مياه سوهاج: الخط الساخن 125 و7 مراكز خدمة عملاء تشارك فى جائزة «مصر للتميز الحكومى»
تاريخ النشر: 13th, July 2023 GMT
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن جائزة مصر للتميز الحكومي تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم خدمات متميزة في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.
أخبار متعلقة
مياه سوهاج تبحث موقف التعدي على الشبكات وتطالب المخالفين بتقنين أوضاعهم
«مياه سوهاج» تنفذ برامج تدريبية لتعزيز فكر سلامة العاملين وحمايتهم من مخاطر العمل
مياه سوهاج تستطلع جودة خدماتها المقدمة للمواطنين في المراغة
واكد المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، أن الشركة تشارك بجائزة «مصر للتميز الحكومى»، والتى أطلقها وزارة التخطيط لترسيخ التنافس الفردى والمؤسسى والتحفيز على الارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة، لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين بأعلى معايير الجودة، لافتًا إلى أنه تمت المشاركة في الجائزة بعدد 7 مراكز خدمة عملاء وهى «طما، وطهطا، والمراغة، وجهينة، وأخميم، وساقلتة، ودار السلام»، وكذلك الخط الساخن 125.
وأوضح رئيس مياه سوهاج، أن جائزة مصر للتميز الحكومى تأتى في مجالى خدمة العملاء والخط الساخن كخطوط أمامية للشركة، وحلقة الوصل بين الشركة والمواطن، ومقياس لتحديد مدى الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين، وأن الجائزة تضم 7 محاور تشمل «الربط الاستراتيجي، والقيادة والتركيز على المتعاملين، والخدمات وقنوات تقديمها، وتجربة المتعامل، وتمكين الموارد البشرية، والتكنولوجيا المتكاملة».
وأكد عبدالغفار، أن الشركة حريصة على تطبيق اشتراطات الجائزة مع الاستعداد الكامل لتوفير كافة المتطلبات للتطبيق، هذا بالإضافة إلى أن الجائزة تساهم في إلقاء الضوء على النماذج الناجحة، وتعزيز الابتكار والإبداع، ونشر ثقافة التميز والجودة، وبناء كوادر متميزة.
سوهاج شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج الشركة القابضة لمياه الشرب جائزة مصر للتميز الحكومى مراكز خدمة العملاء الخط الساخن معايير الجودة
المصدر: المصري اليوم
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين سوهاج الخط الساخن میاه سوهاج میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
طلاب سوهاج يحققون مراكز متقدمة في برنامج «اكتشاف الأبطال»
أكد الدكتور محمد السيد، وكيل وزارة التربية والتعليم بسوهاج، أهمية تقديم الدعم الكامل لاكتشاف ورعاية المواهب الطلابية في مختلف الأنشطة المدرسية، وذلك بهدف خلق بيئة تنافسية تحفز الإبداع وتساهم في تحقيق التفوق الدراسي لدى الطلاب.
جاء ذلك في إطار فعاليات برنامج «اكتشاف الأبطال»، الذي تنفذه وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، بهدف اكتشاف وتنمية مهارات الطلاب في مجالات الرياضة، والعلوم والتكنولوجيا، والفنون.
تحقيق مراكز متقدمةوشهد البرنامج مشاركة فعالة من الطلاب في إدارات تعليمية مختلفة في سوهاج، وحصد طلاب تعليم سوهاج مراكز متقدمة في المسابقة، حيث تم توزيع الجوائز على الفائزين في مختلف محاور المسابقة التي شملت المحور الرياضي، ومحور الفنون (رسم، غناء، مسرح)، إضافة إلى محور العزف ومحور العلوم والتكنولوجيا.
من جانبه، أعلن محمد الرشيدي، مدير إدارة المشاركة المجتمعية، أن عدد الفائزين بلغ 38 طالبًا وطالبة، بينهم 25 فائزًا في المحور الرياضي، و7 فائزين في الرسم، و2 في الغناء، و2 في المسرح، وفائز واحد في كل من محور العزف ومحور العلوم والتكنولوجيا.
فترات رعاية متكاملة للطلاب وأسرهموأشار «الرشيدي» إلى أن البرنامج شمل إدارات جرجا، والمنشأة، ودار السلام، والمراغة، وطما، ضمن برنامج «حياة كريمة»، حيث تراوحت فترات الرعاية الكاملة المقدمة للطلاب وأسرهم ما بين 6 شهور إلى 3 سنوات.
وفد التنسيقية يلتقي السفير دياب اللوح.. ويؤكد دعم ومساندة الشعب الفلسطيني