غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023.

كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.

 

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.

وتقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.  

 شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

 

المصدر: صدى البلد

إقرأ أيضاً:

متخرجوش برة البيت.. نصائح مهمة من الجمعية المصرية للحساسية أثناء العاصفة الترابية

حذر عضو الجمعية المصرية للحساسية والمناعة الدكتور مجدي بدران من الخروج خلال الساعات الحالية بسبب العاصفة الترابية التي تشهدها البلاد، خاصة بالنسبة للأطفال، الرضع، الحوامل، مرضى الحساسية، والمصابين بأمراض مزمنة غير مستقرة .


وأكد بدران - في مداخلة هاتفية لبرنامج (هذا الصباح) المذاع على قناة (النيل للأخبار) - على ضرورة تقليل التعرض للهواء الخارجي قدر الإمكان، مشددًا على أن من يضطر للخروج يجب أن يرتدي الكمامة، مع استخدام القفازات والنظارات الشمسية، للحد من تعرض الجهاز التنفسي والعينين للحساسية .


وقال "إن المنازل يجب أن تبقى نظيفة قدر الإمكان، من خلال المسح المتكرر للأسطح، وإزالة الأتربة وتطهير الأرضيات، مع الانتباه إلى الحيوانات الأليفة مثل القطط والكلاب، التي قد تحمل الأتربة وحبوب اللقاح على أجسادها، مما يجعلها ناقلاً ميكانيكيًا للفيروسات ومسببات الحساسية".


ودعا إلى تجنب تناول الطعام خارج المنزل، وشرب المياه بانتظام، والحرص على تناول فيتامينات "سي"، و"د"، و"أ"، لدعم الجهاز المناعي، مشددا على أهمية التزام أصحاب الأمراض المزمنة بخطط العلاج المقررة، وغسل الأنف بانتظام باستخدام محلول ملحي أو بخاخات موصوفة من قبل الطبيب .


وكانت هيئة الأرصاد الجوية قد حذرت من استمرار تأثير منخفض خماسيني يصاحبه نشاط قوي للرياح المثيرة للأتربة، وسقوط أمطار متفاوتة الشدة قد تكون رعدية على بعض المناطق، مع توقعات بوصول هبات الرياح إلى حد العاصفة في مناطق من الصعيد وشرق القاهرة الكبرى، مما يؤدي إلى تدهور مستوى الرؤية الأفقية لساعات طويلة.
 

طباعة شارك الجمعية المصرية للحساسية والمناعة العاصفة الترابية مرضى الحساسية

مقالات مشابهة

  • اختيار المملكة لعضوية مجلس إدارة شبكة التنظيم الرقمي الدولية
  • زوجة تطالب بالطلاق بعد احتجاز أطفالها وحرمانها من حقوق بـ1.9 مليون جنيه
  • مراسل سانا: بحضور رئيس الجمهورية السيد أحمد الشرع توقيع اتفاقية بين الهيئة العامة للمنافذ البرية والبحرية مع الشركة الفرنسية CMA CGM في قصر الشعب بدمشق
  • السلامي: خور عبد الله خط أحمر وحراك نيابي وشعبي مستمر لحماية السيادة العراقية
  • وزارة الاتصالات تطلق المرحلة الأولى من مشروع أوغاريت (2) بالتعاون ‏مع شركة (‏UNIFI) الأمريكية للاتصالات والشركة السورية للاتصالات ‏وهيئة الاتصالات القبرصية (‏CYTA‏)‏
  • متخرجوش برة البيت.. نصائح مهمة من الجمعية المصرية للحساسية أثناء العاصفة الترابية
  • "القومي للاتصالات" يوفر تدريبات مجانية لطلاب جامعة أسيوط الجديدة التكنولوجية
  • الرئيس التنفيذي لـ سكنة: الشركة وضعت عشر قواعد مدرجة عبر موقعها لتنظيم تغطية الجنازات
  • رسالة من المصرية للاتصلات للعملاء بشأن نظام الفواتير
  • إقرار إجراءات إعادة هيكلة الشركة القابضة وفصل المصرية لنقل الكهرباء