وزير الري: نتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين من خلال منظومة دقيقة
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والري تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.
وأوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأكد سويلم دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة والتي تقوم بتلقي الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقًا للقوانين والإشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.
وأضاف الوزير أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر نوفمبر ٢٠٢٣ بلغت ٩٧.٦٠ %، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة ١٦٣٣ شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر نوفمبر ٢٠٢٣.
وأشار الوزير إلى أن الأجهزة المعنية بالوزارة وجهت الأجهزة المختصة بمحافظة الشرقية بسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من زيادة منسوب المياه الحقلية نتيجة وجود عطل بمجمع الصرف الزراعى المغطى رقم ١٨ من مصرف الجديدة، حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية بالمعاينة على الطبيعة، وتم الدفع بالمعدات للموقع لعمل الصيانة اللازمة للمجمع وحسم الشكوى.
وفي محافظة المنيا وجهت أجهزة مصلحة الرى للأجهزة المختصة بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر مزارعي فرع ٣ نفرتيتي بتل العمارنة من وجود تعد على الفرع ٣، حيث قامت الإدارة العامة لري شرق المنيا باتخاذ اللازم لإزالة التعد وفتح الفرع ورد الشيء لأصله.
وفي محافظة الغربية وجهت أجهزة هيئة الصرف الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من انسداد الصرف المغطى بمجمع رقم ٢٢ أيمن مصرف سبرباي، حيث قامت الإدارة العامة لصرف الغربية بمعاينة موقع الشكوى وتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتيًا بمعدات الهيئة وحسم الشكوى في حينه.
وفي محافظة البحيرة وجهت أجهزة هيئة الصرف الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر اهالي الظاهرية من إنسداد مجمع رقم ٢٦ مصرف امتداد شبراخيت، حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب شرق البحيرة بالمعاينة وتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتيًا بمعدات هيئة الصرف وحسم الشكوى في حينه.
وفي محافظة بني سويف وجهت أجهزة هيئة الصرف للأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من زيادة منسوب المياه بسبب عدم تطهير مصرف المشارقة، حيث تمت معاينة موقع الشكوى بمعرفة الإدارة العامة لصرف بني سويف وتطهير المجرى وحسم الشكوى.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بحث شكوى الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوي الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الدكتور هاني سويلم منظومة الشكاوي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة شكاوى المواطنين شكاوى الري شكاوى الري الأجهزة المعنیة وفی محافظة هیئة الصرف
إقرأ أيضاً:
نجم الزمالك السابق :الإدارة تعاملت مع ملف تجديد عقد زيزو بشكل خاطئ منذ البداية
أكد محمد صلاح، نجم نادي الزمالك السابق، أن إدارة النادي ارتكبت خطأً كبيرًا بعدم بيع أحمد مصطفى زيزو، نجم الفريق، في الوقت المناسب، معتبرًا أن مجلس الإدارة الحالي برئاسة حسين لبيب هو المسؤول الأول عن الأزمة الحالية المتعلقة باللاعب.
وجاءت تصريحات صلاح خلال استضافته في برنامج “البريمو” الذي يقدمه الإعلامي إسلام صادق على قناة “TeN”، تعليقًا على البيان الذي نشره زيزو مؤخرًا عبر صفحته الرسمية على “فيسبوك”، والذي ألمح فيه إلى اقتراب رحيله عن القلعة البيضاء.
وأوضح صلاح أن الإدارة تعاملت مع ملف تجديد عقد زيزو بشكل خاطئ منذ البداية، مشيرًا إلى أنهم أضاعوا فرصة ثمينة عندما رفضوا عرضًا من نادي نيوم السعودي لضم اللاعب مقابل 5 ملايين دولار، وهو مبلغ كان من الممكن أن يسهم بشكل كبير في حل الأزمات المالية التي يعاني منها الزمالك، بالإضافة إلى إمكانية تعويضه بصفقات مميزة.
وأضاف نجم الزمالك السابق أن زيزو لم يرتكب أي خطأ في البيان الذي أصدره، بل عبّر عن موقفه بكل احترام واحترافية، خاصة وأنه لم يحصل على مستحقاته المالية، وتلقى وعودًا لم يتم تنفيذها من جانب إدارة النادي. وشدد على أن من حق أي لاعب البحث عن مستقبله في نادٍ آخر إذا لم يشعر بالاستقرار، مؤكدًا أن الأندية التي ترغب في التعاقد معه وتملك القدرة المالية للقيام بذلك، من حقها أن تسعى لضمه، مثلما يحدث في كافة الدوريات العالمية.
واختتم صلاح تصريحاته بالتأكيد على ضرورة احترام رغبة اللاعبين، والتعامل مع ملفاتهم باحترافية، تجنبًا لتكرار مثل هذه الأزمات مستقبلاً
الحكومة: توفير كل الاحتياجات المالية لعدم تخفيف أحمال الكهرباء الصيف المقبل