«لو دفعت فلوس بالخطأ».. اعرف خطوات استرداد أموال فاتورة الكهرباء
تاريخ النشر: 20th, December 2023 GMT
في بعض الأحيان يكتشف المواطنون مستخدمو العدادات التقليدية، أنه تم محاسبته على فاتورة الكهرباء على أنها «تجارية» بدلًا من «سكني»، ويتساءلون عن كيفية استرجاع الأموال التي تم دفعها حالة خطأ المحاسبة من شركة الكهرباء على أن العداد تجاري على الرغم من أنها وحدة سكنية.
«الوطن» خلال السطور التالية توضح الخطوات اللازمة، وفقًا لقسم الاشتراكات بالشؤون التجارية بهندسة التحرير بدر بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة.
1- يتوجه المواطن صاحب الشكوى إلى الإدارة أو الهندسية التابع لها.
2- يقدم الإيصالات التي سددها لإثبات الشكوى.
3- وبعد التأكد وإثبات صحة ما جاء في الشكوى يتم عمل تسوية دائنة للمبالغ التي سددها الشاكي.
4- تخصم المبالغ من الاستهلاك الحالي للشقة، وكأنها دفعة مقدمة.
الفرق بين العداد التقليدي وأبو كارتوأضاف قسم الاشتراكات أن العداد القديم يستمر في توصيل الكهرباء، حالة حدوث عطل فني فيه أو لا، لكن العداد الكودي "أبو كارت" يتوقف حال حدوث عطل فني أو حال نفاد الرصيد ولا يستأنف العمل إلا عند تصليح العطل أو تغيير العداد بشكل كامل أو شحن رصيد جديد حال نفاد الرصيد.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: فاتورة الكهرباء العداد الكهرباء
إقرأ أيضاً:
تجنب قطع الحرارة.. طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي أبريل 2025
يبحث العديد من عملاء الشركة المصرية للاتصالات عن طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2025 وسدادها في الموعد المحدد، لتجنب انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي، نتيجة للتأخير عن سدادها.
موعد سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2025بدأت المصرية للاتصالات (WE) في تحصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2025، والتي تغطي استهلاك (فبراير- مارس- إبريل 2025)، منذ 1 أبريل 2025، وذلك حتى 20 أبريل 2025، مع تحويل الخط الأرضي إلى وضع الاستقبال لمدة أسبوع واحد فقط يبدأ من 21 وحتى 27 من الشهر الجاري، على أن يتم رفع الخدمة نهائيًا يوم 28 أبريل، لحين دفع الفاتورة.
يمكنك الاستعلام عن قيمة فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2025 من خلال عدة طرق سهلة:
1- عبر تطبيق My WE
-تحميل التطبيق على الهاتف المحمول.
-تسجيل الدخول بحسابك.
-عرض الفاتورة المستحقة ودفعها مباشرة عبر التطبيق.
2- عبر الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات
-الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات، من خلال الضغط هنـــــــــــا.
- إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي للاستعلام عن الفاتورة.
-الضغط على «دفع فاتورة التليفون الأرضي».
-اختيار «السداد الإلكتروني» ثم الضغط على «ادفع».
-إدخال بيانات بطاقة الفيزا أو الماستر كارد لإتمام عملية الدفع.
يمكنك سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر أبريل 2025 من خلال عدة وسائل مرنة، منها:
- الدفع نقدًا عبر فروع WE المنتشرة في جميع المحافظات.
- استخدام خدمات الدفع الفوري مثل فوري، أمان، مصاري، بي، ممكن.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقة الفيزا أو الماستر كارد عبر موقع WE أو تطبيق My WE.
- السداد عبر تطبيق إنستا باي (InstaPay) بسهولة.
-فتح التطبيق (InstaPay) واختيار «دفع الفواتير».
-تحديد «فواتير التليفون والإنترنت».
-اختيار المصرية الاتصالات «WE» كمزود الخدمة.
-الضغط على «دفع فاتورة التليفون الأرضي».
-إدخال رقم التليفون الأرضي، ثم الضغط على «التالي» لعرض قيمة الفاتورة.
-الضغط على «دفع»، ثم إدخال الرقم السري الخاص بك للتطبيق لإتمام المعاملة.
اقرأ أيضاًموعد صرف معاشات شهر مايو 2025 بالزيادة الجديدة
خطوات التقديم على خط أرض وراوتر من We.. اعرف الأوراق المطلوبة
خطوات الاستعلام عن منحة العمالة غير المنتظمة 2025 بالزيادة الجديدة