عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية اجتماعها الثامن برئاسة محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وذلك بهدف مناقشة وبحث آخر مستجدات ونتائج تنفيذ الدورة الرابعة من عملية التقييم. واستهل رئيس اللجنة الاجتماع بالإشادة بالجهات والفرق المشاركة في (تقييم 4)، وثمن ما يبذلونه من جهود من أجل استكمال مراحل التقييم وضمان إنجاح هذه الدورة، مؤكدًا في الوقت نفسه أثر عطائهم وتفانيهم غير المحدود في دعم أهداف عمل اللجنة وتمكينها من تحقيق المزيد من المكتسبات والمنجزات في مجالات تطوير مراكز الخدمة الحكومية وخدمة العملاء.
وبحث القائد والأعضاء عددًا من الموضوعات المدرجة على جدول أعمال اللجنة، إذ تم الاطلاع على نتائج الزيارات السرية والميدانية التي تم تنفيذها خلال شهر أكتوبر الماضي إلى 71 مركز خدمة حكومي، والتي كشفت عن تقدم العمل على استيفاء المعايير والاشتراطات المتعلقة بتجربة العملاء في المراكز الحكومية، والتي تحرص على التعامل الفعال مع العملاء وسلاسة تقديم الخدمات في ظل توفير الوسائل والخيارات الإلكترونية البديلة والمبتكرة، والتي تضمن سرعة وسهولة الاستفادة من الخدمات الحكومية. وناقش القائد والأعضاء الملاحظات الواردة من الوزارات والهيئات الحكومية حول عملية التقييم، ومراجعة الإجراءات التطويرية التي اتخذتها هذه الجهات لتحسين وتطوير أداء مراكزها، وفي هذا الشأن تم التأكيد على ضرورة التعاون مع اللجنة للارتقاء بمراكز الخدمة الحكومية وتحسين جودة الاستجابة، والذي من شأنه أن يساعد على تعزيز تجربة العملاء ورضاهم عما تقدمه لهم. وجرى خلال الاجتماع مناقشة قائمة مراكز الخدمة الحكومية ذات أعلى النسب في استيفاء معايير التقييم ودراسة إمكانية تصنيفها ضمن الفئات الذهبية والفضية في الدورة الرابعة من تقييم، إلى جانب التوصية بعدد من المقترحات، والتي من شأنها أن تُسهم في تعزيز استدامة هذه المراكز وخدماتها المقدمة للعملاء حضوريًا أو عن بُعد لتوفير البدائل لمنصات الخدمة التقليدية.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية:
فيروس كورونا
فيروس كورونا
فيروس كورونا
مراکز الخدمة الحکومیة
إقرأ أيضاً:
يخصّ المصارف.. الحكومة تناقش مشروعاً لـتعطيله
يدرس مجلس الوزراء في جلسته بعد ظهر اليوم، مشروع قانون أعدّته وزارة المال بعنوان "إصلاح وضع المصارف في لبنان وإعادة تنظيمها". ويأتي اقرار هذا المشروع من ضمن شروط صندوق النقد الدولي قبل انعقاد "اجتماعات الربيع" لكل من البنك الدولي وصندوق النقد الدولي في أواخر نيسان الجاري. وبحسب مصادر معنية، فإن مشروع
الحكومة يفصل ما يتعلق بتوزيع الخسائر عن قانون معالجة أوضاع المصارف. الا ان الطامة الكبرى، بحسب المصادر، ان الحكومة الغت بندا كان ادرج في المشروع الاساسي الذي اعدته الحكومة السابقة في هذا الصدد ونص على "سريان العمل بالقانون فور نشره في الجريدة الرسمية"، واستعاضت عنه بفقرة تقول "تسري احكام هذا القانون بعد انجاز كامل عملية هيكلة المصارف نتيجة لأزمة النظام المصرفي والمالي التي ما يزال يعاني منها لبنان منذ العام 2019". وخلصت المصادر إلى القول: "عالوعد يا كمّون". المصدر: خاص "لبنان 24" مواضيع ذات صلة وفد من اتحاد نقابات موظفي المصارف تناول مع الحاج مشروع قانون تعويضات نهاية الخدمة في الضمان
Lebanon 24 وفد من اتحاد نقابات موظفي المصارف تناول مع الحاج مشروع قانون تعويضات نهاية الخدمة في الضمان
04/04/2025 13:04:10 04/04/2025 13:04:10 Lebanon 24 Lebanon 24 وعد من حاكم المصرف المركزي لـ "تلفزيون لبنان" Lebanon 24 وعد من حاكم المصرف المركزي لـ "تلفزيون لبنان"
04/04/2025 13:04:10 04/04/2025 13:04:10 Lebanon 24 Lebanon 24 البيت الأبيض لـ"العربية": نريد من الحكومة اللبنانية منع تمويل حزب
الله وسنحكم على حاكم مصرف لبنان والحكومة عبر الإصلاحات Lebanon 24 البيت الأبيض لـ"العربية": نريد من الحكومة اللبنانية منع تمويل حزب الله وسنحكم على حاكم مصرف لبنان والحكومة عبر الإصلاحات
04/04/2025 13:04:10 04/04/2025 13:04:10 Lebanon 24 Lebanon 24 أيهما كان الأفضل لـ"الحزب": دخول الحكومة أم البقاء خارجها؟ Lebanon 24 أيهما كان الأفضل لـ"الحزب": دخول الحكومة أم البقاء خارجها؟
04/04/2025 13:04:10 04/04/2025 13:04:10 Lebanon 24 Lebanon 24 لبنان خاص رادار لبنان24 قد يعجبك أيضاً
ميقاتي: الرئيس عون حسناً فعل حين نفى من باريس علاقة حزب الله بإطلاق الصواريخ
Lebanon 24 ميقاتي: الرئيس عون حسناً فعل حين نفى من باريس علاقة حزب الله بإطلاق الصواريخ
05:50 | 2025-04-04 04/04/2025 05:50:12 Lebanon 24 Lebanon 24 اعتصام موظفي وعمال اتحاد بلديات بعلبك أمام المحافظة مطالبين بدفع رواتبهم
Lebanon 24 اعتصام موظفي وعمال اتحاد بلديات بعلبك أمام المحافظة مطالبين بدفع رواتبهم
05:49 | 2025-04-04 04/04/2025 05:49:08 Lebanon 24 Lebanon 24 السنيورة : لا يمكن القبول باستمرار هذه الاستباحة للبنان من قبل إسرائيل
Lebanon 24 السنيورة : لا يمكن القبول باستمرار هذه الاستباحة للبنان من قبل إسرائيل
05:47 | 2025-04-04 04/04/2025 05:47:47 Lebanon 24 Lebanon 24 اللجنة الدولية للصليب الاحمر افتتحت دورة تدريبية لصحافيين بالتعاون مع الجيش
Lebanon 24 اللجنة الدولية للصليب الاحمر افتتحت دورة تدريبية لصحافيين بالتعاون مع الجيش
05:46 | 2025-04-04 04/04/2025 05:46:09 Lebanon 24 Lebanon 24 سوريّان سرقا مجوهرات ومبلغاً كبيراً بالدولار... قوى الأمن أوقفتهما وهذا ما تبقى من المسروقات!
