بنك QNB الأهلي يواصل تطوير تجربة مصرفية استثنائية لذوي الهمم
تاريخ النشر: 20th, December 2023 GMT
يواصل QNB الأهلي، الشركة التابعة لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وأحد أبرز البنوك العاملة في السوق المصري، جهوده في تطوير الخدمات والمنتجات التي تستهدف فئة ذوي الهمم، التي تشكل أولوية في مسئولية البنك الاجتماعية.
ويأتي حرص البنك على سرعة وتسهيل أحدث الخدمات والتقنيات المصممة لعملائه من ذوي الهمم بهدف مساعدتهم على إنجاز معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان، تماشياً مع مبادرة البنك المركزي المصري لتمكين هذه الفئة وتعزيز مشاركتها الفعالة في المجتمع وضمان حصولها على فرص متكافئة وتحقيقاً للتنمية المستدامة.
واتخذ QNB الأهلي العديد من الخطوات الهامة من أجل تسهيل العمليات المصرفية على ذوي الهمم بدءًا من توفير استمارات فتح الحساب بطريقة برايل وقبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية، وصولاً إلى توفير فريق متخصص في كافة الفروع تم تدريبه بالكامل على استخدام لغة الإشارة للتواصل مع العملاء ذوي الإعاقة السمعية.
فرع بنك qnb الأهليويوفر البنك عددا من الخدمات المميزة في عدد من الفروع للتسيير على ذوي الهمم تشمل أولوية الخدمة، والإعفاء من الانتظار في الطابور، ومدخل خاص لتسهيل حركة الكراسي المتحركة، وأجهزة الصراف الآلي المزودة بلوحة مفاتيح بريل ونظام القارئ الصوتي وخدمة المحادثات البنكية Chat Banking، بما يضمن أعلى مستويات السلامة والأمن لهم عند انجاز عملياتهم المالية.
وقام QNB الأهلي بإعداد كوادر بشرية من موظفي البنك للتعامل مع احتياجات ذوي الهمم وتنفيذ طلباتهم بكل سهولة ويسر من خلال خدمة الزيارات المنزلية وذلك وفقاً للإجراءات القانونية المتبعة والكفيلة بحماية مصالحهم.
اقرأ أيضاًبنك القاهرة و«متلايف» يوقعان اتفاقية تعاون لتقديم خدمات التأمين البنكي
الأوروبي لإعادة الإعمار يمول البنك الأهلي المصري بـ 100 مليون دولار
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: QNB الأهلي الشمول المالي بنك QNB الأهلي بنوك وشركات ذوي الهمم ذوی الهمم QNB الأهلی
إقرأ أيضاً:
تدريب 130شخصاً حول برنامج تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات في أمانة العاصمة
ويهدف البرنامج التدريبي الذي يستمر 6 أيام، ويستهدف تدريب 130 متدرباً من فرق التطوير في 50 جهة إدارية في ديوان امانة العاصمة والمكاتب التنفيذية موزعة على ثلاث مجموعات تدريبية، إلى بناء وتعزيز قدرات الجهات الحكومية لتطوير آليات تقديم الخدمات وتبسيط إجراءاتها وتمكينها من تطبيق معايير ومؤشرات أداء الخدمات التي تقدمها وضبط وقياس جودتها.
وسيتلقى المتدربون محاضرات نظرية وتطبيقات عملية حول اعداد الإدلة الإجرائية والارشادية ودليل المستفيد من الخدمة وخيارات تبسيط الإجراءات ومكونات عملية تبسيط الإجراءات وأهم العوامل التي يجب مراعاتها في عملية تبسيط الاجراءات وآليات المتابعة والتنسيق.
تمنت للسعودية دوام التقدم والازدهار.. القيادة الكويتية: نعتز برسوخ العلاقات الأخوية والمواقف التاريخية المشتركة