الحكومة تتلقى 21.6 ألف شكوى بشأن الكهرباء و18600 في الإسكان| تفاصيل
تاريخ النشر: 9th, December 2023 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وقال الرفاعي إن وزارة الكهرباء والطاقة، تلقت وتعاملت مع 21.6 ألف شكوى وطلب وبلاغ خلال نوفمبر، ومن خلال التنسيق مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية، تم الرد على 20.
1 ألف شكوى وبلاغ منها. وجاء أغلب تلك الشكاوى والبلاغات من مواطنين مقيمين ببعض المناطق بمحافظات؛ القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، المنوفية، الدقهلية، البحيرة، الغربية، القليوبية، وأسيوط. وتضمنت موضوعات الشكاوى: توقيتات خطة تخفيف الأحمال ومواعيد تطبيقها في عدد من المناطق والأحياء في إطار سياسة ترشيد استهلاك الكهرباء، وجود أعمدة إنارة مائلة أو بدون اضاءة، مشكلات خاصة بالفواتير، تركيب العدادات مسبقة الدفع، والتضرر من وجود محول أو كشك كهرباء بالقرب من محل الإقامة.
وبصدد قطاع الإسكان والمرافق، أكد الدكتور طارق الرفاعي أن وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية، تعاملت مع 18.6 ألف شكوى وطلب خلال الشهر، كان من بينها 14 ألف شكوى وطلبًا مرتبطًا بقطاع الإسكان، بالإضافة إلى 4.6 ألف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي. وقد قامت هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المختصة بفحص ودراسة الشكاوى المرتبطة بقطاع الإسكان والتعامل معها وتوفير أفضل استجابات بشأنها، وتمثلت تلك الشكاوى في: البناء دون تراخيص، مشكلات خاصة بتخصيص الوحدات السكنية، إجراءات استخراج تراخيص خاصة بعقارات أو تراخيص لبدء نشاط تجارى.
كما تعاملت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها، والمحافظات المعنية، مع الشكاوى المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي، وفقًا لطبيعة كل منها، وتم اتخاذ التدابير اللازمة لإزالتها أو الحد من أسبابها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: ألف شکوى
إقرأ أيضاً:
القابضة لمياه الشرب تشارك بالمنتدى الحضري العالمي في نسخته الـ12
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
شاركت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، في المنتدى الحضري العالمي بنسخته الثانية عشرة، الذي يقام في الجناح المصري تحت إشراف وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، حيث تشارك الشركة بعرض العديد من الخدمات والبرامج التدريبية التي تقدمها الشركة القابضة، والمتخصصة في كافة المجالات الفنية والإدارية، بما في ذلك تقنيات تحلية مياه البحر.
وتفقد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الجناح المصري، مؤكدًا على أهمية التدريب وبناء القدرات قائلًا إننا نسعى في الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إلى تطوير مهارات كوادرنا وتأهيلهم للتعامل مع أحدث التقنيات والممارسات العالمية.
وأضاف، أن التدريب وبناء القدرات هما ركيزتان أساسيتان لتحقيق الاستدامة وتقديم خدمات متميزة، ويسهمان في تعزيز التعاون مع دول شقيقة وصديقة، عبر مشاركة خبراتنا ومواردنا التدريبية المتطورة.
وتشارك الشركة القابضة في المنتدى لاستعراض التجربة المصرية في مجال التدريب ودعم وتنمية القدرات عبر امتلاك 25 مركز تدريب على مستوى الجمهورية، مجهزة بأحدث التقنيات العالمية، ما يجعلها مؤهلة لنقل خبراتها الواسعة إلى الدول الإفريقية والعربية.
كما أعدت الشركة دليل تدريب شامل يتضمن البرامج الفنية التي تقدمها، وبتوجيه من المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة، وتم إصدار الدليل بثلاث لغات هي العربية، الإنجليزية، والفرنسية، ليعكس اهتمام الشركة بالتواصل مع الجمهور الدولي.
وشهدت الأيام الأولى للمعرض إقبالًا وترحيبًا كبيرًا من المشاركين من مختلف الدول، حيث لاقى دليل التدريب اهتمامًا واسعًا وتم التنسيق مع وفود السفارات العربية والأجنبية لتسجيل مشاركات تدريبية لعدد كبير من الحضور، ما يعزز دور الشركة القابضة كمصدر إقليمي للتدريب ونقل الخبرات في قطاع المياه والصرف الصحي.
1000006048 1000006051 1000006059 1000006045
كاف يخطر الزمالك بموعد مباراة بلاك بولز بطل موزمبيق