آليات وحلول عاجلة لتحسين مستوى الخدمات والاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين بالمنيا
تاريخ النشر: 13th, December 2023 GMT
وجه اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، اليوم الأربعاء رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لافتًا إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية كافة احتياجاتهم.
وتنفيذًا لتوجيهات المحافظ، أوضح اللواء هاني بدوي رئيس مركز ومدينة المنيا، أنه تم فحص شكاوى المواطنين، والتي أفادت بانقطاع المياه بقرية صفط الخمار حيث تم تلافي الشكوى بتشغيل البئر الارتوازية بالقرية بكامل طاقتها بالتنسيق مع شركة المياه والصرف الصحي لتوفير المياه للمواطنين، إلى جانب المرور على المطابق والبالوعات الخاصة بالصرف الصحي بمحيط المدارس بقرية تله، والتأكد من صلاحيتها وتغيير التالف منها حفاظًا على سلامة المواطنين.
وفى ذات السياق، أكد عماد حسن رئيس مركز بنى مزار، أنه تم الاستجابة لعدد من شكاوى المواطنين منها شكوى "بقرية الحسينية" بخصوص رفع كفاءة الطرق وتحسين حركة السير حيث تم تسوية طريق نزلة الدليل إلى قرية كفر الشيخ إبراهيم، وشكوى أخرى تفيد بوجود كسر بخط المياه الرئيسي بشارع عزبة العجمي بحي شرق المدينة وتم حل إزالة أسباب الشكوى وإصلاح العطل بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي، فيما بدأت الوحدة المحلية بقرية أبو جرج فى بناء سور على الترعة أمام مدرسة الشيخ مصطفى عبد الرازق حفاظا على سلامة التلاميذ.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: المياه والصرف الصحي شركة مياه الشرب والصرف مشاكل المواطنين محيط المدارس
إقرأ أيضاً:
«صوتك مسموع» تستجيب لشكاوى المواطنين في القاهرة والإسكندرية والجيزة
تلقت وزارة التنمية المحلية تقريرًا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» في حل شكاوى المواطنين الخاصة بإزالة الإشغالات في محافظتي القاهرة والإسكندرية. يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل معهم من خلال المبادرة، بمختلف محافظات الجمهورية، للاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف معاناتهم وتطوير منظومة الشكاوى.
في محافظة القاهرة، تلقت مبادرة «صوتك مسموع» شكوى من المواطنين بخصوص وجود مقهى مخالف في شارع عمر بن الخطاب بمصر الجديدة يعمل خارج التوقيتات المحددة للمقاهي. استجابت المبادرة سريعًا بالتواصل مع رئيس حي مصر الجديدة، الذي أفاد بتنفيذ حملة من الحي لرفع إشغالات المقهى وإزالة عداد الكهرباء الخاص به.
محافظة الإسكندريةأما في محافظة الإسكندرية، فقد تلقت المبادرة شكوى بشأن وجود إشغالات أمام أحد مراكز علاج الإدمان بحي شرق، حيث قام بعض الأهالي ببناء بالطوب الأحمر، مما يعوق دخول سيارات المركز لنقل الحالات الحرجة أو متابعة الاستشاريين للحالات المرضية. على الفور، تم التواصل مع حي شرق، الذي أفاد بإزالة الإشغالات ورفع أسباب الشكوى.
محافظة الجيزةوأصدر محافظ الجيزة تعليمات صارمة بإزالة أسباب الشكاوى المقدمة من المواطنين عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، وذلك في إطار سعي المحافظة الدائم لتقديم خدمات أفضل والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين.
وتم تنفيذ حملات مكثفة في عدة مناطق بمحافظة الجيزة، شملت إزالة التعديات على الأرصفة والشوارع، ورفع المخلفات، وصيانة شبكات الصرف الصحي، وتعبيد الطرق، وذلك استجابة للشكاوى التي تلقاها المحافظ، كما تم اتخاذ إجراءات قانونية ضد المتعدين على الأراضي العامة، هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص المحافظة على تحسين المظهر الحضاري للمناطق المختلفة وتوفير بيئة نظيفة وآمنة للمواطنين.
جدير بالذكر أن مبادرة التنمية المحلية تعمل على عدد من المحاور أساسية، وهي مخالفات البناء، والتعديات على الأراضي الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد، وتستقبل المبادرة وتتلقى الشكاوى على رقم الواتس اب 01200353111، ورقم الخط الساخن 15330.
الاتحاد يعسكر في دبي