الشكاوى الحكومية تتلقى شكاوى بشأن تلاعب التجار بالأسعار
تاريخ النشر: 9th, December 2023 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وأكد طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى ، أن المنظومة تلقت خلال الشهر 4136 شكوى وطلب بقطاع التعليم ما قبل الجامعي والجامعي، حيث قامت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني بفحص ومعالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالتعليم قبل الجامعي بأفضل الطرق الممكنة والعمل على إزالة أسبابها بتوفير أفضل استجابات ممكنة لها، كما قامت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا، بالتعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالتعليم الجامعي والبت فيها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقًا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.
وحول قطاع الاتصالات والبريد، نوه الدكتور طارق الرفاعي إلى حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتنسيق مع المنظومة على سرعة حسم الشكاوى التي تدخل في نطاق اختصاص الوزارة، حيث تلقت وتعاملت وزارة الاتصالات مع 4593 شكوى وطلبًا في هذا الشأن خلال شهر نوفمبر، وقامت بدراستها وفحصها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أفضل استجابات ممكنة طبقًا لطبيعة كل منها.
وبشأن قطاع الخدمات والسلع التموينية والغذائية، تلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية 3979 شكوى وطلبًا وبلاغًا خاصًا بالخدمات والسلع التموينية والغذائية وتم التعامل معها والاستجابة لها، وقد تضمنت الاستجابات: الانتهاء من 1567 شكوى وطلبًا بشأن بطاقات التموين ما بين طلبات إضافة أو إعادة إضافة أفراد واستخراج بدل تالف أو فاقد ونقل من بطاقة إلى أخرى أو من محافظة إلى أخرى، وكذا حسم عدد 322 شكوى وبلاغًا حول تضرر بعض المواطنين من التلاعب في أسعار السجائر، فضلًا عن التعامل مع بلاغات قيام بعض التجار بممارسات غير قانونية واحتكارية، وادعاء البعض قيام بعض بدالي التموين بالتلاعب في صرف حصص المقررات التموينية واحتفاظ بعض التجار ببطاقات الصرف، ورفع سعر بعض المواد التموينية أو عدم الإفصاح عنها، وغيرها.
وقد قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بإدراج ما يتطلب ضمن حملات التفتيش الدورية التي يتم التنسيق فيها مع الإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة للتوجه إلى محل الشكوى وتحرير محاضر ضد من يثبت عليه ارتكابه أي من المخالفات الواردة بالشكوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: شکوى وطلب
إقرأ أيضاً:
تعرف على كشف حساب الأجهزة التنفيذية في مشتول السوق خلال 2024
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أشاد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية بمجهودات الأجهزة التنفيذية برئاسة مركز ومدينة مشتول السوق خلال عام 2024 م في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في كافه القطاعات الخدمية من خلال تنفيذ عدد من المشروعات التنموية وتكثيف حملات النظافة والتجميل والتطوير ورفع كفاءة الطرق الداخلية والإنارة لكسب ثقه المواطنين لنيل رضاهم نحو أداء الجهاز التنفيذى.
وخلال عام 2024 قامت الأجهزة التنفيذية برئاسة مركز ومدينة مشتول السوق بتكثيف الجهود المبذولة على كافة المستويات لتحسين جودة الخدمات المؤداه للمواطنين.
حيث قامت رئاسة مركز ومدينة مشتول السوق بتنفيذ 90 حملة لرفع كافة الإشغالات وتم إستخراج 6 رخصة اشغال كما تم تحرير " 83 محضر إشغالات " برئاسة المركز والوحدات المحلية التابعة وتم ترخيص " 293 رخصة " وتم تحرير " 40 محضر " وتم إزالة 50 إعلان غير مرخص خلال العام وتم عمل ( 20 حملة إزالة إعلانات )
كما قامت رئاسة المركز بالرد على الشكاوى الواردة للمركز بإجمالي 505 شكوى وتم الرد على 500 بنسبة إنجاز 98.5 % وجاري إنهاء باقى الشكاوي لتصل إلى نسبة 100 % .
كما تم الإنتهاء من جميع الطلبات الخاصة بقانون التصالح على القانون رقم 7 لسنة 2019 تم تقديم طلبات على قانون التصالح الجديد رقم 187 لسنة 2023 بإجمالي 7293 طلب تصالح وتم تقديم على 3251 طلب شهادة بيانات و1237 نموذج رقم ( 7 مؤقت ) وتم استخراج 661 نموذج 8 وتم استخراج 265نموذج 8 معدل.
وللحفاظ علي الشكل الحضاري، يتم العمل على نظام ورديتين " وردية صباحية وأخرى مسائية " وتم رفع حوالى 63 طن قمامة ومخلفات صلبة يومياً بإجمالى 22995 ألف طن على مدار العام، كما تم تجميل مدخل وبوابة مدخل مدينة مشتول السوق وكذلك تم دهان البلدورات وتم عمل أنترلوك بشوارع مدينة مشتول السوق .
وفي قطاع الأبنية التعليمية وفي العام الدراسي2024/ 2025 تم بدء العمل بمدرسة هبه محمد رفيق الرسميه للغات بقرية كفرابراش بقيمه 20 مليون جنيها على مساحة 2100م .
بالإضافة إلى إحلال وتجديد مدرسة دهمشا الإبتدائية بقيمة 15 مليون جنيها كما تم بناء المعهد الدينى الأزهرى بالوحدة المحلية بنبتيت
وتم إنشاء محطة معالجة كفرأبراش بمساحة 7 أفدنة بتكلفه 2 مليون جنيه الطاقة الإنتاجية 20الف متر مكعب .
وانشاء محطة رفع قريه كفرابراش 1، 2
والعمل على إنشاء خطوط الصرف الصحي بقرية نبتيت، كما تم تركيب 6 محولات جديدة بقدرات مختلفة،
وإحلال وتجديد 4 محولات قدرات مختلفة. و دهان 30 محول كهرباء ،
وإفتتاح مسجد النور بقرية ابراش بالجهود الذاتية على مساحة 1050 م،
وإفتتاح مركزطبى جميع التخصصات وانشاء نقطة شرطة دهمشا ووحده اطفاء دهمشا
كما قامت رئاسة المركز بالتنسيق مع مديرية التموين بعمل مبادرات مع التجار لعمل معارض بيع سلع تموينية وغذائية بأسعارمخفضة لصالح المواطن خلال شهر رمضان حيث تم تجهيز 1 منافذ معارض أهلاً رمضان والإشتراك فى عمل حملات مشتركة مع إدارة التموين بمشتول السوق والجهات المعنية للمرور على محلات بيع السلع الغذائية بالمدينة ومتابعة مدى توافرها وبيعها بالأسعار المقررة ومدى توافر المواد البترولية وإسطوانات البوتاجاز والمرور على المخابز لمتابعة جوده رغيف الخبز وتم المرور على محلات الجزارة والثلاجات ومحلات الأسماك و تحرير محاضر للمخالفين ويوجد متابعة يومية للمخابز ومحطات تموين الوقود ومستودعات بيع اسطوانات الغاز.
قبائل بني جبر في صرواح تعلن النفير العام والجهوزية لمواجهة العدو الصهيوني