الرقابة الصحية: دور فعال لطبيب الأسرة ووحدات الرعاية الأساسية بمنظومة التأمين الصحي الشامل
تاريخ النشر: 13th, December 2023 GMT
أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أهمية الدور الفاعل لطبيب الأسرة ووحدات الرعاية الأولية في منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرا إلى أن الرعاية الصحية الأولية هي حجر الزاوية في أي نظام صحي مستدام، وأن نظام الإحالة الفعال يساهم في الاستخدام الأمثل للموارد المالية فضلا عن تخفيف التكدس عن المستشفيات خاصة مع تكامل أركان النظام.
جاء ذلك خلال المحاضرة الافتتاحية لبرنامج "جهار- ايجيكاب" للدفعة الأولى من المتقدمين للحصول على شهادة "متخصص في تأهيل المنشآت الصحية للاعتماد"، والذي يقام بمقر مركز التدريب المعتمد لهيئة الاعتماد والرقابة الصحية بمدينة نصر بحضور د. آية نصار، نائب رئيس الهيئة، ود.حسام أبوساطي، المدير التنفيذي للهيئة، وأعضاء مجلس إدارة الهيئة، وعدد ٣١ متدرب من خبراء الجودة بمختلف قطاعات الصحة.
واستعرض د. أحمد طه، أوجه الدعم المقدم لتعزيز دور وحدات ومراكز الرعاية الأساسية في خطة الدولة خلال المرحلة المقبلة بالمنظومة الصحية عامة، وبالتأمين الصحي الشامل، مؤكدا أن تطبيق دليل معايير الجودة لمراكز ووحدات الرعاية الاساسية الصادر عن "جهار" يضمن للمرضى وللاطقم الطبية تقديم الخدمة بأمان تام، موضحا أن الرعاية الأولية هي عملية أساسية في النظام الصحي الذي يدعم إمكانية الوصول المستمر، والشامل، وفاعلية الاتصال الأولي للمريض بالمنظومة.
وتابع رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، أن مشروع التأمين الصحي الشامل يعتمد على وجود نظام قوي للرعاية الصحية الأولية بحيث يتمتع جميع الأفراد بإمكانية الوصول الجغرافي والمالي للخدمات الصحية الشاملة وبجودة عالية وتكلفة عادلة، من خلال الحصول على الرعاية الأولية قبل تقديم المستوى الثاني والثالث من الرعاية، لافتاً إلى أن مصر تضم 5400 وحدة رعاية أولية تنتشر بجميع محافظات الجمهورية تقدم 75% من الخدمات الصحية المتوقعة من أهداف التنمية المستدامة.
وأضاف طه، أن العالم يتجه نحو الاهتمام بالرعاية الصحية الأولية باعتبارها المفتاح لتحقيق المستوى المقبول من الصحة في جميع أنحاء العالم حيث يعد ذلك هو النهج الأكثر شمولاً وفعالية وكفاءة لتعزيز الصحة البدنية والعقلية للإنسان، من خلال الرعاية الوقائية والتعزيزية والعلاجية والتأهيلية الأساسية التي يقدمها مقدمي الخدمة الصحية والتي تلبي معظم الاحتياجات الصحية للأسرة، مؤكدا حرص الهيئة على ضمان جودة الصحة العامة وأعلى مستويات الأمان في اطار التركيز على احتياجات المرضى والتوزيع العادل للخدمات.
وفي ذات السياق، استعرضت د. نانسي عبد العزيز، رئيس الادارة المركزية للرقابة الصحية بالهيئة ومديرة البرنامج، أهم التحديات التي تواجه منظومة الرعاية الأساسية، إلى جانب الملامح الأساسية للمادة العلمية والورش العملية لبرنامج "جهار ايجيكاب" والتي تستمر لمدة شهرين، بالاضافة الى فتح باب المناقشات والاستماع الى اهم المقترحات والاستفسارات من جانب المتدربين.
يذكر أن شهادة GAHAR EGY-CAP تعتبر أول شهادة متخصصة معتمدة من المجلس الصحي المصري لإعداد وتخريج متخصص معتمد من "GAHAR"، والتي تمثل جهة الاعتماد الحكومية المصرية الوحيدة لجودة المنشآت الصحية، تعمل على تأهيل المنشآت الصحية بمختلف انواعها للحصول على الاعتماد.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: طبيب الأسرة التأمين الصحى الشامل منظومة التأمين الصحي الشامل رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية الرقابة الصحية الصحی الشامل
إقرأ أيضاً:
مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية: لن نسمح بأى تقصير تجاه المواطنين
أجري الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، جولات ميدانية مفاجئة لمستشفي بنها النموذجي، وعيادة بنها الشاملة، لمتابعة انتظام سير العمل، والتأكد من جاهزية الطوارئ والأقسام في تقديم خدمات صحية جيدة، موضحًا أنه تم مراجعة أقسام الإستقبال، الرعايات المركزة، رعاية الأطفال، الحضانات، المعمل، الأشعة، وبنك الدم.