Lebanon 24 سوريّان سرقا مجوهرات ومبلغاً كبيراً بالدولار... قوى الأمن أوقفتهما وهذا ما تبقى من المسروقات!
05:32 | 2025-04-04 04/04/2025 05:32:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة
تجارة جديدة تزدهر في بيروت
Lebanon 24 تجارة جديدة تزدهر في بيروت
15:30 | 2025-04-03 03/04/2025 03:30:00 Lebanon 24 Lebanon 24 حالة بعضهم حرجة... أكثر من 300 شخص تسمّموا بالشاورما
Lebanon 24 حالة بعضهم حرجة... أكثر من 300 شخص تسمّموا بالشاورما
10:45 | 2025-04-03 03/04/2025 10:45:15 Lebanon 24 Lebanon 24 بعد 13 عامًا من الحب.. نجم يعلن ارتباطه بإحدى معجباته (فيديو)
Lebanon 24 بعد 13 عامًا من الحب.. نجم يعلن ارتباطه بإحدى معجباته (فيديو)
09:53 | 2025-04-03 03/04/2025 09:53:47 Lebanon 24 Lebanon 24 بالصورة.. إقفال كافة الادارات والمؤسسات العامة بمناسبة الجمعة العظيمة وإثنين الفصح
Lebanon 24 بالصورة.. إقفال كافة الادارات والمؤسسات العامة بمناسبة الجمعة العظيمة وإثنين الفصح
09:19 | 2025-04-03 03/04/2025 09:19:43 Lebanon 24 Lebanon 24 ممثلة ومُقدّمة برامج لبنانيّة في المستشفى... خضعت لعمليّة جديدة (صور)
Lebanon 24 ممثلة ومُقدّمة برامج لبنانيّة في المستشفى... خضعت لعمليّة جديدة (صور)
06:41 | 2025-04-03 03/04/2025 06:41:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك عن الكاتب
خاص "لبنان 24" أيضاً في لبنان
05:50 | 2025-04-04 ميقاتي: الرئيس عون حسناً فعل حين نفى من باريس علاقة حزب الله بإطلاق الصواريخ 05:49 | 2025-04-04 اعتصام موظفي وعمال اتحاد بلديات بعلبك أمام المحافظة مطالبين بدفع رواتبهم 05:47 | 2025-04-04 السنيورة : لا يمكن القبول باستمرار هذه الاستباحة للبنان من قبل إسرائيل 05:46 | 2025-04-04 اللجنة الدولية للصليب الاحمر افتتحت دورة تدريبية لصحافيين بالتعاون مع الجيش 05:32 | 2025-04-04 سوريّان سرقا مجوهرات ومبلغاً كبيراً بالدولار... قوى الأمن أوقفتهما وهذا ما تبقى من المسروقات! 05:28 | 2025-04-04 وزير الداخلية بحث ورئيس التفتيش المركزي القاضي جورج عطية في تعزيز التعاون
فيديو صراخ وتدافع.. أسد يُهاجم مدربه خلال عرض سيرك في مصر وما حصل مرعب (فيديو)
Lebanon 24 صراخ وتدافع.. أسد يُهاجم مدربه خلال عرض سيرك في مصر وما حصل مرعب (فيديو)
23:31 | 2025-04-01 04/04/2025 13:04:10 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو.. اعتقال عناصر لـ"حزب الله" في برشلونة
Lebanon 24 بالفيديو.. اعتقال عناصر لـ"حزب الله" في برشلونة
11:48 | 2025-04-01 04/04/2025 13:04:10 Lebanon 24 Lebanon 24 تراجع فجأة خلال المباراة وفقد وعيه.. ملاكم توفي بطريقة مأساوية (فيديو)
Lebanon 24 تراجع فجأة خلال المباراة وفقد وعيه.. ملاكم توفي بطريقة مأساوية (فيديو)
03:54 | 2025-04-01 04/04/2025 13:04:10 Lebanon 24 Lebanon 24
Download our application
مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد عربي-دولي فنون ومشاهير متفرقات أخبار عاجلة
Download our application
Follow Us
Download our application
بريد إلكتروني غير صالح Softimpact
Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي