الشكاوى الحكومية تتلقى شكاوى بشأن تلاعب التجار بالأسعار
تاريخ النشر: 9th, December 2023 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وأكد طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى ، أن المنظومة تلقت خلال الشهر 4136 شكوى وطلب بقطاع التعليم ما قبل الجامعي والجامعي، حيث قامت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني بفحص ومعالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالتعليم قبل الجامعي بأفضل الطرق الممكنة والعمل على إزالة أسبابها بتوفير أفضل استجابات ممكنة لها، كما قامت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا، بالتعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالتعليم الجامعي والبت فيها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقًا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.
وحول قطاع الاتصالات والبريد، نوه الدكتور طارق الرفاعي إلى حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتنسيق مع المنظومة على سرعة حسم الشكاوى التي تدخل في نطاق اختصاص الوزارة، حيث تلقت وتعاملت وزارة الاتصالات مع 4593 شكوى وطلبًا في هذا الشأن خلال شهر نوفمبر، وقامت بدراستها وفحصها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أفضل استجابات ممكنة طبقًا لطبيعة كل منها.
وبشأن قطاع الخدمات والسلع التموينية والغذائية، تلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية 3979 شكوى وطلبًا وبلاغًا خاصًا بالخدمات والسلع التموينية والغذائية وتم التعامل معها والاستجابة لها، وقد تضمنت الاستجابات: الانتهاء من 1567 شكوى وطلبًا بشأن بطاقات التموين ما بين طلبات إضافة أو إعادة إضافة أفراد واستخراج بدل تالف أو فاقد ونقل من بطاقة إلى أخرى أو من محافظة إلى أخرى، وكذا حسم عدد 322 شكوى وبلاغًا حول تضرر بعض المواطنين من التلاعب في أسعار السجائر، فضلًا عن التعامل مع بلاغات قيام بعض التجار بممارسات غير قانونية واحتكارية، وادعاء البعض قيام بعض بدالي التموين بالتلاعب في صرف حصص المقررات التموينية واحتفاظ بعض التجار ببطاقات الصرف، ورفع سعر بعض المواد التموينية أو عدم الإفصاح عنها، وغيرها.
وقد قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بإدراج ما يتطلب ضمن حملات التفتيش الدورية التي يتم التنسيق فيها مع الإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة للتوجه إلى محل الشكوى وتحرير محاضر ضد من يثبت عليه ارتكابه أي من المخالفات الواردة بالشكوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: شکوى وطلب
إقرأ أيضاً:
شركة آبل تواجه شكوى في باريس بتهمة التجسس على مستخدمي Siri
فبراير 16, 2025آخر تحديث: فبراير 16, 2025
المستقلة/- ذكرت صحيفة Le Monde أن مكتب المدعي العام في باريس قد تسلم شكوى ضد شركة آبل تتعلق بتهمة التجسس على محادثات مستخدمي أجهزتها من خلال مساعدها الذكي Siri. الشكوى التي قدمتها رابطة الدفاع عن حقوق الإنسان تتهم الشركة بجمع تسجيلات أصوات المستخدمين أثناء استخدامهم لسيري دون علمهم أو موافقتهم.
التجسس على المحادثات الشخصيةفي 13 فبراير، تم تقديم شكوى رسمية لمكتب المدعي العام في باريس استناداً إلى تقرير من موظف سابق في شركة آبل. وأوضح الموظف أنه في بداية عمله في الشركة تم إبلاغه بأنه سيقوم بالتعامل مع محادثات حقيقية بين المستخدمين ومساعدهم الذكي Siri، وأنه سيقوم بتسجيل المحادثات حتى عندما يتم تشغيل Siri عن طريق الخطأ.
اتهامات بالمعالجة غير القانونية للبياناتووفقاً للتقرير، فإن الشكوى تستند إلى انتهاك الخصوصية والمعالجة غير القانونية لبيانات المستخدمين التي تم جمعها عبر Siri. يُعتقد أن آبل لم تكن فقط تقوم بتسجيل المحادثات لتحسين الأداء الفني للمساعد، بل كانت تقوم بتخزين وتحليل هذه التسجيلات لأغراض تجارية، مما أثار القلق حول سياسة الخصوصية للشركة.
الدعوى القضائية الجماعية في الولايات المتحدةتأتي هذه الشكوى في وقت حساس بالنسبة لآبل، حيث من المقرر أن تصدر محكمة في كاليفورنيا حكماً في دعوى قضائية جماعية رفعها مستخدمون أمريكيون يتهمون آبل بتسجيل ومعالجة وتخزين محادثاتهم الخاصة لأغراض تجارية. ووفقاً للمدعين في هذه القضية، فإن الشركة لم تقتصر على استخدام البيانات لتحسين خدمة Siri، بل قامت بتحليلها لأغراض تجارية أخرى.
دفاع شركة آبلمن جانبها، أكدت شركة آبل في بيان أن البيانات التي جمعتها من خلال Siri لم يتم بيعها إلى أي طرف ثالث. كما أشارت إلى أنها قد اتخذت خطوات لتحسين الشفافية والموافقة على جمع البيانات، حيث أضافت ميزات جديدة للتحكم في الخصوصية للمستخدمين.
تسوية سابقة وتداعيات قانونيةفي الشهر الماضي، وافقت آبل على دفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية في الولايات المتحدة تتهمها باستخدام مساعدها الافتراضي Siri للتجسس على مستخدمي هواتف “آيفون” وأجهزة أخرى. ووفقاً للتقارير، فقد قامت الشركة بتفعيل Siri للتجسس على محادثات المستخدمين دون علمهم أو موافقتهم.
خاتمةمع تصاعد القضايا القانونية ضد آبل فيما يتعلق بتسريب بيانات المستخدمين وخصوصيتهم، فإن الشركة تواجه ضغوطاً قانونية متزايدة في أكثر من دولة. بينما تواصل آبل الدفاع عن نفسها، يظل موضوع الخصوصية وحماية البيانات الشخصية أحد أكبر التحديات التي تواجه شركات التكنولوجيا الكبرى في العصر الرقمي.
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول