محافظ قنا يتدخل لدي التأمين الصحي لصرف دواء لمواطنة
تاريخ النشر: 20th, December 2023 GMT
رافق اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، اليوم الأربعاء، إحدي المواطنات، لمقر عيادات سيدي عبدالرحيم، وتم تكليف الدكتور أشرف كمال رئيس فرع الهيئة بجنوب الصعيد، بمتابعة الحالة وصرف العلاج المطلوب لها.
وقدمت المواطنة شكوتها إلى المحافظ، بشان تضررها من عيادة سيدي عبدالرحيم القنائي التابعة لفرع هيئة التأمين الصحي لجنوب الصعيد لعدم صرف العلاج الخاص بأبنتها.
استمع محافظ قنا لشكاوى المواطنين المنتفعين من التأمين الصحي، مشددا على طاقم العمل بضرورة استمرار تقديم الخدمات الطبية للمواطنين على الوجه الأمثل والعمل على تحقيق راحتهم ورضاهم وحسن استقبالهم وتلبية احتياجاتهم ،تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية التي تضع صحة المصريين وعلاجهم في أهم أولوياتها.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، استقبل، اليوم الأربعاء، 55 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
ووجه محافظ قنا ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ قنا التأمين الصحي دواء مواطنه شكوي محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية: تطوير منظومة التأمينات والمعاشات أولوية
استقبل اللواء دكتور أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم، بمكتبه بديوان عام المحافظة، الدكتور عيسى غازي عيسى، رئيس الإدارة المركزية للتأمينات والمعاشات لمناطق الغربية الجديد، وذلك لبحث آليات تطوير منظومة العمل وتحسين بيئة الخدمات التأمينية والمعاشية بالمحافظة.
وجاء ذلك في إطار حرص محافظة الغربية على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي مستهل اللقاء، هنأ محافظ الغربية الدكتور عيسى غازي على توليه المنصب، معربًا عن تطلعه لتعزيز أوجه التعاون المشترك بما يسهم في الارتقاء بمستوى الأداء داخل مكاتب التأمينات والمعاشات، مشددًا على أن خدمة المواطن تأتي في صدارة أولويات العمل التنفيذي، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام بمحدودي الدخل وأصحاب المعاشات وكبار السن.
وأكد اللواء أشرف الجندي خلال اللقاء أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بتطوير الخدمات التأمينية من خلال تهيئة بيئة عمل متكاملة، وتسهيل الإجراءات، وتقليل زمن الخدمة المقدمة، بما ينعكس إيجابيًا على رضا المواطنين، لافتًا إلى أن المرحلة القادمة ستشهد المزيد من التنسيق مع كافة الجهات المعنية لدفع منظومة العمل قدمًا وتحقيق نقلة نوعية ملموسة في الأداء.
كما استعرض المحافظ مع رئيس الإدارة المركزية عدداً من الملفات ذات الأولوية، وعلى رأسها تطوير مقار مكاتب التأمينات بمراكز ومدن المحافظة، ودعمها بالكوادر البشرية المؤهلة، فضلًا عن تعزيز التحول الرقمي وربط جميع الخدمات إلكترونيًا بما يضمن تقديم خدمة أسرع وأكثر كفاءة للمواطنين.
من جانبه، أعرب الدكتور عيسى غازي عن تقديره لدعم محافظ الغربية المستمر للقطاع التأميني، مؤكدًا التزامه بالعمل وفق أعلى معايير الأداء المؤسسي، والحرص على الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين وتلبية احتياجاتهم بما يليق بتطلعات الدولة نحو تطوير الخدمات العامة.
وفي ختام اللقاء، شدد اللواء أشرف الجندي على ضرورة التعامل الفوري مع أي معوقات تواجه المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم والعمل الجاد على حلها، مؤكدًا أن التطوير الحقيقي يبدأ من القرب من المواطن والاهتمام بجودة ما يُقدم له من خدمات.
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة