توقيع مذكرة تفاهم بين «التأمينات الاجتماعية» و«سدايا» في مجال البيانات وتطوير التقنيات الحديثة
تاريخ النشر: 12th, December 2023 GMT
وقعت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا"، مذكرة تفاهم للتعاون والتكامل في مجال البيانات بين الجهتين والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها لخدمة عملاء المؤسسة، بحضور محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبد العزيز بن حسن البوق، ومدير مركز المعلومات الوطني في "سدايا" الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت.
ووقع المذكرة التي جرت مراسمها في مقر التأمينات الاجتماعية الرئيس بمدينة الرياض من جانب المؤسسة مساعد المحافظ للاستدامة المالية وإدارة المخاطر الدكتور عمرو بن خالد كردي, ومن جانب "سدايا" مساعد مدير مركز المعلومات الوطني لمنظومة "توكلنا" المهندس صالح بن سالم مصيباح.
وتهدف المذكرة إلى تعزيز سُبل التعاون المشترك بين القطاعين في مجال تبادل البيانات وتعزيز التعاون في مجال الابتكار وتطوير التقنيات الحديثة وتوظيف البيانات وخدمات التكامل والذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة عميل مميزة وسهلة، وستتيح المذكرة لعملاء المؤسسة من المتقاعدين وعائلاتهم استعراض بطاقة المتقاعد التعريفية من خلال بطاقاتي في صفحة معلوماتي داخل تطبيق "توكلنا خدمات".
وأعرب مساعد محافظ المؤسسة للاستدامة المالية وإدارة المخاطر الدكتور عمرو كردي, عن شكره للمسؤولين بالهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" لتعاونهم البناء والإيجابي الذي أثمر عن توقيع هذه المذكرة، مبينًا أن المؤسسة حرصت على توقيع هذه المذكرة للاستفادة من منصة "توكلنا خدمات" وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي أتاحتها الهيئة وتوظيفها بما يعزز التجربة الرقمية ويقدم القيمة المضافة لعملاء المؤسسة.
وأوضح أن هذه الاتفاقية ستسهم في تعزيز الوصول والاستفادة من خدمات المؤسسة الرقمية وكذلك من مزايا برنامج "تقدير" – أحد مبادرات التأمينات الاجتماعية الوطنية – الموجهة لخدمة المتقاعدين وعائلاتهم عبر شراكات استراتيجية ضمن مسارات البرنامج وأهدافه.
من جهته أشاد مساعد مدير مركز المعلومات الوطني لمنظومة "توكلنا" المهندس صالح بن سالم مصيباح, بمذكرة التفاهم التي وقعت بين الجانبين التي تأتي في إطار تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية، وتحقيق التكامل بينهم، ضمن رؤية المملكة 2030، مبيناً أن هذا التعاون يأتي في إطار تمكين شركاء "توكلنا" وتعزيز تجربتهم الرقمية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات التي يحتاجها الأفراد والجهات مع رفع نسبة رضا المستفيدين من المواطنين والمقيمين والزوار.
ويُعد تطبيق "توكلنا" خدمات الذي أطلقت "سدايا" هويته الجديدة مؤخرًا في أكتوبر الماضي مُنجزًا وطنيًا للجميع تقدمه "سدايا" في سبيل تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تعزيز تكامل الجهود الحكومية وتسهيل تقديم الخدمات المقدمة للمستفيدين، حيث تولي "سدايا" عبر منظومة "توكلنا" أهمية خاصة بأن تكون الخدمات التي يقدمها تطبيق "توكلنا خدمات" ذات قيمة مُضافة تثري تجربة المستفيد من خلال تنوع الخدمات في مختلف جوانب الحياة اليومية وتتم التعاملات فيها رقميًا بكل يُسر وسهولة.
