تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والري تقريرًا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.

وأوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.

وأكد سويلم دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة والتي تقوم بتلقي الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقًا للقوانين والإشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.

وأضاف الوزير أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر نوفمبر ٢٠٢٣ بلغت ٩٧.٦٠ %، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة ١٦٣٣ شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر نوفمبر ٢٠٢٣.

وأشار الوزير إلى أن الأجهزة المعنية بالوزارة وجهت الأجهزة المختصة بمحافظة الشرقية بسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من زيادة منسوب المياه الحقلية نتيجة وجود عطل بمجمع الصرف الزراعى المغطى رقم ١٨ من مصرف الجديدة، حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية بالمعاينة على الطبيعة، وتم الدفع بالمعدات للموقع لعمل الصيانة اللازمة للمجمع وحسم الشكوى.

وفي محافظة المنيا وجهت أجهزة مصلحة الرى للأجهزة المختصة بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر مزارعي فرع ٣ نفرتيتي بتل العمارنة من وجود تعد على الفرع ٣، حيث قامت الإدارة العامة لري شرق المنيا باتخاذ اللازم لإزالة التعد وفتح الفرع ورد الشيء لأصله.

وفي محافظة الغربية وجهت أجهزة هيئة الصرف الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من انسداد الصرف المغطى بمجمع رقم ٢٢ أيمن مصرف سبرباي، حيث قامت الإدارة العامة لصرف الغربية بمعاينة موقع الشكوى وتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتيًا بمعدات الهيئة وحسم الشكوى في حينه.

وفي محافظة البحيرة وجهت أجهزة هيئة الصرف الأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر اهالي الظاهرية من إنسداد مجمع رقم ٢٦ مصرف امتداد شبراخيت، حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب شرق البحيرة بالمعاينة وتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتيًا بمعدات هيئة الصرف وحسم الشكوى في حينه.

وفي محافظة بني سويف وجهت أجهزة هيئة الصرف للأجهزة المعنية بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من زيادة منسوب المياه بسبب عدم تطهير مصرف المشارقة، حيث تمت معاينة موقع الشكوى بمعرفة الإدارة العامة لصرف بني سويف وتطهير المجرى وحسم الشكوى.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: بحث شكوى الشكاوى الحكومية الموحدة الشكاوي الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الدكتور هاني سويلم منظومة الشكاوي منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة شكاوى المواطنين شكاوى الري شكاوى الري الأجهزة المعنیة وفی محافظة هیئة الصرف

إقرأ أيضاً:

لسلامة المواطنين.. محافظ بورسعيد يوجه برفع كفاءة الإضاءة على الطرق السريعة

 وجه اللواء أركان حرب محب حبشي، محافظ بورسعيد،  بسرعة إعداد دراسة تفصيلية لتنفيذ أعمال تطوير و رفع كفاءة عدد من المحاور والطرق بمحافظة بورسعيد، من خلال رفع كفاءة منظومة الإضاءة العامة بها و صيانتها، مع دراسة إمكانية استخدام خلايا الطاقة الشمسية وفق أحدث النظم التكنولوجيا.

عقب تعرضهما للاعتداء.. تعليم بورسعيد تطمئن على مدير ووكيل مدرسة القناة بنينمحافظ بورسعيد يوجه باستكمال رفع كفاءة وتطوير مبنى مجمع المصالحبعد انتشار الفيديو.. القبض على المتهمين بمضايقة الفتيات في بورسعيدإزالة مخالفة على مساحة 25 فدانًا بجمعية أم خلف البحرية جنوب بورسعيد |صورأمن بورسعيد يضبط متهمين اعتدوا على فتاة بمسدس مياه في شوارع بورسعيد.. والبنت تتنازلحملة مكبرة لطب بيطري بورسعيد لضبط أسواق اللحوم والدواجنالسجن 6 سنوات لمتهم ضبط بحوزته كميات كبيرة من الحشيش في بورسعيدالسجن 3 سنوات لـ عاطلين استخدما سلاحا ناريا في بورسعيدحماية بورسعيد المدنية تنقذ المنطقة التجارية من كارثة | تفاصيلرئيس جامعة بورسعيد يشارك طلاب من أجل مصر افطارهم الرمضاني

جاء ذلك تماشيٱ مع جهود التطوير التي تشهدها محافظة بورسعيد في العديد من القطاعات، و ضمن خطط تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتلبية مطالبهم و احتياجاتهم، و حفاظٱ على سلامة وأمان أبناء المحافظة .

محافظ بورسعيد يوجه برفع كفاءة منظومة الإضاءة على الطرق السريعة

وفي هذا الصدد، وجه اللواء محب حبشي برفع كفاءة وتطوير منظومة الإضاءة العامة بطريق " بورسعيد - دمياط " حتى منفذ غرب بورسعيد (الجميل سابقٱ)، وايضٱ رفع كفاءة الإضاءة العامة بطريق "بورسعيد- الإسماعيلية" بطول ٣ كيلو حتى منفذ الرسوة، على أن تكون أعمال تطوير منظومة الإضاءة على أعلى مستوى ووفقٱ لأحدث النظم المتبعة في هذا المجال، مؤكدا على تقديم كامل الدعم في هذا الشأن بما يحقق سلامة وأمان المواطنين .

يأتي ذلك في إطار جهود توفير إضاءة كاملة على طول الطرق الرابطة بين بورسعيد والمحافظات المجاورة، بما يسهم في رفع مستوى الأمان والسلامة للمواطنين والسائقين، خاصة في فترات الليل، وتماشيٱ مع جهود تحسين البنية التحتية للمحافظة  والارتقاء بالخدمات الأساسية للمواطنين

مقالات مشابهة

  • برلماني: الرئيس السيسي دعم منظومة الحماية الاجتماعية بشكل غير مسبوق في مصر
  • محافظ المنيا يوجه بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ووضع حلول فورية
  • لسلامة المواطنين.. محافظ بورسعيد يوجه برفع كفاءة الإضاءة على الطرق السريعة
  • تعرف على وسائل التواصل مع منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية
  • لازم تعرف.. عنوان مقر إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية
  • قبل فترة أقصى الاحتياجات.. وزير الري:‫ تطوير منظومة توزيع وإدارة المياه
  • وزير الري: تعامل فوري مع الشكاوى لحسمها طبقًا للقوانين والاشتراطات
  • وزارة الري تحسم 757 شكوى خلال فبراير 2025
  • وزير الري: منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة
  • الري: التعامل الفورى مع الشكاوى لحسمها طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة