«الهوية والجنسية» تعتزم توسيع نطاق باقة «أسرتي»
تاريخ النشر: 14th, December 2023 GMT
أبوظبي: عماد الدين خليل
تعتزم الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ضمن خططها المستقبلية، توسيع نطاق باقة خدمات «أسرتي» التي أطلقتها مؤخراً، بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، لتشمل كل الخدمات التي تمر بحياة الفرد في الدولة، إضافة إلى متطلبات الدراسة الجامعية والخدمات الوطنية لفئة الذكور من الشباب الإماراتي، والتوظيف والتقاعد، وفي حالات الوفاة والإرث لذويهم.
قال اللواء خليفة مطر الحميري، المدير العام للخدمات المساندة بالإنابة، في الهيئة، إن باقة «أسرتي» تعتبر المنصة الأولى من نوعها التي تتضمن حزمة من الخدمات الاستباقية التلقائية والتكاملية المتنوعة تقدم للمواطنين المقبلين على الزواج، ابتداء من عقد القران مروراً بخدمة فصل الزوجين من خلاصة القيد، وإنشاء خلاصة قيد جديدة لهما، فضلاً عن خدمات الدعم السكني، ومجيء المولود، وصولاً لبلوغ الطفل مرحلة الدراسة، وحجز المقعد الدراسي، وكل ذلك بشكل استباقي، أي قبل أن يتم طلب الخدمة، ومن دون تدخل بشري وتحميل أية وثائق.
وأشاد بجهود الوزارات والهيئات والمؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية كافة، لإنجاح هذا المشروع الذي يقدم كل تلك الخدمات بشكل استباقي للمواطنين، بهدف تسريع تلبية متطلبات واحتياجات وخدمات الأسرة من خلال منصة رقمية موحدة تجمع كل تلك الخدمات.
وتتضمن رحلة المتعامل المواطن في المرحلة الحالية من باقة «أسرتي» مجموعة من الخدمات الاستباقية تعكس المفهوم الحقيقي لجودة الحياة، وتقدم بشكل استباقي من دون طلبها، حيث تشمل تلك الخدمات توثيق عقد القران، وإصدار، أو تحديث خلاصة القيد الإلكترونية، ومنحة الزواج، وبيانات الراتب والأراضي والأملاك، والدعم السكني، والحمل ومواعيد المراجعات الطبية، ومواعيد التطعيمات وحجز المقاعد الدراسية.
وتعتبر الباقة نموذجاً متميزاً تجسد لجيل جديد من الخدمات الحكومية الاستباقية، التي تقوم على تقديم الخدمات بشكل استباقي للمتعاملين من دون طلبها، أو تعبئة بيانات الاستمارات الخاصة بها، أو تحميل أية وثائق، حيث يحصل المواطن على تلك الخدمات بشكل استباقي من خلال منصة «أسرتي»، بمجرد حلول موعدها وقبل طلبها، الأمر الذي يسهم في تحسين جودة حياة المواطنين ويوفر عليهم الوقت والجهد ويرفع من مستوى سعادتهم ويحقق تطلعاتهم وأحلامهم.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات الإمارات بشکل استباقی تلک الخدمات
إقرأ أيضاً:
محافظ الجيزة: التنسيق بين غرف عمليات الكهرباء ومركز السيطرة لسرعة الاستجابة للبلاغات
قام المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بالاطلاع على جاهزية مرفق الكهرباء لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين وذلك في إطار الاستعدادات المكثفة لاستقبال عيد الفطر المبارك.
حيث تم اتخاذ العديد من الإجراءات والتدابير لضمان استمرارية الخدمة واستقرار التيار الكهربائي خلال فترة العيد .
وقد أكد محافظ الجيزة بأن المحافظة تعمل على مدار الساعة لتأمين استقرار كافة الخدمات الحيوية وضمان جاهزية المرافق بشكل كامل خلال فترة عيد الفطر المبارك مؤكدا أن توفير الأجواء المناسبة للمواطنين يأتي على رأس أولويات العمل بالمحافظة وشدد على ضرورة تعاون جميع الجهات المعنية لتحقيق هذا الهدف.
وقد جاءت استعدادات شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء بالتأكيد على إحكام غلق المهمات الكهربائية من خلال المرور الدوري على نطاق الشبكات للتأكد من غلق الأكشاك والصناديق والكفريهات بشكل محكم مع تغطية الكابلات المكشوفة حفاظا على السلامة العامة.
بالإضافة إلى التشديد على سرعة الاستجابة للبلاغات المختلفة وحسن معاملة المشتركين لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفعالية .
وضمت الاستعدادات الدفع بماكينات طوارئ قريبة من مراكز الأحمال لمواجهة أي أعطال طارئة مع توفير مولدات احتياطية في نطاق كل شبكة لتأمين استمرارية الخدمة وتدعيم ورديات إعادة التيار الكهربائي بجميع إدارات الشبكات بفرق دعم إضافية من فرق الصيانة العاجلة والتي تعمل على مدار أربع وعشرين ساعة لضمان سرعة التعامل مع أي أعطال طارئة.
وأوضح التقرير المعروض علي المهندس عادل النجار محافظ الجيزة انه تم توفير جميع المهمات المطلوبة لتنفيذ أعمال الصيانة المختلفة لضمان سرعة إصلاح الأعطال الطارئة على مدار الساعة
الي جانب تنفيذ نقاط طوارئ متقدمة في نطاق كل شبكة لضمان سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وتشكيل غرف عمليات مركزية وفرعية للمتابعة المستمرة والتنسيق مع غرفة العمليات ومركز السيطرة بمحافظة الجيزة بالإضافة إلى غرف العمليات الفرعية بالأحياء التابعة لضمان سرعة التعامل مع البلاغات وحل الأعطال .