«لو دفعت فلوس بالخطأ».. اعرف خطوات استرداد أموال فاتورة الكهرباء
تاريخ النشر: 20th, December 2023 GMT
في بعض الأحيان يكتشف المواطنون مستخدمو العدادات التقليدية، أنه تم محاسبته على فاتورة الكهرباء على أنها «تجارية» بدلًا من «سكني»، ويتساءلون عن كيفية استرجاع الأموال التي تم دفعها حالة خطأ المحاسبة من شركة الكهرباء على أن العداد تجاري على الرغم من أنها وحدة سكنية.
«الوطن» خلال السطور التالية توضح الخطوات اللازمة، وفقًا لقسم الاشتراكات بالشؤون التجارية بهندسة التحرير بدر بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة.
1- يتوجه المواطن صاحب الشكوى إلى الإدارة أو الهندسية التابع لها.
2- يقدم الإيصالات التي سددها لإثبات الشكوى.
3- وبعد التأكد وإثبات صحة ما جاء في الشكوى يتم عمل تسوية دائنة للمبالغ التي سددها الشاكي.
4- تخصم المبالغ من الاستهلاك الحالي للشقة، وكأنها دفعة مقدمة.
الفرق بين العداد التقليدي وأبو كارتوأضاف قسم الاشتراكات أن العداد القديم يستمر في توصيل الكهرباء، حالة حدوث عطل فني فيه أو لا، لكن العداد الكودي "أبو كارت" يتوقف حال حدوث عطل فني أو حال نفاد الرصيد ولا يستأنف العمل إلا عند تصليح العطل أو تغيير العداد بشكل كامل أو شحن رصيد جديد حال نفاد الرصيد.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: فاتورة الكهرباء العداد الكهرباء
إقرأ أيضاً:
تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمة وإجراءات تركيب «أبو كارت»
ثارت حالة من الجدل على مدار اليومين الماضيين، حول تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمة، الأمر الذي استوجب معه التواصل مع أحد المصادر المسئولة للتعرف على على قيمة تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمة، وطرق التقديم عليها.
تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمةوقال مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة، إن تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمة، حددها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، حسب نوعية العداد الكهرباء الجديد المعروف باسم عداد الكارت الذكي مسبق الدفع.
أضاف في تصريحات لـ « الوطن » أن تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمة، يتحمل جزءا منها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، وهو ثمن العداد القديم، بينما يتحمل المواطن قيمة الفارق في السعر بين العداد القديم والعداد الذكي « الكارت مسبق الدفع »، موضحا أنه سيتم خصم قيمة العداد القديم، من إجمالي ثمن العداد الذكي عند تركيبه للمواطن، على اعتبار أن المواطن كان قد سدد ثمن عداد الكهرباء القديم عند التعاقد مع الشركة التابع لها.
تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمة والذكيةأوضح المصدر أن الدولة تسعى لاستبدال عدادات الكهرباء القديم ، وإحلال عداد الكهرباء الذكي مسبوق بكارت مسبوق الدفع، لمعالجة مشكلة الفواتير وتراجع معدلات التحصيل، والقضاء على الأخطاء التي شكا منها المواطنون على مدار السنوات الماضية.
أشار المصدر إلى ضرورة، قيام الجهات المختصة باستبدال عدادات الكهرباء القديمة لأن العمر الافتراضي لها 15 عاما فقط، بعجها تفقد الكثير من خواص الدقة والقراءات الصحيحة للحجم الفعلي لاستهلاك الكهرباء.
أوضح أن إجراءات وخطوات تركيب واستبدال عدادات الكهرباء القديمة، وتغييرها بعدادات ذكية في النقاط التالية :
- يتم دفع قيمة الاستبدال حسب نوعية العداد ومكان تركيبه، فالعداد فاز واحد الذي يتم تركيبه في الوحدات السكنية يبلغ قيمته 900 جنيه مصري، والعداد 3 فاز يبلغ قيمته 1500 جنيه مصري، والعداد الأحادي يبلغ قيمته 1100 جنيه مصري، أما بالنسبة للعداد الثلاثى فيبلغ قيمته 1700 جنيه مصري.
- يتم تجهيز صورة من البطاقة الشخصية وإيصال الكهرباء، ثم الذهاب بكل منهم إلى شركة الكهرباء وعمل مذكرة استبدال عداد واستلام كارت بقيمة 19 جنيه مصري، بالإضافة إلى شحن الرصيد بقيمة قدرها 100 جنيه مصري، ثم استخراج كشف مديونية من إدارة الكهرباء التابعة لمحل السكن الخاص بك.
- يتم تحديد ميعاد لتركيب العداد الذكي (الجديد) بدلاً من العداد القديم (التقليدي).
- يتم تفعيل كارت الشحن المتوفر بمعظم شركات التوزيع، إذ يبدأ سعره من من 20 جنيه، وصولاً إلى 200 جنيه، مع إمكانية الإضافة إلى المبلغ المذكور عن طريق الشحن بقيمة تبدأ من 20 جنيه وحتى 5000 جنيه.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار