بعد تعطل الخط الساخن.. «مياه المنوفية» تعلن أرقاما جديدة لتلقي الشكاوى
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة المنوفية، توقف الخدمة بالخط الساخن 125، نظرا لحدوث عطل مفاجئ، مما تسبب في انقطاع الخدمة، وفق بيان رسمي للشركة عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الإجتماعي «فيسبوك».
أرقام الشكاوى والخدمات في شركة مياه المنوفيةوحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في المنوفية، عددا من الأرقام الأرضية، للاتصال بها في حالة وجود أي شكوى بشأن خدمات مياه الشرب والصرف الصحى الاتصال، وهي:
- إدارة الخط الساخن.
- فرع شبين الكوم.. 0482319939- 01226094906
- فرع الشهداء.. 0482753231 - 01220901177
- فرع أشمون 0483442155- 01229943218
- فرع تلا 0483563858 - 01220994415
- فرع السادات 0482640061 - 01226055529
- فرع قويسنا 0482781288 - 01285556783
- فرع بركة السبع 0482994918 - 01220922213
- فرع منوف 0483661409 - 01226005669
- فرع الباجور 0483884673- 01220900277
- فرع سرس الليان 0483353993 - 01226088662
شكاوى شركة مياه الشرب عن طريق «واتس آب»كما حددت شركة مياه الشرب والصرف الصحى فى محافظة المنوفية، رقم هاتف لتلقي الشكاوى عن طريق «واتساب» على الرقم 01220906668، موضحة أن هذه الأرقام تعمل لحين إصلاح العطل علي أن يتم الإعلان عن ذلك عبر صفحتها وفروعها في كل المراكز والمدن.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنوفية شركة مياه المنوفية میاه الشرب والصرف شرکة میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية ورئيس شركة مياه المنوفية يتفقدان مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بشبين الكوم
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .
وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).