يأتي ذلك في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل بالمستشفيات والعيادات، والوقوف علي التحديات والمعوقات والعمل علي تذليلها، في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور محمد ضاحي، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بمتابعة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
راجع مدير الفرع، نسب إشغال الأقسام الداخلي والرعايات، جداول النوباتجيات، مرور الأطباء، الخطط العلاجية، سجلات الصيانة والأعطال، بالإضافة إلي التأكد من توافر أرصدة كافية من الأدوية والمستلزمات وأكياس الدم بجميع فصائله ومشتقاته.
لاحظ الدكتور سيد جلال، مدير الفرع، طول مدة انتظار المرضي بالطوارئ، وضعف مستوي النظافة، وعدم استكمال سجلات الإستقبال بالشكل الصحيح، وعدم إنتظام فرق الصيانة الغير طبية في المرور اليومي وتسجيل ملاحظات المرور، وعدم التفرغ الكامل للمدير المناوب.
ووجه مدير الفرع، بتدريب الأطباء علي نماذج السجلات الطبية، فضلاً عن تواجد المدير المناوب بالطوارئ، وعمل جداول لمرور الاستشاريين علي الطوارئ لسرعة اتخاذ القرار في حالات الطوارئ، مع تسجيل المرور بالملف الطبي وكتابة الخطة العلاجية للمرضي.
وطلب الدكتور سيد جلال، دراسة تحليلية توضح أسباب طول مدة انتظار المرضي، من مدير المستشفي خلال ٢٤ ساعة، موجهاً لعقد اجتماع بحضور الأخصائيين ورؤساء الأقسام، مع تخصيص ساعتين لمرور إدارة المستشفي في الفترة الصباحية والمسائية لمتابعة أحوال المرضي، والعمليات التشغيلية.
وشدد مدير الفرع، علي اتباع معايير النظافة العامة، موجهاً بعمل جداول للنظافة في الطوارئ والاستراحات ودورات المياه وغرف الإقامة، مع مرور مشرفين النظافة والمدير المالي والإداري، لمتابعة أعمال النظافة علي الوجه الأكمل.
وتفقد مدير الفرع، الفترة المسائية بعيادات بنها الشاملة، للتأكد من تواجد الأطباء والتمريض وباقي العاملين، موجهاً بالعمل علي زيادة الترددات بالعيادات المسائية، لتقليل الترددات والزحام بالفترات الصباحية، وزمن انتظار المرضي بالعيادات.
وأشار إلي أهمية التوسع في حملات التوعية وإعلام المترددين عن خدمات العيادات المسائية من خلال لوحات معلنة للجميع، وشاشات العرض، مع التواجد وسط المواطنين.
ونوه مدير الفرع، عن عمل كل دور كوحدة إدارية منفصلة وإعادة توزيع العيادات بالأدوار بالشكل الصحيح طبقاً لمعدلات التردد، وعمل كروت ملونة مرقمة لحجز الدور في الكشف الطبي وصرف الدواء من الصيدليات، مع التوسع في منح الصلاحيات لنواب المدير تيسيراً علي المواطنين وإنهاء الإجراءات بسهولة ويسر، بالإضافة إلي تطبيق مبادرة "لا ينتظر" لكبار السن ومرضي الأورام والغسيل الكلوي وذوي الاحتياجات الخاصة، مع حسن معاملة المرضي وتوجيههم.
ولاحظ مدير الفرع، ضعف مستوي النظافة، وتأخر في حضور استشاري المسالك البولية، وعدم اتباع معايير الجودة في مركز خدمة العملاء والأرشيف، موجهًا إلي ضرور تلاشي ذلك.
وطلب مدير الفرع، عمل لوحات معلنة بمواعيد الأطباء، وحضور الأطباء في المواعيد المعلنة، بالإضافة إلي تدريب العاملين علي تطبيق معايير الجودة، وبالأخص في خدمة العملاء والأرشيف، وترتيب الملفات ورفع الكهنة والمخلفات، مع تدريب فرق العمل علي آليات التواصل مع المرضي وذويهم.
واستمع مدير الفرع، لآراء المرضي حول مستوي الرعاية والخدمات المقدمة، فضلاً عن الإحتياجات المختلفة لهم، موجهاً برفع تقارير يومية لإدارة المستشفي والعيادة عن إستطلاعات رأي المواطنين للوقوف علي احتياجاتهم ومتطلباتهم.
جاءت الزيارة برفقة الدكتور محمد طاهر، مدير المستشفي، والدكتور محمد دياب، مدير الشئون العلاجية، والدكتور محمد صلاح، مدير منطقة بنها، والدكتور إسلام حمدي، مدير العيادة، والدكتورة مي محمد، مديرة المكتب الفني.
«دوكاب» تعزز شراكاتها الاستراتيجية بقطاع الطاقة خلال «أديبك 2024»