الجدير بالذكر أن "التأمينات الاجتماعية" تُعد رائدة في التحول الرقمي وأتمتة جميع الخدمات المقدمة للعملاء التي أثمر عنها حصول المؤسسة على نتائج متقدمة وفقاً لمؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية لعام 2023م الصادر مؤخراً من هيئة الحكومة الرقمية، حيث حصلت المؤسسة على المرتبة الأولى في مؤشر التقنيات والأدوات، كما حصلت على المرتبة الثالثة في المؤشر العام وفي مؤشري تجربة المستخدم والتعامل مع الشكاوى، ليضاف هذا الإنجاز لمسيرة الإنجازات التي حققتها التأمينات الاجتماعية التي انعكست على تقديم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة لعملاء المؤسسة.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: التأمينات الاجتماعية الذكاء الاصطناعي سدايا توكلنا الهيئة السعودية للبيانات التأمینات الاجتماعیة فی مجال
إقرأ أيضاً:
«الصحفيين» توقع مذكرة تفاهم للتعاون مع «مجتمع التحقق العربي»
وقعت نقابة الصحفيين، مذكرة تفاهم للتعاون مع مؤسسة مجتمع التحقق العربي، في إطار التعاون لدعم مناخ التحقق من المعلومات والصحافة الرقمية في مصر والوطن العربي.
وحضر مراسم التوقيع نقيب الصحفيين خالد البلشي، ووكيل نقابة الصحفيين للتدريب وشئون المهنة محمد سعد عبدالحفيظ، ومسؤولة الشراكات والتدريب بمجتمع التحقق العربي مها صلاح الدين.
دعم الصحفيين المصريين والعربويأتي توقيع مذكرة التفاهم في إطار دعم الصحفيين المصريين والعرب، من خلال تدريبات متقدمة، وتبادل ونشر أوراق بحثية، وإقامة ندوات وحلقات نقاشية بهدف مكافحة عملية اضطراب المعلومات، والتضليل الإعلام في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وتشمل مذكرة التفاهم:
1- تصميم وتنفيذ برامج تدريبية مشتركة للصحفيين ومدققي المعلومات المصريين والعرب بمقرات نقابة الصحفيين في جميع أنحاء الجمهورية، وتخصيص مقاعد لغير النقابيين، إيمانًا بمبدأ إتاحة الفرص للجميع.
2- تنظيم وإقامة الندوات والحلقات النقاشية التي تتناول الموضوعات ذات الاهتمام المشترك.
3- إنتاج وتبادل أوراق بحثية تتعلق بمجالات اضطراب المعلومات.
على أن يتم تنفيذ أولى الفعاليات المشتركة في نهاية شهر فبراير الجاري.
دورة تدريبية للصحفيين المصريينوقال نقيب الصحفيين، في بيان، إن مذكرة التفاهم الموقعة جزء من سلسلة من الاتفاقيات التي وقعها مركز التدريب مع المؤسسات والهيئات المعنية بتدريب الصحفيين وتطوير قدراتهم.
أما «عبد الحفيظ» فأوضح أنّ مركز تدريب النقابة بدأ التنسيق مع «مجتمع التحقق العربي» للبدء في أول دورة تدريبية للصحفيين المصريين بالفعل، على أن تكون فعاليات الدورة قبل نهاية الشهر الجاري.
ومن ناحيتها، أعربت مها صلاح الدين، مسؤولة التدريب والشراكات بـ«مجتمع التحقق العربي» عن سعادتها بتوقيع هذه المذكرة التي تتيح الفرصة إلى إقامة تدريبات متقدمة في مجالات التحقق من المعلومات وجميع مجالات الصحافة الرقمية للصحفيين المصريين والعرب في مختلف المحافظات المصرية، عبر استقطاب مدربين محترفين في برامج تدريبية فريدة.
وأضافت: «إقامة مثل هذه البرامج والدورات المبتكرة بالتعاون مع صرح عريق مثل نقابة الصحفيين يمثل إضافة كبيرة لمجتمع التحقق العربي، الذي يلتزم بتقديم برامج عالية الجودة، ويحرص على إتاحة الفرصة للجميع».
مخلفات محطة الهارثة الحرارية تسبب حالات إغماء بين الطلبة والتدريسيين