«مياه المنوفية» تنجح في حل 40500 شكوى خلال النصف الأول من 2023
تاريخ النشر: 13th, July 2023 GMT
قال المهندس محمد نجيب صالح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إنه في إطار الاهتمام بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والمتابعة المستمرة لشكاوي المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت، لضمان استدامة الخدمة والنهوض بمستوى الأداء، استقبل الخط الساخن «125» خلال النصف الأول من عام 2023، نحو 40497 شكوي وتم حلها.
أخبار متعلقة
وزير التنمية المحلية يتابع مع محافظ المنوفية آخر مستجدات تنفيذ مشروعات حياة كريمة والخطة الاستثمارية
المنوفية: تحرير 365 محضر وضبط 1200 لتر مواد بترولية و84 شيكارة دقيق لبيعهم بالسوق السوداء
محافظ المنوفية: تنفيذ 36 نشاطًا ثقافيًا وفنيًا متنوعًا خلال يوليو
وأضاف «صالح»، أن الخط الساخن بالشركة استقبل على مدار 24 ساعة خلال تلك الفترة، 20003 شكوى تخص المياه (ضعف، وانقطاع، وتسريب، ومحابس)، بالإضافة إلى 18476 شكوى تخص الصرف الصحى (طفوحات، وتسريبات)، و463 شكوي تخص جودة المياه، و70 شكوى في مجال المشروعات، و1485 شكوي تخص أنظمة المحاسبة والدفع، لافتًا إلى أن هذه الشكاوى تم التعامل معها بأقصى سرعة ممكنة وتوجيهها للمختصين لحلها وتوضيح شتى استفسارات العملاء.
وأشار «نجيب»، إلى أن منظومة الشكاوى CMS والمفعلة بالخط الساخن وجميع مراكز خدمة العملاء، إحدي حلقات التواصل مع المواطنين، حيث وفّرت الشركة العديد من قنوات الاتصال المختلفة للتواصل معهم خلال 24 ساعة في اليوم عن طريق الخط الساخنز
المنوفية اخبار المنوفية المنوفية اليومالمصدر: المصري اليوم
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين المنوفية المنوفية اليوم
إقرأ أيضاً:
نائب رئيس أركان جيش الاحتلال يطلب الإعفاء من مهامه
#سواليف
أفادت وسائل إعلام إسرائيلية، بأن #أمير_برعام نائب #رئيس_هيئة_الأركان بجيش #الاحتلال الإسرائيلي، طلب الإعفاء من مهامه نهاية شباط/ فبراير المقبل، على خلفية توتر علاقاته مع رئيس الهيئة هرتسي #هاليفي.
وأوضحت صحيفة “يديعوت أحرونوت” على موقعها الإلكتروني اليوم السبت، أن برعام طلب من هاليفي، الجمعة، الإعفاء من مهامه وإنهاء خدمته جراء خلافات بينهما.
وأكدت أن طلب برعام تسبب في “صدمة” داخل هيئة الأركان، خاصة مع إشارتها إلى أن هاليفي كان يعتزم #الاستقالة فور تقديم التقرير الخاص بالتحقيق في أسباب فشل مواجهة عملية “طوفان الأقصى” في 7 تشرين الأول/ أكتوبر 2023.
مقالات ذات صلة مقتل جنديين إسرائيليين وإصابة آخرين بانفجار عبوة ناسفة في نفق بغزة 2025/01/11وفي 20 كانون الأول/ ديسمبر الماضي، رجّحت صحيفة “معاريف” الإسرائيلية استقالة هاليفي من منصبه نهاية فبراير المقبل، متوقعة أن يحل مكانه المدير العام لوزارة الجيش إيال زمير.
ونقلت “معاريف” حينها عن مسؤول سياسي إسرائيلي لم تسمه، أن “التقديرات تشير إلى أن هاليفي سيتقاعد من منصبه نهاية شباط/ فبراير، أي بعد شهر من انتهاء التحقيقات في أحداث 7 أكتوبر”.
وأشارت إلى أن التقديرات بشأن استقالة هاليفي جاءت بعد إعلان وزير الحرب يسرائيل كاتس، في 19 كانون الأول/ ديسمبر الماضي، “استكمال التحقيقات في أحداث 7 أكتوبر بحلول نهاية الشهر الأول من 2025، ونقل التحقيقات المكتملة إليه”.
وفي هجوم مباغت هز جيش الاحتلال، هاجمت حركة حماس في 7 تشرين الأول/ أكتوبر 2023، 11 قاعدة عسكرية و22 مستوطنة بمحاذاة غزة، فقتلت وأسرت إسرائيليين ردا على “جرائم الاحتلال اليومية بحق الشعب الفلسطيني ومقدساته، ولا سيما المسجد الأقصى”، وفق الحركة.
وتسبب الهجوم في حالة إرباك إسرائيلية على كافة المستويات، وسط اتهامات لحكومة بنيامين نتنياهو بفشلها في التنبؤ المسبق بالهجوم الذي اعتبره مسؤولون إسرائيليون أكبر خرق استخباري في تاريخ “تل أبيب”.
وبدعم أمريكي، تشن قوات الاحتلال منذ 7 تشرين الأول/ أكتوبر 2023، حرب إبادة جماعية على غزة خلفت أكثر من 155 ألف شهيد وجريح فلسطينيين، معظمهم أطفال ونساء، وما يزيد على الـ11 ألف مفقود، وسط دمار هائل ومجاعة قتلت عشرات الأطفال والمسنين، في إحدى أسوأ الكوارث الإنسانية بالعالم.
أرتيتا: التعاقد مع لاعبين في الانتقالات الشتوية ليس الحل الأمثل دائما