كشف مصدر مسؤول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، قيمة المبالغ التي يجرى خصمها «مقابل خدمة العملاء» من رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع عند الشحن بكافة الشرائح للاستهلاك المنزلي.

قيمة خصم مقابل خدمة العملاء للشريحة الاولي منزلي

وأشار المصدر لـ«الوطن» إلى أنه يجرى خصم 1 جنيه، مقابل خدمة العملاء للشريحة الأولي للقطاع «المنزلي» «من صفر إلى 50 كيلووات»،‎‏ لافتا إلى أن عداد الكهرباء مسبق الدفع مبرمج بالوقت والتاريخ ويعود للشريحة الأولى مع أول دقيقة كل شهر وهو بذلك يحقق لك عدالة استخدام لأنه في نظام العداد القديم يتم محاسبتك بالشهر من مرور القارئ حتى مروره مرة أخرى أما مسبوق الدفع فيعمل بنظام برمجي بالوقت والتاريخ محكم.

قيمة خصم مقابل خدمة العملاء للشريحة الثانية منزلي

وكشف المصدر أنه يجرى خصم 2 جنيه مقابل خدمة العملاء بالشريحة الثانية «المنزلي» «من 51 إلى 100 كيلووات»‎،‏ لافتا إلى أنه بالنسبة للعداد الكارت يتم خصم فرق في سعر خدمة العملاء 1 جنيه من الرصيد الموجود بالعداد عندما يصل المستهلك إلى الشريحة الثانية، 51 كيلو وات ساعة وكل كيلووات بعد ذلك 0.58 قرش.

قيمة خصم مقابل خدمة العملاء للشريحة الثالثة منزلي

وأشار المصدر إلى أنه يجرى خصم 6 جنيهات مقابل خدمة العملاء للشريحة الثالثة «المنزلي» «من 101 إلى 200 كيلووات»،‎‏ لافتا إلى أنه بالنسبة للعداد الكارت يجرى خصم فرق شريحة 28 جنيهًا من الرصيد الموجود بالعداد عندما يصل المستهلك إلى «الشريحة الثالثة» 101 كيلو وات ساعة وكل كيلووات بعد ذلك 0.77 قرش.

قيمة خصم مقابل خدمة العملاء للشريحة الرابعة منزلي

أوضح أنه يجرى خصم 11 جنيها مقابل خدمة العملاء للشريحة الرابعة «المنزلي» «من 201 إلى 350 كيلووات»‎‏، لافتا إلى أنه بالنسبة للعداد الكارت يجرى خصم فرق في سعر خدمة العملاء 5 جنيهات من الرصيد الموجود بالعداد عندما يصل المستهلك إلى «الشريحة الرابعة» 201 كيلو وات ساعة وكل كيلووات بعد ذلك 1.06 قرش.

قيمة خصم مقابل خدمة العملاء للشريحة الخامسة منزلي

أشار المصدر إلى أنه يجرى خصم 15 جنيها مقابل خدمة العملاء للشريحة الخامسة «المنزلي» «من 351 إلى 650 ك.و»،‎‏ لافتا إلى أنه بالنسبة للعداد الكارت عندما يصل المستهلك إلى «الشريحة الخامسة» 351 كيلو وات ساعة يجرى خصم 4 جنيهات من الرصيد فرق في سعر خدمة العملاء ثم عن كل كيلووات استهلاك مبلغ 1.28 جنيه.

قيمة خصم مقابل خدمة العملاء للشريحة السادسة منزلي

قال إنه يجرى خصم 25 جنيها مقابل خدمة العملاء للشريحة السادسة «المنزلي» «من 651 إلى 1000 كيلووات»‎،‏ لافتا إلى أنه بالنسبة للعداد الكارت يجرى خصم فرق شريحة 145 جنيها من الرصيد الموجود بالعداد عندما يصل المستهلك إلى «الشريحة السادسة» 651 كيلو وات ساعة وكل كيلو وات بعد ذلك 1.28 جنيه.

