توقعات Kyndryl لعام 2024.. تحديث إدارة المؤسسات بالتكامل والكفاءة والتشغيل الآلي
تاريخ النشر: 14th, December 2023 GMT
احتفلت مؤخرًا شركة كيندريل "Kyndryl" المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE: KD)، أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، بالذكرى السنوية الثانية لتأسيسها كشركة مستقلة مساهمة عامة. وبمناسبة هذا الحدث المهم، أكدت الشركة مجددًا على التزامها بدعم منظمات عملائها وشركاء الأعمال في المنطقة في سعيهم للتحديث والتحويل والتوسع مع بناء أعمال مستدامة وتنافسية.
في المشهد التكنولوجي الديناميكي وسريع التطور اليوم، تسعى المؤسسات بنشاط لإيجاد سبل مبتكرة للنمو، واكتساب ميزة استراتيجية وتعزيز قابلية التوسع. فلقد أصبح التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة والتقدم التكنولوجي مطلبًا أساسيًا للبقاء والنجاح المستدام والازدهار في بيئة الأعمال شديدة التنافسية.
واليوم، تدعم Kyndryl آلاف العملاء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، حيث تقدم الخدمات والاستشارات لتسهيل تحديث وتحويل الصناعات المتنوعة، مما يساهم في النمو الاقتصادي الشامل والمتنوع.
ومن جانبها، قالت فيث تايلور، نائبة الرئيس ومسؤولة الاستدامة العالمية وESG في كيندريل: "من خلال الاستفادة من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الموجودة والمتقدمة، يمكن للشركات تقليل تأثيرها البيئي بشكل كبير وفي نفس الوقت تحسين الكفاءة والاستدامة. وفي كيندريل، نحن ملتزمون بتنفيذ استراتيجية الاستدامة المتكاملة مع استراتيجيتنا التجارية من خلال تطبيق المعايير الصناعية والابتكار والشعور بالطابع العاجل. أنا فخورة للغاية بأن كيندريل يدعم الكوكب عن طريق تحقيق هدف الصفر الصافي لعام 2040."
وأضاف أندرياس بيك، نائب الرئيس والمدير التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: "باعتبارنا أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، فإننا ندعم نمو المؤسسات وشركاء الأعمال في المنطقة، كما نساعدهم خلال كل مرحلة من مراحل التحديث والتحول والتوسع القابل للتطوير. ومن خلال خبرتنا وخدماتنا وعروضنا الشاملة، نحن ملتزمون بالمساعدة في بناء مستقبل مستدام وتنافسي، وفي تعزيز النتائج الدائمة في مشهد الأعمال الإقليمي دائم التطور."
العميل صفر
بدأت "كيندريل" رحلة التحول في عام 2021، عندما أصبحت شركة مستقلة تضم ما يقرب من 90 ألف موظف في 60 دولة. وفي أقل من عامين، انتقلت الشركة من أكثر من 1800 تطبيق موروث يغطي أكثر من 50 مركز بيانات، إلى بضع مئات من التطبيقات المستضافة بالكامل في البنية التحتية السحابية. كما قامت أيضًا بدمج أكثر من 100 نظام مالي في منصة واحدة، مما أدى إلى تحقيق تحول يمكن لشركة بهذا الحجم إنجازه عادةً في غضون خمس إلى 10 سنوات. ونتيجة لذلك، تتوقع كيندريل خفض النفقات التشغيلية بأكثر من 200 مليون دولار أمريكي وما يصل إلى 300 مليون دولار أمريكي سنويًا من خلال الإنتاجية والكفاءة.
التوقع بالابتكار
مع تطور التكنولوجيا واستمرار ظهور مشاكل الأعمال المعقدة، سيواجه متخصصو تكنولوجيا المعلومات تحديات جديدة في العام المقبل. بعض التغييرات سوف تغذي الابتكار، في حين أن البعض الآخر سوف يحفز النقاش حول الذكاء الاصطناعي التوليدي. وغيرها، مثل التهديدات السيبرانية، التي ستجبر الشركات على التخفيف من هذه المخاطر ومواجهتها بشكل مباشر.
