«مياه المنوفية» تنجح في حل 40500 شكوى خلال النصف الأول من 2023
تاريخ النشر: 13th, July 2023 GMT
قال المهندس محمد نجيب صالح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إنه في إطار الاهتمام بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والمتابعة المستمرة لشكاوي المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت، لضمان استدامة الخدمة والنهوض بمستوى الأداء، استقبل الخط الساخن «125» خلال النصف الأول من عام 2023، نحو 40497 شكوي وتم حلها.
أخبار متعلقة
وزير التنمية المحلية يتابع مع محافظ المنوفية آخر مستجدات تنفيذ مشروعات حياة كريمة والخطة الاستثمارية
المنوفية: تحرير 365 محضر وضبط 1200 لتر مواد بترولية و84 شيكارة دقيق لبيعهم بالسوق السوداء
محافظ المنوفية: تنفيذ 36 نشاطًا ثقافيًا وفنيًا متنوعًا خلال يوليو
وأضاف «صالح»، أن الخط الساخن بالشركة استقبل على مدار 24 ساعة خلال تلك الفترة، 20003 شكوى تخص المياه (ضعف، وانقطاع، وتسريب، ومحابس)، بالإضافة إلى 18476 شكوى تخص الصرف الصحى (طفوحات، وتسريبات)، و463 شكوي تخص جودة المياه، و70 شكوى في مجال المشروعات، و1485 شكوي تخص أنظمة المحاسبة والدفع، لافتًا إلى أن هذه الشكاوى تم التعامل معها بأقصى سرعة ممكنة وتوجيهها للمختصين لحلها وتوضيح شتى استفسارات العملاء.
وأشار «نجيب»، إلى أن منظومة الشكاوى CMS والمفعلة بالخط الساخن وجميع مراكز خدمة العملاء، إحدي حلقات التواصل مع المواطنين، حيث وفّرت الشركة العديد من قنوات الاتصال المختلفة للتواصل معهم خلال 24 ساعة في اليوم عن طريق الخط الساخنز
المنوفية اخبار المنوفية المنوفية اليومالمصدر: المصري اليوم
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين المنوفية المنوفية اليوم
إقرأ أيضاً:
مبادرة مطبخ المصرية بإيد بناتها تنجح في إعداد 188740 وجبة
في إطار جهوده المستمرة لدعم وتمكين المرأة المصرية اقتصاديًا، اختتم المجلس القومي للمرأة فعاليات مبادرة" مطبخ المصرية "التى أطلقها للعام الثالث على التوالى خلال شهر رمضان الكريم.
وجاءت هذا العام بعنوان "مطبخ المصرية بإيد بناتها" وذلك في إطار المشروع القومي لتنمية الأسرة المصرية وضمن المبادرة الرئاسية مبادرة بداية جديدة لبناء الإنسان، وذلك بالشراكة مع مؤسسة حياة كريمة ووزارة الأوقاف المصرية.
وأكدت ياسمين زكريا، مدير عام الإدارة العامة للحملات والتوعية بالمجلس أن المبادرة نجحت هذا العام في انتاج ١٨٨٧٤٠ وجبة بمشاركة ١٠٦٤٣ سيدة تم تدريبهن على اعداد الولائم فى ٨٨٩ قرية وحى بجميع المحافظات، مضيفة ان المجلس يسعى دائماً لتمكين المراة اقتصاديا من خلال توفير برامج تدريبية تساعدها على تحسين مستوى المعيشة.
ومن الجدير بالذكر أن مطبخ المصرية هو مطبخ مجتمعي ذو بعد تنموي مستدام، يعمل على توفير فرص تدريب وإنتاج حرفي للسيدات باستغلال مهاراتهن الخاصة بالطهو، فضلا عن إعدادهن للوجبات حتى يصبحن طاهيات محترفات، حيث تتلقى السيدات تدريبا على يد أحد الطهاه الماهرين بالمحافظات للتعرف علي طرق التخطيط وطلب وإعداد وتجهيز الأغذية للولائم الكبرى.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز