رئيس جهاز حماية المستهلك: حل بعض الشكاوى يستغرق وقتا قد يصل إلى شهر
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنَّ الاقتصاد المصري يمر بمرحلة دقيقة في الفترة الحالية، ولكن هناك توجيهات من الحكومة المصرية بأن يتم إزالة أسباب الشكاوى.
مبادرة صديق المستهلكوأضاف «السجيني»، خلال مؤتمر وقائع إطلاق مبادرة صديق المستهلك، بحضور ممثلي ومنسقي شركات السلع المعمرة، أنَّ هناك بعض الشكاوى تأخذ وقتا حتى يتمّ حلها ومن الممكن أن تمتد لفترة شهر ويتم خلال ذلك الفترة الاستعانة بلجنة فنية، ومشكلات أخرى يتمّ حلها قبل تسجيلها.
وتابع: «نفكر في المستقبل القريب أن يكون الجهاز ليس رد فعل، ونجهز وحدة لرصد الظاهرة قبل أن تتفشي ويكون هناك توصيات للحل، بمعني أن يكون هناك توعية ومراقبة للأسواق».
رقابة على الأسواقوأشار إلى أنَّ الجهاز يطلب من المستهلك أن يكون مراقبًا للسوق والاتصال فور ظهور مشكلة على الخط الساخن أو إرسال الشكوى بالعنوان وسيتوجه الجهاز على الفور إلى محل البلاغ.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الاقتصاد المصري الحكومة المصرية الخط الساخن السلع المعمرة رئيس جهاز حماية المستهلك إبر حماية المستهلك
إقرأ أيضاً:
«فاكو فيتركتومي» يصل أسيوط.. جراحة دقيقة للمياه البيضاء والشبكية
أعلنت مديرية الصحة والسكان بأسيوط عن وصول جهاز فاكو فيتركتومي الحديث إلى مستشفى الرمد، ليكون الأول من نوعه في صعيد مصر. هذا الجهاز المتطور يستخدم تقنية الليزر والموجات فوق الصوتية لإجراء جراحات دقيقة وعالية الدقة لعلاج المياه البيضاء واستئصال الجسم الزجاجي بالعين.
وأكد الدكتور محمد زين الدين، وكيل وزارة الصحة بأسيوط، أن هذا الجهاز يمثل نقلة نوعية في مجال علاج أمراض العيون، حيث يوفر جراحة دقيقة وآمنة وسريعة التعافي، مما يضمن حصول المرضى على أفضل رعاية طبية، مشيراً أن الجهاز يساهم في تقليل المضاعفات وزيادة نسبة النجاح في العمليات
وأضاف وكيل الوزارة، أن وصول هذا جهاز ( الفاكو فيتركتومى ) إلى مستشفى الرمد، خطوة عملاقة في طريق استمرار تقديم خدمة مميزة للمترددين علي المستشفى، حيث إن جهاز الفاكو من خلاله تتم عملية إزالة المياه البيضاء باستخدام جهاز الفاكو عبر عدة خطوات محددة تتمثل في الشق الجراحي الصغير حيث يتم عمل شق صغير جدًا في القرنية باستخدام الليزر أو أدوات جراحية دقيقة، يسمح هذا الشق بدخول جهاز الفاكو إلى العين بالإضافة إلى تفتيت العدسة المعتمة حيث يستخدم جهاز الفاكو الموجات فوق الصوتية لتفتيت العدسة المعتمة إلى قطع صغيرة جدًا،
بالإضافة إلى إزالة العدسة المفتتة حيث يتم شفط قطع العدسة المفتتة بواسطة جهاز الفاكو بلطف دون التأثير على باقي أجزاء العين.. .كما يتم استخدامه في زرع العدسة الجديدة بعد إزالة العدسة المعتمة يتم زرع عدسة اصطناعية جديدة داخل العين لتحسين الرؤية.
وأكد دكتور زين أن الجهاز يسهم في العديد من العمليات الدقيقة ويعد إضافة قوية للأجهزة الموجودة بمستشفي الرمد بأسيوط، وذلك ضمن استراتيجية الوزارة نحو إمداد مستشفياتها بأحدث التجهيزات الطبية التي تساعد على إتاحة أفضل الخدمات الصحية للمرضى، وكذلك تيسير وتوفير الخدمات المتقدمة لهم داخل نطاق محافظاتهم، وتجنبهم مشقة وعناء السفر، بما يخفف عبء المرض من على كاهلهم وذويهم، كأحد أهداف رؤية وزارة الصحة ورؤية مصر للتنمية الشاملة والمستدامة 2030.
أوضحت الدكتورة كرستين تادرس، مدير مستشفى الرمد بأسيوط، أن الجهاز يتميز بالعديد من الفوائد التي تجعله الخيار الأمثل لعلاج المياه البيضاء أهمها جراحة دقيقة وآمنة بفضل تقنية الموجات فوق الصوتية، يتيح جهاز الفاكو إجراء جراحة دقيقة مع تقليل المخاطر المرتبطة بالجراحة التقليدية.
وأشارت إلى أن هذا الإنجاز يأتي في إطار حرص وزارة الصحة على توفير أحدث الأجهزة الطبية بالمستشفيات الحكومية، وتقديم خدمات صحية متميزة للمواطنين، وتخفيف العبء عن كاهلهم.
هذا الإنجاز يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز الرعاية الصحية في صعيد مصر، وتوفير حياة أفضل للمرضى.
تزامنًا مع “عام الإبل”.. مجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية يُطلق “دليل الإبل”