تعمل قادة الممارسة العالمية في كيندريل مع الشركات في جميع أنحاء العالم لمساعدتهم على معالجة أهدافهم التجارية الأكثر إلحاحًا بطرق حديثة.
فيما يلي بعض الاتجاهات الأكثر تأثيرًا التي ستؤثر على عملية صنع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في عام 2024 وما بعده:
• اعتماد FinOps: سوف تتبنى المؤسسات بشكل متزايد FinOps لإدارة الاستثمارات السحابية بكفاءة في البيئات الهجينة والمتعددة السحابية، مما يضمن تحكمًا أفضل في التكاليف والتعاون بين الفرق المالية والفنية والتجارية.
• الحوسبة المتطورة والذكاء الاصطناعي: سوف تقوم المزيد من الشركات، وخاصة في مجال التصنيع، بتطبيق الذكاء الاصطناعي على الحافة لاستخدام البيانات المحلية لعمليات أكثر كفاءة، ومعالجة التحديات مثل التكلفة والظروف البيئية والأمن والعمالة.
• تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على الأمن: سيجلب ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي تحديات وفرصاً في مجال الأمن السيبراني، مما يستلزم تحسين إدارة الهوية والوصول، وإعادة تقييم نماذج الأمن التقليدية، مع التشغيل الآلي للمهام الروتينية وتعزيز الإنتاجية.
• إدارة قوية للبيانات: سيتم التركيز على برامج إدارة بيانات قوية، حيث يعتمد الذكاء الاصطناعي عالي الجودة على البيانات عالية الجودة. ستسعى الشركات إلى إقامة شراكات ومنصات بيانات حديثة لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مصادر البيانات المتنوعة.
• تطور أماكن العمل الرقمية: سيكون هناك تركيز أكبر على تعزيز تجارب الموظفين والعملاء من خلال تقنيات أماكن العمل الرقمية، وربط تكنولوجيا المعلومات بشكل أوثق مع عمليات الموارد البشرية والعمليات التي تواجه العملاء.
• التركيز على مهارات الحاسوب المركزي: ستعطي الشركات الأولوية للشراكات لإدارة الحواسيب المركزية وتحسينها وتحديثها ومعالجة الفجوات في المهارات وضمان تكامل التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي مع تطبيقات الحواسيب المركزية الحالية.
الوصول بصافي الانبعاثات إلى الصفر
باعتبار "كيندريل" أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، وضعت الشركة أهدافًا لتحمل نفسها مسؤولية التقدم عبر أعمالها وعملياتها وسلسلة التوريد والمجتمع، كجزء من برنامج الاستدامة الخاص بالشركة، والذي يتماشى مع أولوياتها البيئية، تهدف إلى تقليل تأثيرها البيئي ومساعدة أصحاب المصلحة على تلبية المتطلبات التنظيمية ومتطلبات العملاء والمستثمرين، من خلال خارطة طريق استراتيجية تتمحور حول ثلاثة مجالات رئيسية:
• أهداف انبعاثات الغازات الدفيئة: منذ أن أصبحت كيندريل مستقلة، وضعت أهدافًا واضحة لخفض الانبعاثات وحددت هدفها المتمثل في تحقيق خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بحلول عام 2040، والهدف هو خفض الانبعاثات المباشرة وغير المباشرة بنسبة 50% على مستوى العالم واستخدام مصادر الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2030.
• التعاون مع العملاء: إدراكًا لحقيقة أن التحديات البيئية تمتد إلى ما هو أبعد من العمليات، تتعاون "كيندريل" مع العملاء والحلفاء لتنفيذ حلول مستدامة عبر الصناعات، من خلال تقديم أساليب تعتمد على التكنولوجيا، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبنى التحتية السحابية ورقمنة مكان العمل، تساعد "كيندريل" على توسيع نطاق التأثيرات البيئية الإيجابية.
