملاء لاسيما لأصحاب الهمم”.
ويمنح المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر، شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد (CAC)، اعترافاً بجهود المؤسسات الملتزمة بفهم وتلبية احتياجات الأفراد المصابين بالتوحد.
وحصل مطار دبي الدولي (DXB) على الشهادة بعد تقييم شامل أجراه مختصون من المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر لجميع مباني المسافرين، حيث أطلعوا على برنامج قلادة عباد الشمس (Sunflower Lanyard )، الذي يمنح الأولوية للضيوف من أصحاب الهمم في استكمال إجراءات السفر، بما في ذلك تسجيل الوصول وبوابات التفتيش وأولوية الصعود إلى الطائرة، وذلك بمجرد ارتداء قلادة عباد الشمس.
كما يتواجد في المطار سفراء تجربة الضيوف والموظفين المدربين الذين يرتدون دبوس عباد الشمس لتقديم المساعدة والدعم للمسافرين من أصحاب الهمم طوال رحلتهم عبر المطار.
وضمن مبادرة “نرى العالم بمنظور مختلف”، التي أطلقتها عام 2022، نظمت مطارات دبي برنامجا خاصاً للتدريب والتوعية يستهدف خدمة أصحاب الهمم من ذوي الإعاقات غير المرئية، شارك فيه أكثر من 33 ألفا من موظفي المطار يمثلون العديد من الشركاء الاستراتيجيين بهدف تعزيز معرفتهم وفهمهم للإعاقات المرئية وغير المرئية.
كما أطلق تطبيق تخطيط رحلة السفر الذي يوفر دليلاً مرئياً للمسافرين من أصحاب الهمم ذوي الإعاقات غير المرئية لتسهيل تنقلهم في أنحاء المطار. وقدمت خدمات أخرى متميزة، مثل مواقف السيارات المجانية لمدة ساعتين والمساعدة المتخصصة عند نقاط الجمارك والهجرة، وسيارات الأجرة المخصصة وخدمات الكرسي المتحرك.
وقال مايرون بينكومب، رئيس مجلس إدارة المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر: “ندعم التزام مطارات دبي بتقديم تجربة سفر شاملة للجميع، لافتاً إلى أنهم ومن خلال شراكتهم هذه، زودوا موظفي المطار بالمهارات والأدوات اللازمة لإنشاء بيئة أكثر ترحيباً بالمسافرين من ذوي التوحد، مما يساهم في الارتقاء بتجربة السفر للجميع”.وام


المصدر: جريدة الوطن

كلمات دلالية: مطار دبی الدولی لأصحاب الهمم أصحاب الهمم ذوی التوحد مطارات دبی

إقرأ أيضاً:

جمعية شباب في حب مصر للتنمية الشاملة تنظم يوم ترفيهي لذوي الهمم بمركز القوصية

قامت جمعية شباب في حب مصر للتنمية الشاملة بتنظيم حفل كبير باليوم الترفيهي للأطفال ذوي الهمم بمركز القوصية يتضمن العديد من الفقرات الترفيهية والتنموية التي تساعد على دمجهم في المجتمع بالتعاون والتنسيق مع إحدى شركات الرحلات وأحد المطاعم بالمركز احتفالاً باليوم العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة وذلك بالملعب الخاص بالدكتور كابتن محمد صلاح ملعب (تايتن Titen) وبمشاركة ١٠٠ طفل ذوي الاحتياجات الخاصة من مختلف الاعاقات وأهلهم وذويهم وتجمع الأطفال وبحضور أعضاء الهيئة الاستشارية بالجمعية ورؤساء اللجان مع ممثلي وزارة التضامن الاجتماعي بالقوصية وابراهيم صلاح مدير إدارة الجمعيات بالشؤون الاجتماعية وممثلين عن ادارة الشؤون الاجتماعي. 

حيث قام متطوعين الجمعية بقيادة مينا ممدوح فهيم رئيس مجلس ادارة الجمعية بتقسيم الاطفال الي مجموعات وانطلقوا مع الاطفال إلى تنفيذ الفقرات وذلك لتقديم كافة الخدمات الاجتماعية والترفيهية لهم لإدخال البهجة والسرور على قلوب الأطفال والعمل على إدماجهم بالمجتمع بالإضافة إلى ما قدمه مطعم ولعه بروست بالقوصية بقيادة المهندس عماد عطية، كما قدم الكابتن محمد صلاح مع متطوعين الجمعية العديد من الفقرات التنشيطية والرياضية للأطفال فضلاً عن توزيع الهدايا القيمة على الأطفال وتوزيع وجبات صحية متميزة للأطفال على أن يتم استمرار تنفيذ مثل تلك الفاعليات بشكل لائق والعمل على زيادة عدد المستفيدين منها.

وقد تكونت الهيئة الاستشارية للجمعية كل من (الحاج احمد حامد الفلاح عميد قوات مسلحة بالمعاش الحاج حسين كامل منازع وجميل ثابت شخلول وياسر احمد مكي والدكتور محمد علي قاسم المستشار نادر رامز العسال وفتحي صلاح عامر وأحمد ممدوح الكومي مسئول لجنة ذوي الهمم بالجمعية وعمرو عبد الصبور أبو العلا مسئول لجنة ذوي الهمم بالجمعية وماجد محمود السويفي مسئول لجنة ذوي الهمم بالجمعية ومحمد ممدوح مكتب اعلام الجمعية ونادر شفيق اسعد مسئول لجنة المشروعات بالجمعية بالقوصية وإبراهيم صلاح مدير إدارة الجمعيات بالقوصية فضلاً عن مشاركة عبر الفيديو كونفرانس من لبنان الدكتورة جويس سامي يزبك الاذاعية من لبنان).

جدير بالذكر أن جمعية شباب في حب مصر للتنمية الشاملة قد نجحت في تنمية أكثر من 100 طفل من خلال تقديم الأنشطة التنموية داخل الجمعية من الجانب الاجتماعي والجانب النفسي وتنمية المهارات والتخاطب والجانب الترفيهي التي تقدمها الجمعية كل اسبوع ودمجهم في المجتمع مع الالتزام بدعم كافة الجهود في تمكين الأشخاص ذوي الاعاقة وضمان حقوقهم في المشاركة الكاملة ودمجهم في المجتمع.

 

مقالات مشابهة

  • «الدبيبة» يتابع مستجدات العمل في مشاريع تطوير «مطار طرابلس الدولي»
  • تسليم 62 سماعة طبية لذوي الهمم في قنا
  • وزارة الشباب تُنظم 11 برنامجًا فنيًا ورياضيًا في الشرقية احتفالًا باليوم العالمي لذوي الإعاقة
  • بالتعاون مع منظمات المجتمع المدنى.. الأورمان تسلم 62 سماعة طبية لذوي الهمم
  • ثقافة جنوب سيناء تناقش تنمية التذوق الفني لذوي الهمم
  • فريق التحدي يحصد المركز الأول في مسابقة المواهب الذهبية لذوي الهمم
  • 11 برنامجًا فنيًا ورياضيًا احتفالًا باليوم العالمي لذوي الإعاقة بــ"الشرقية"
  • جمعية شباب في حب مصر للتنمية الشاملة تنظم يوم ترفيهي لذوي الهمم بمركز القوصية
  • القومي للسينما يحتفل باليوم العالمي لذوي الهمم بمكتبة مصر العامة
  • كاد أن يموت هلعا في مطار صنعاء الدولي المدير العام لمنظمة الصحة العالمية يكشف عن أحلك لحظات حياته . عاجل