قيمة خصم مقابل خدمة العملاء للشريحة السابعة منزلي

وأشار إلى أنه يجرى خصم 40 جنيهًا مقابل خدمة العملاء للشريحة السابعة «المنزلي»، «أكثر من 1000 كيلووات»‎،‏ لافتا إلى أنه بالنسبة للعداد الكارت يجرى خصم فرق شريحة 185 جنيهًا من الرصيد الموجود بالعداد عندما يصل المستهلك إلى «الشريحة السابعة» 1001 كيلو وات ساعة وكل كيلووات بعد ذلك 1.45 جنيه.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: عداد الكهرباء كارت شحن العداد خدمة العملاء رصيد عداد الكهرباء كارت مسبوق الدفع

إقرأ أيضاً:

تضارب التصريحات بين بنك الخرطوم وشركة EBS حول سحب أموال من العملاء

نفت شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية السودانية “EBS” سحب أموال من حسابات العملاء في بنك الخرطوم، بعد ساعات من حديث المصرف بأن عمليات السحب جرت بطلب من الشركة. وشكا العديد من عملاء بنك الخرطوم من عمليات سحب طالت أرصدتهم، وصلت عند البعض إلى مليوني جنيه، دون علمهم.
وقال بنك الخرطوم في رسالة عممها إلى عملائه عبر تطبيق بنكك، إن “عكس المبلغ الذي تم من حسابات بعض العملاء كان نتيجة لعمليات تحويل واردة إلينا من بنك آخر عبر شركة EBS، وتمت إضافتها إلى المستفيد”. وأشار إلى أن عدم اكتمال عملية التحويل من البنك الآخر، استدعى القيام بعكس المبلغ.
وأفادت شركة “EBS” في بيان، بأن الخصومات التي “ظهرت مؤخرًا في بعض الحسابات البنكية لا علاقة لها بخدمات الشركة كمقدم خدمة”. وذكرت أن الخصومات التي ظهرت في حسابات العملاء مرتبطة بإجراءات مراجعة وتسوية داخلية اتخذتها بعض المصارف لمعالجة عمليات مالية سابقة.
وتُعد شركة “EBS” بمثابة الذراع التقني لبنك السودان المركزي، حيث إنها المشغل القومي لأنظمة الدفع الإلكتروني. وشددت الشركة على أن مهامها تتمثل في توفير البنية التحتية التقنية وإدارة الأنظمة الإلكترونية التي تدعم العمليات المصرفية المختلفة، دون التدخل في القرارات أو الإجراءات المالية الداخلية الخاصة بكل مصرف.
وقالت إنها ملتزمة بتقديم الخدمات التقنية بأعلى درجات الأمان والكفاءة، كما تتابع مع جميع الأطراف المعنية لضمان حماية حقوق العملاء.

التيار

إنضم لقناة النيلين على واتساب

مقالات مشابهة

  • ودائع العملاء بـ«كريدي أجريكول مصر» تسجل 94.9 مليار جنيه خلال 2025
  • وزير الخارجية المصري يجرى اتصالا بنظيره السودانى الجديد ويؤكد دعم مصر لأمن السودان
  • قيمة استثنائية مقابل السعر .. أفضل حاسوب في 2025
  • تريليون جنيه قيمة التداول في البورصة خلال فبراير 2025
  • الحبس 3 سنوات لرئيس تنفيذي بشركة بتهمة تحرير شيكات بدون رصيد
  • بـ قيمة 422 مليون جنيه.. تراجع في صافي الأرباح ربع سنوية لـ بنك كريدي أجريكول مصر
  • عبدالمحسن سلامة: رفع قيمة القرض الحسن للصحفيين إلى ٢٠ ألف جنيه
  • وزير التموين: رصيد القمح يكفى حتى 3.4 شهر.. والسكر لأكثر من 14 شهرًا
  • تضارب التصريحات بين بنك الخرطوم وشركة EBS حول سحب أموال من العملاء
  • ثورة ديسبمر لا تملك أي رصيد أخلاقي