• تعليم الموظفين ومشاركتهم: بناء ثقافة الاستدامة، تقوم "كيندريل" بتثقيف القوى العاملة العالمية لديها حول التزاماتها الصافية الصفرية وتشجيع المشاركة في الممارسات المستدامة. تعمل مبادرات مثل مشروع محو الأمية الكربونية وGreen Guild على تمكين موظفي "كيندريل" من المساهمة في مستقبل مستدام، سواء في حياتهم الشخصية أو المهنية.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
هل يغير الذكاء الاصطناعي مستقبل أطفالنا؟
شمسان بوست / متابعات:
الذكاء الاصطناعي حديث الساعة على صفحات الجرائد والمجلات، وبات يشكل حيزًا كبيرًا على مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة، ولديه القدرة على المساعدة في حل المشاكل المعقدة، ولكننا عرفنا أيضًا مخاوف جدية عنه، خصوصاً الطرق التي قد يغير بها حياة الأطفال والمراهقين.
فعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يتقدم بشكل أسرع مما يتوقعه أي شخص، فإننا لم نفكر بعد في تأثيره على الرفاهية الاجتماعية والعاطفية للأطفال، الذين لديهم قابلية كبيرة للارتباط بالألعاب- وحتى قبل مرحلة الإنترنت والأجهزة المحمولة-!
من هنا يتبادر إلى الذهن سؤال واحد هو: كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي بين السلبيات والإيجابيات في حياة أطفالنا؟ اللقاء والدكتور محمود حسن أستاذ الحاسب الآلي والبرمجة الإلكترونية للشرح والتفسير.
*فوائد الذكاء الاصطناعي للأطفال
أشار خبراء صحة الأطفال في منظمة الأمم المتحدة للطفولة “يونيسيف” إلى أن الأطفال في جميع أنحاء العالم أصبحوا يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل يومي تقريبًا، ويمكن للذكاء الاصطناعي والمراقبة الأبوية الجيدة أن تحسن حياة الأطفال بطرق إيجابية وعصرية ومنها:
*تحسين الخبرات التعليمية
مع تقدم الذكاء الصناعي، تسابقت الشركات المهتمة بالتعليم لإنشاء نماذج ذكاء اصطناعي تلبي احتياجات الأطفال، الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و12 سنة، ويولّد ردودًا مناسبة بحسب العمر فقط.
لقد أنشأ الذكاء الاصطناعي قوته وإمكاناته المثيرة، طريقة تعليمية وممتعة للأطفال؛ للوصول إلى المعلومات على الإنترنت، ولكن مع مراعاة الحماية والأمان المناسبين للعمر.
كما يمكنه مساعدة الأطفال في تحسين مهاراتهم اللغوية وحتى تعلم لغات جديدة، مع تقدم الذكاء الصناعي تسابقت الشركات المهتمة بالتعليم لإنشاء نماذج ذكاء اصطناعي تلبي احتياجات الأطفال.
* الذكاء الاصطناعي يعزز الإبداع:
نحن نعيش في عالم مرئي، لذا يحتاج الأطفال إلى طرق للتعبير عن أفكارهم من خلال الصور والتصوير والرسوم البيانية وغيرها،
لهذا يعد الذكاء الاصطناعي ذا قيمة للفنانين الناشئين، وأيضًا للأطفال الذين يرغبون في إنشاء عروض بيانية ومخططات، ورسوم متحركة.
وقد يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على تحفيز الأطفال والتفاعل معهم بطرق جديدة؛ حيث يوفر طرقًا جديدة للاستمتاع واكتشاف عالمهم.
الذكاء الاصطناعي يساعد في حل المشكلات:
من خلال التفاعل مع الروبوتات الاجتماعية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحسن الطريقة التي يعبر بها الأطفال عن أفكارهم وتحليلهم للمواقف، ويمكنه أيضاً تحسين قدرات فهمهم بشكل نقدي.
