الخط الساخن و7 مراكز خدمة عملاء بمياه سوهاج يشاركون بجائزة مصر للتميز الحكومى
تاريخ النشر: 13th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن الخط الساخن و7 مراكز خدمة عملاء بمياه سوهاج يشاركون بجائزة مصر للتميز الحكومى، أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أن جائزة مصر للتميز الحكومي تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم .،بحسب ما نشر اليوم السابع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الخط الساخن و7 مراكز خدمة عملاء بمياه سوهاج يشاركون بجائزة مصر للتميز الحكومى، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أن جائزة مصر للتميز الحكومي تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم خدمات متميزة فى مجال خدمة العملاء والخط الساخن لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.
وأكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب أن الشركة تشارك بجائزة مصر للتميز الحكومى والتى أطلقتها وزارة التخطيط لترسيخ التنافس الفردى والمؤسسى والتحفيز على الارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين بأعلى معايير الجودة وأضاف أنه تم المشاركة فى الجائزة بعدد 7 مراكز خدمة عملاء وهى طما وطهطا والمراغة وجهينة وأخميم وساقلتة ودار السلام وكذلك الخط الساخن 125.
وأوضح رئيس مياه سوهاج أن جائزة مصر للتميز الحكومى تاتى فى مجالى خدمة العملاء والخط الساخن كخطوط أمامية للشركة وحلقة الوصل بين الشركة والمواطن ومقياس لتحديد مدى الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين وأن الجائزة تضم 7 محاور تشمل الربط الاستراتيجي والقيادة والتركيز على المتعاملين والخدمات وقنوات تقديمها وتجربة المتعامل وتمكين الموارد البشرية والتكنولوجيا المتكاملة.
وأكد المهندس محمد صلاح أن الشركة حريصة على تطبيق اشتراطات الجائزة مع الاستعداد الكامل لتوفير كافة المتطلبات للتطبيق هذا بالإضافة إلى أن الجائزة تساهم فى القاء الضوء على النماذج الناجحة وتعزيز الابتكار والإبداع ونشر ثقافة التميز والجودة وبناء كوادر متميزة.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
وظائف خدمة عملاء للذكور والإناث برواتب مجزية في القاهرة.. طريقة التقديم
تتوفر مجموعة من فرص العمل الجديدة بمجال خدمة العملاء للذكور والإناث في مناطق مختلفة بالقاهرة، توفر بيئة عمل احترافية ومزايا تنافسية، تشمل شركات رائدة تسعى لتوظيف كفاءات قادرة على تقديم أفضل تجربة للعملاء، مع رواتب قابلة للتفاوض وتأمينات اجتماعية وصحية.
ونستعرض في السطور التالية أهم التفاصيل حول هذه الوظائف وكيفية التقديم عليها، لتحقيق بداية ناجحة في مسارك المهني:
وظيفة خدمة عملاء Customer Care Agentتسعى إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات متميزة بالسوق، لتوظيف فريق خدمة عملاء متميز لدعم عملياتها، وذلك كالتالي:
متطلبات الوظيفة: مستوى الخبرة: حديث التخرج. سنوات الخبرة: حتى 3 سنوات على الأكثر. المؤهل المطلوب: مؤهل عال. إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى جيد جدًا. إجادة الحاسب الآلي: مستوى جيد جدًا. إجادة مايكروسوفت أوفيس: مستوى جيد جدًا. المهام الرئيسية للوظيفة: قيادة فريق متخصص في خدمة العملاء وتقديم التوجيه لضمان الأداء العالي والالتزام بالمعايير. التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة والشكاوى، وتقديم حلولا فعالة وتصعيد الحالات عند الضرورة. تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وتحسين كفاءة العمليات. تحليل تعليقات العملاء واتجاهات الطلبات لتعزيز التطوير والابتكار. التعاون مع الموردين والفرق الداخلية لتحسين معالجة الطلبات وتسليمها. إعداد تقارير الأداء التفصيلية وتقديم رؤى للقيادة. الرد على استفسارات العملاء عبر «واتساب» والمكالمات الهاتفية «باللغتين العربية والإنجليزية». مساعدة العملاء في اختيار أفضل المنتجات من المجموعة المتاحة داخل المتجر. تسجيل الطلبات للعميل عند الحاجة. تأكيد تفاصيل الطلبات المرسلة من العملاء وإرسالها للموردين لبدء عملية التصنيع. متابعة تسليم الطلبات مع المورد وضمان الالتزام باتفاقيات الخدمة «SLAs». جمع تعليقات العملاء بعد تسليم الطلبات. إعداد تقارير يومية عن تقدم الطلبات، وتحديث النظام بحالة الطلبات. مميزات الوظيفة:تأمينات اجتماعية.
تأمينات صحية.
ويمكنك التقديم على هذه الوظيفة من خلال الضغط على رابط التقديم وإدخال البيانات المطلوبة.
وظيفة مسئول خدمة عملاء «مواد غذائية»شركة متخصصة في توزيع المواد الغذائية بمدينة نصر تسعى لتوسيع فريقها بخدمة عملاء محترف لدعم نموها المستمر في السوق:
الخبرة المطلوبة: من 1 إلى 3 سنوات.
المؤهل المطلوبة: مؤهل عالٍ.
عدد الوظائف المتاحة: 5 وظائف.
طبيعة العمل: دوام كامل.
الراتب الأساسي: قابل للتفاوض.
مجال العمل: تسويق ومبيعات، خدمة عملاء.
توفير تأمينات اجتماعية.
ويمكنك التقديم على هذه الوظيفة من خلال الضغط على رابط التقديم وإدخال البيانات المطلوبة.
الشلف.. وفاة شخص اختناقا بالغاز ببوقادير