السعودية... تطوير خدمات وزارة الموارد البشرية إلى 1000 خدمة رقمية
تاريخ النشر: 12th, December 2023 GMT
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تحقق إنجازات نوعية في سوق العمل خلال عام 2023، داعمةً للوضع الاقتصادي والاجتماعي للسكان في المملكة العربية السعودية.
إنجازات وزارة الموارد البشرية
تحققت إنجازات بارزة في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خلال عام 2023، من بينها ارتفاع عدد السعوديين العاملين في القطاع الخاص من 1.
5.3%، متجاوزة المستهدف المحدد في رؤية المملكة 2030،وقد تم تمكين أكثر من 100 ألف شاب وشابة خلال العام الجاري، مما أسهم في تحويل أسرهم من أسر محتاجة إلى أسر منتجة.
إنجازات وزارة الموارد البشرية في مجال الخدمات الإلكترونية
تحققت إنجازات ملموسة في مجال الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث انخفضت زيارات المستفيدين للفروع بنسبة 74%، وذلك من 53 ألف زيارة إلى 13،700 زيارة. في المقابل، ازدادت الخدمات المؤتمتة من 284 خدمة إلى 1000 خدمة رقمية، بنسبة زيادة بلغت 80% من إجمالي الخدمات. وتعتزم الوزارة إطلاق 300 خدمة جديدة خلال العام المقبل 2024. تعكس هذه الإنجازات نجاح الوزارة في تحقيق أهدافها الاستراتيجية، من خلال تمكين المواطنين من فرص العمل المناسبة وزيادة نسبة التوطين في المهن المستهدفة."
تسلط هذه الإنجازات الضوء على تعزيز مشاركة المرأة في سوق العمل، وتمكين الشباب والشابات لتحقيق طموحاتهم. تأتي هذه الجهود ضمن إطار الجهود الشاملة التي تقوم بها الحكومة السعودية لتحسين الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية للمواطنين والمقيمين في المملكة، وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.
وزارة الموارد البشرية السعودية هي الهيئة الحكومية المسؤولة عن تنظيم وتطوير سوق العمل في المملكة العربية السعودية،وتأتي مهمتها في سياق تحسين بيئة العمل وضمان حقوق العاملين، بالإضافة إلى تعزيز التواصل بين أصحاب العمل والعمال.
تشمل مسؤوليات الوزارة وضع التشريعات والسياسات الخاصة بسوق العمل، وتقديم الدعم والمساعدة لشركات القطاع الخاص والعمال،كما تعمل على تطوير المهارات الوطنية وتعزيز فرص التوظيف وتحفيز الابتكار في مجالات متعلقة بالموارد البشرية.
تعكس الإنجازات التي تم تحقيقها مثل ارتفاع عدد العاملين السعوديين في القطاع الخاص وتحسين معدلات التوظيف ومشاركة المرأة تفاني الوزارة في تحقيق أهدافها ودعم تطور سوق العمل في المملكة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الخدمات الرقمية خدمة رقمية وزارة الموارد البشریة فی المملکة سوق العمل فی المهن
إقرأ أيضاً:
وزير الكهرباء: فرق طوارئ وخدمات متنقلة خلال إجازة عيد الفطر
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تلقى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرًا مفصلًا حول خطة العمل خلال أيام عيد الفطر المبارك، والتي تشمل استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء، ومد ساعات العمل بها، إضافة إلى تكثيف فرق الطوارئ ولجان المرور والمتابعة لضمان استقرار التغذية الكهربائية وتحسين جودة التشغيل.
2.3 مليون بلاغ وطلب خلال الشهور الماضية
استعرض التقرير مؤشرات الأداء لمنظومة خدمة العملاء، حيث تلقى القطاع نحو 2.3 مليون بلاغ وطلب وشكوى خلال الأشهر الماضية، شملت خدمات متنوعة، وتمت متابعة سرعة الاستجابة لها وتحليل زمن إزالة أسباب الشكاوى، مع مراجعة كفاءة قنوات التواصل المختلفة، ومنها الخط الساخن 121، والتطبيقات الذكية مثل "صور مشكلتك" و"ارتفاع فواتير الكهرباء"، إلى جانب المنصة الإلكترونية الموحدة لتلقي الشكاوى.
465 مركز خدمة و9 سيارات متنقلة لخدمة المواطنين
أوضح التقرير أن الوزارة تدير 465 مركز خدمة، منها 161 مركزًا مطورًا بالهوية البصرية الجديدة، مع استمرار العمل في المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان"، التي تشمل تسيير 9 سيارات متنقلة لخدمة المواطنين، حيث قدمت حتى الآن أكثر من 91 ألف خدمة، إلى جانب تعزيز الوعي بترشيد الاستهلاك والتصدي للمخالفات. كما تم تسليط الضوء على الخدمات المقدمة لذوي الهمم، من خلال إطلاق برامج تعريفية واستخدام تطبيق "واصل" للصم والمكفوفين.
رفع جاهزية فرق الطوارئ خلال العيد
وجه وزير الكهرباء بتكثيف عمل فرق الطوارئ خلال العيد، وتشكيل فرق عمل بكل شركة لمتابعة الأداء والاستجابة السريعة لأي بلاغات. كما تم تعزيز جاهزية المولدات الكهربائية المتنقلة، ومتابعة فورية للبلاغات عبر الخط الساخن والمنصة الإلكترونية.
وأكد التقرير أن رؤساء شركات الكهرباء يتابعون بشكل مباشر مراجعة الخطوط والشبكات، مع استمرار المرور على مكونات الشبكة والتأكد من كفاءة المعدات، لضمان تقديم خدمة كهربائية مستقرة خلال الإجازة، استعدادًا لفصل الصيف وتحقيق استدامة التيار الكهربائي في جميع أنحاء الجمهورية.