كما أظهرت الدراسات أن الأطفال الذين يتفاعلون مع هذه الروبوتات الاجتماعية عرضة لأن يعاملوها كشريك بشري، كما يساعد التفكير النقدي الأطفال في التعاون والتواصل مع الروبوتات بشكل إنتاجي.
الذكاء الاصطناعي يجهز الأطفال لفرص الوظائف في المستقبل:
الذكاء الاصطناعي يمكن أن يُعِد الأطفال في سن مبكرة للفرص المستقبلية في سوق العمل المتطور بسرعة، كما يمكن أن يوفر للأطفال الكفاءات والمعرفة اللازمة للنجاح في عالم التكنولوجيا.
مثل برمجة الحاسوب وتحليل البيانات، وذلك من خلال فهم إمكانيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته، كما يمكن للأطفال أن يحظوا ببداية جيدة في الاستكشاف والتحضير لحياة مهنية في مجالات التكنولوجيا والابتكار.
* مخاطر الذكاء الاصطناعي على الأطفال
على الآباء إدراك أن الذكاء الاصطناعي سلاح ذو حدين بالنسبة للأطفال، والعامل الحاسم هو الأبوان اللذان عليهما توجيه أطفالهما ومراقبتهم كي ينعموا بأكبر فائدة، وأقل ضرر من الذكاء الاصطناعي ؛ فالذكاء الاصطناعي يمكن أن يلحق الضرر بالأطفال والأسر، خاصة أن عالم الإنترنت كبير ومفتوح، ومن طبيعة الطفل أنه فضولي ويحب الاكتشاف، وهذا ما يفتح الأبواب نحو المخاطر.
* قد ينشر الكراهية والتحيز والصور النمطية:
بما أن الذكاء الاصطناعي “يتعلم” من كل ما يجده على الإنترنت، فقد تعكس منصات الذكاء الاصطناعي نفس المتحيزات التي تهدد بتقسيمنا وعزلتنا، وبالتالي فإن المحتوى الذي يُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي يعزز الصور النمطية والأكاذيب، وعلى البالغين أن يكونوا جاهزين للحديث مع الأطفال عما يرونه عبر الإنترنت.
* الشخصيات الوهمية وراء محتالي الإنترنت:
المخاطر المقلقة للغاية للأطفال عبر الإنترنت تتمثل في: تهديد المعتدين والمحتالين، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي على وجه التحديد أن يُمكّن المحتالين عبر الإنترنت الاختباء وراء شخصيات وهمية.
وهؤلاء المحتالون يمكنهم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء روايات تحاكي قصص الأطفال، مما يزيد من خطر استمالة الأطفال واستغلالهم.
كما أن الألعاب والعوالم الافتراضية التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي تقدم فرصًا كبيرة للتفاعل الاجتماعي، ولكنها يمكن أيضًا أن تعرّض الأطفال لسلوك عدواني.
* انتهاك خصوصية الأطفال وذويهم:
يجمع الذكاء الاصطناعي كمية هائلة من البيانات، فعلى سبيل المثال، عُثر على لعبة واحدة تسجل المحادثات بين الآباء والأطفال وأي شخص آخر قريب، مع إمكانية نقل البيانات من هذه المحادثات إلى أطراف ثالثة.
ومن الصعب متابعة التقارير المتعلقة بالألعاب والأجهزة التي قد تنتهك خصوصية عائلتك، ولكن قد يرغب الآباء في تجنب الألعاب التفاعلية التي يمكنها التحدث مع الأطفال.
* دعم العزلة الاجتماعية في المجتمع:
يواجه الأطفال والمراهقون حالياً وباء العزلة الاجتماعية، ويمكن أن تقلل الأنظمة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي من الوقت الذي يقضونه في التفاعل مع الآخرين.
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023